Caterpillar.comのプライバシー保護方針

最終改訂日: 2020年7月1日

本プライバシー保護方針は、Caterpillarが、caterpillar.comを通じて個人情報を収集、共有および処理する方法を定めたものです。本方針は、Caterpillarのグローバルプライバシー保護方針に準ずるもので、本Webサイトに関する追加条件を定めたものです。Caterpillarのグローバルプライバシー保護方針は、本方針と併せて読むべき、本方針の一部分として取り扱われる方針で、http://www.caterpillar.com/dataprivacyに掲載されています。

caterpillar.comで収集および処理する個人情報とその理由

ユーザ提供情報やユーザから収集される情報

1. caterpillar.comはインタラクティブなWebサイトで、Caterpillarと弊社が提供する製品およびサービスに関する情報を提供します。弊社は、お客様のユーザ体験を最適化したり、お客様のご依頼に応じたりするのに必要な範囲内で、お客様のコンピュータや、お客様による弊社Webサイトの利用に関する情報を収集するほか、お客様が弊社サービスを利用する際に、ユーザが提供する個人情報を収集または受領する場合があります。お客様情報の用途には、マーケティングのためのお知らせや販促資料の送付、弊社が提供しているWebサイト、製品およびサービスの改良、ならびにWebサイト誤用（詐欺行為や法令違反など）の発見および防止や誤用への対応などが含まれます（ただし、これらに限定されません）。

個人情報とは、特定の個人に関する情報、または特定の個人を識別するもしくは識別できる情報です。また弊社は、連絡先、関係または役割を含むいくつかの追加情報を収集する場合もあります。

• 連絡先情報は、弊社とお客様のやり取りや通信を可能にします。 
• 関係情報または役割情報は、弊社が、お客様自身やその要望について理解し、お客様からの依頼に適切な形で応じるのに役立ちます。 

弊社は、その関連会社、サプライヤ、ディーラおよび取引相手であって、前述の用途に個人情報を使用する場合がある相手と個人情報を共有する場合があります。

ある情報を弊社に提供すると、過去に弊社に提供した他の情報との相互参照が可能になる場合があります。たとえば、連絡先情報をご提供いただくと、弊社は、お客様がお持ちの製品やご利用中のサービスに関する追加情報を提供できる場合があります。

Caterpillar.comは、ユーザのデジタルアクティビティまたは入力データに基づいて、ユーザを直接認証するか、または認証（もしくはログイン）後のエリアに接続する場合があります。認証後のエリアには、ユーザが一連のログイン資格情報を入力すると接続され、非認証ユーザには認められていない追加アクセスや体験が可能になります。当該エリアへの匿名ユーザのアクセスは認められません。一般的には、Caterpillarおよびディーラの従業員、顧客および関係者を含む認証済みユーザがアクセスできます。認証後のエリアでは、弊社により前項で説明した情報が収集され、その情報が認証済みのアカウントプロフィールや、このアカウントプロフィールと関連付けられた追加情報に紐付けられます。別の個人に代わって個人情報を提供するユーザは、該当する個人から適切な同意を得る必要があります。この情報の用途には、Caterpillarのシステム、サービスまたはプログラムに関する依頼、アクセスおよび管理などが含まれます（ただし、これらに限定されません）。

弊社は、個人の好みや認証済みアカウント情報を含む追加個人情報を収集する場合があります。

• 個人の好みに関する情報を使うと、弊社は、お客様が希望するコンテンツ利用方法に応じて調整した体験を提供できます。
• 認証済みアカウント情報は、お客様を識別するためのプロフィール情報で、正規ユーザであると証明するためにユーザが作成依頼または作成し、お客様が正規ユーザであることを確認するためにCaterpillarが収集する情報です。

トラッキング拒否信号

現時点では、本Webサイトは、ブラウザによって送信される"Do Not Track"（トラッキング拒否）信号に応答しません。この件については、この信号の解釈および適用方法に関する基準の策定時に再考します。

クッキー

Cookieや他のトラッキング技術は、通常、Webサイトやアプリケーションの効率を高めたり、情報処理を改善したりするために使用されるほか、他のさまざまな理由でも使用されます。本サイトにおけるCookie使用の詳細については、本サイトのフッタにある「Cookie Settings」リンクを選択してください。

第三者の統合、サービスおよび追跡

弊社は、第三者のソリューションであって、お客様が本サイトを訪問した際に第三者企業が特定の情報を収集することを可能にするソリューションにリンクします。当該企業は、お客様がより高い関心を示す可能性がある製品広告を表示したり、広告関連サービス（広告配信、報告、アトリビューション、分析および市場調査など）を提供したりすることを目的として、お客様による本サイトや他のWebサイトの訪問中に、個人を識別できない情報（クリックストリーム情報、ブラウザの種類、日時、クリックまたはスクロールされた広告の対象、ハードウェア/ソフトウェア情報、クッキーおよびセッションIDなど）や、お客様の識別が可能になる場合がある情報（静的IPアドレスなど）を使用します。これらの第三者は、通常、クッキー、ピクセルタグ、Webビーコンまたはその他類似の追跡技術を使ってこれらの情報を収集します。具体例を挙げると、これらの第三者は、お客様に関する特定の情報、本製品に対するお客様の関心に関する情報、またお客様の関心に応じた他のWebサイトの広告を表示することを可能にする情報を収集することを目的として、お客様による弊社サイトの訪問中に、お客様のブラウザに固有のクッキーを保存したり、お客様のブラウザが保存しているクッキーを認識したりする場合があります。この情報は、（ユーザの行動もしくは他の収集情報に基づき）同一ユーザに属するデバイスを関連付ける目的で使用される場合や、個々のユーザ（電子メールアドレスなど）に対して再度特定されることもあります。 これらの詳細については、弊社のクッキーに関する開示を参照してください。本条に定める第三者のソリューションには、以下が含まれます。

• MicrosoftのBing広告 - Bing広告は、Microsoftのオンラインプロパティ、アプリおよび他の技術（タグ、ピクセルまたは固有の追跡コードなど）を使ってユーザ情報（個人を識別できる情報を含みます）を収集します（以下、"Bing広告が収集するユーザデータ"）。Microsoftは、Bing広告を配信する（該当する場合にリターゲティングやコンバージョンを行うことを含みます）ために、Bing広告が収集するユーザデータを使用します。Microsoftは、そのサービスの改善を含めて、同社が有する目的のために、Bing広告が収集するユーザデータを使用します。Microsoftが、個人を識別できる情報を収集、使用および処理する方法の詳細（Microsoftが、関心に基づく広告へのお客様データの使用を管理する方法に関する情報を含みます）については、https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatementに掲載されているMicrosoftのプライバシーステートメントを参照してください。
• Facebook広告 – Facebookは、Facebook、Instagram、Messenger、Facebookアプリが提供する他の製品や機能、および他の技術（タグ、ピクセルまたは固有の追跡コードなど）を使ってユーザ情報（個人を識別できる情報を含む）を収集します（以下、"Facebookが収集するユーザデータ"といいます）。Facebookは、Facebook広告を配信する（該当する場合にリターゲティングやコンバージョンを行うことを含む）ために、Facebookが収集するユーザデータを使用します。Facebookは、そのサービスの改善を含めて、同社が有する目的のために、Facebookが収集するユーザデータを使用します。Facebookが情報を収集、使用および処理する方法や、お客様が当該情報を管理または削除する方法の詳細については、https://www.facebook.com/about/privacyに掲載されているFacebookのデータ保護方針を参照してください。
• GoogleのGoogleアナリティクス - Googleアナリティクスは、第三者の分析サービスです。弊社はGoogleアナリティクスを使用して、本サイトの利用に関する情報を収集します。Googleアナリティクスは、本サイトにおける訪問者の行動に関する情報を収集します。この情報には、ユーザの本サイト訪問頻度、ユーザが訪問中に閲覧したページ、またユーザが、本サイトへの訪問前に利用した他のWebサイトなどがあります。弊社は、ユーザの行動を分析すること、本サイトのパフォーマンスを改善すること、ユーザエクスペリエンスをパーソナライズすること、弊社によるマーケティングキャンペーンの効果を分析することを目的として、Googleアナリティクスから得られる情報を使用します。Googleアナリティクスは、お客様が本サイトを訪問した日に割り当てられるIPアドレスのみを収集し、お客様の名前や他の識別情報は収集しません。Googleアナリティクスは、このIPアドレスを匿名化してから保存します。匿名化されていないIPアドレスが弊社に提供されることはありません。弊社は、Googleアナリティクスから得られる情報を、当事者および第三者のデータ/情報（個人を識別できる情報を含む場合があります）と統合する場合があります。Googleアナリティクスは、お客様による本サイトの次回訪問時にお客様を固有のユーザとして識別するためのパーマネントクッキーをお客様のブラウザに保存しますが、このクッキーをGoogle以外の第三者が使用することはできません。Googleがデータを収集および使用する方法の詳細については、https://policies.google.com/privacy/partnersを参照してください。Googleアナリティクスに固有のオプトアウトオプションについては、https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutを参照してください。

Webサイト上のリンク

caterpillar.comの利用中に、Caterpillarの他のWebサイトおよびCaterpillar以外のWebサイトへのリンクが表示されることがあります。これらのリンクを選択すると、異なるプライバシー保護方針やcaterpillar.comとは無関係なプロセスを設けている異なる機能やエリアに移動する場合がありますのでご注意ください。

本Webサイトおよびそのプライバシー慣行に関する追加情報の入手先

弊社に問い合わせる場合の連絡先に関する情報を含む、Caterpillarのプライバシー慣行に関する追加情報については、http://www.caterpillar.com/dataprivacyに掲載されているグローバルプライバシー保護方針を参照してください。

本プライバシー保護方針が変更された場合

弊社は、本プライバシー保護方針を変更する権利を留保しています。弊社は、本プライバシー保護方針を更新または変更する場合、その内容をこのページに掲載します。ユーザは、本プライバシー保護方針の変更が掲載された後も、引き続きWebサイトを利用することで、かかる変更に同意したものとみなされます。