業務管理部

Caterpillar社では、倫理的な商慣行や職場での振舞いの指針となる規範に従って行動しており、誠実さ、卓越性、チームワーク、コミットメントおよびサスティナビリティから成る弊社の基本的な価値基準が反映され、この基準に沿った行動が支援および奨励されるような職場作りに尽力しています。また、行動規範に関する問題に遭遇した場合、助言が必要な場合または不明な点が生じた場合には必要な指針を内密に得られる体制も整えております。お困りの際には、まず直属の上司、現地の経営陣、ローカル/グローバル人事チームまたは法務部門にご相談ください。下記の連絡先を参考に業務管理部に相談することもできます。    

Caterpillar社の行動規範、方針、手順および慣行として記されている固有の価値基準や期待される行動に関するお問い合わせには業務管理部で対応しておりますが、労組からの苦情、労働協約に関する問題、また訴訟係属中のまたは訴訟に発展する恐れのある問題については、業務管理部では対応できないため、適切な担当部署に対応が付託されます。

これらについて報告する権利は、従業員全員が責任をもって行使すべき権利であり、嫌がらせのための報告、個人的な意見のみに基づく報告または取るに足らない報告は控え、違反行為があったと判断し得る相当の根拠がある場合に限り報告する必要があります。

報復を許さない方針

Caterpillar社が、善意で倫理的問題を提起した人に対し不利益な処分を下すことはなく、善意で懸念を表明したまたは問題を報告した人に対する報復を許容することもありません。

業務管理部の連絡先

よくある質問

オンライン報告 （匿名で報告可能）:  https://caterpillar.ethicspoint.com/

電子メール:  [email protected]

郵送:

        Caterpillar社
        業務管理部
        100 N.E. Adams Street
        Peoria, IL 61629-6485 USA

電話:

弊社では、年中無休体制でご相談に応じる専門相談員を擁する独立組織のNAVEX Global, Incと契約して、ヘルプラインに寄せられる電話相談に対応しています。お電話の際に名乗る必要はありません。ヘルプラインに寄せられた電話相談の内容は、NAVEX Global, Incの専門相談員が報告書にまとめ、業務管理部に電送します。その後は、個々の状況に配慮した対応が迅速に行われます。 

コレクトコールのヘルプライン: +1-770-582-5275（通訳を利用できます）

通話料無料のヘルプライン: Caterpillar社では、さまざまな国で、通話料無料のヘルプラインを設けています。カナダ国内、米国内および米国領ヴァージン諸島内からは1-800-300-7898にお掛けください。

世界各国から通話料無料のOBPヘルプラインをご利用いただく場合の電話番号:

外線通話に必要な番号をダイヤルした後に以下の各番号にお掛けください。

（* 携帯電話からはご利用いただけません）

ロシアおよびオランダ - 以下の手順に従いAT&Tダイレクトアクセスをご利用ください。

以下に示す特定地域/電話会社別のAT&Tダイレクトアクセス番号をダイヤルし、AT&Tネットワークに接続します。接続するとトーン音または指示が聴こえますので、聴こえたら以下に示す通話料無料の第二段階の番号をダイヤルします。ダイヤルするとNAVEX Global, Incのネットワークに接続されます。     

ご注意: 指示内容にかかわらず、指示が聴こえたら第二段階の番号をダイヤルしてください。トーン音/指示が口頭で行われる場合、その言語は、接続回線に関するAT&Tのネットワーク設定により、英語または母国語となる場合があります。  

公衆電話からお掛けの場合、硬貨かテレホンカード（残高あり）が必要です。

一部の電話/公衆電話からはつながらない場合があります。

モスクワおよびサンクトペテルブルク市外からお掛けの場合、追加料金が発生します。