Caterpillar | Perjanjian Pengguna Akhir Perangkat Lunak

MineStar Software – Software End User Agreement

Terakhir Diperbarui: 1 MEI 2022

Perjanjian Pengguna Akhir Perangkat Lunak

Harap baca Perjanjian Pengguna Akhir Perangkat Lunak (“Perjanjian”) ini dengan cermat. Dengan menandatangani Perjanjian ini (atau Perjanjian Pembelian Langganan Dealer sebagaimana didefinisikan di bawah), mengklik “setuju” (atau istilah serupa) terhadap perjanjian ini, atau dengan mengakses atau menggunakan Perangkat Lunak (sebagaimana didefinisikan di bawah), Anda setuju untuk terikat dengan Perjanjian ini.

Perjanjian ini adalah antara entitas yang ditunjuk sehubungan dengan pembelian atau perpanjangan Langganan (sebagaimana didefinisikan di bawah) (atau jika entitas tidak ditunjuk, berarti entitas yang Anda wakili) (secara keseluruhan disebut, “Pelanggan” dan “Anda”), dan Caterpillar Inc., sebuah perusahaan Delaware (“Caterpillar”). Perjanjian ini berhubungan dengan akses ke atau penggunaan perangkat lunak dan aplikasi seluler, download perangkat lunak, layanan dukungan, layanan implementasi, dan API yang terkait, bersama dengan semua konten dan data yang secara khusus disediakan melalui perangkat lunak, layanan dukungan, layanan implementasi, dan API tersebut (secara keseluruhan disebut, “Perangkat Lunak”), dan dengan demikian Perangkat Lunak dilisensikan kepada Pelanggan sesuai dengan Perjanjian Pembelian Langganan (sebagaimana ditetapkan di bawah) atau sebagaimana yang mungkin disediakan oleh Caterpillar untuk pelanggan selama Masa Berlaku Perjanjian ini.

DENGAN MENANDATANGANI PERJANJIAN INI ATAU PERJANJIAN PEMBELIAN LANGGANAN DENGAN CATERPILLAR ATAU DEALER, DENGAN MENGKLIK “SETUJU” TERHADAP PERJANJIAN INI, ATAU DENGAN MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK DALAM KAPASITAS APA PUN, (1) ANDA MENYATAKAN BAHWA ANDA SUDAH MENCAPAI USIA DEWASA DAN MEMILIKI KAPASITAS HUKUM UNTUK MENYEPAKATI PERJANJIAN INI, DAN (2) ANDA SETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN PERJANJIAN INI SEJAK TANGGAL PERTAMA ANDA MENGAMBIL TINDAKAN TERSEBUT (“TANGGAL BERLAKU”). JIKA ANDA MENYEPAKATI PERJANJIAN INI ATAS NAMA ENTITAS, MISALNYA PERUSAHAAN TEMPAT ANDA BEKERJA, ANDA MENYATAKAN KEPADA CATERPILLAR BAHWA ANDA MEMILIKI OTORITAS HUKUM UNTUK MENGIKAT ENTITAS TERSEBUT.

PERJANJIAN INI BERISI ARBITRASE WAJIB UNTUK PENYELESAIAN SENGKETA DI PASAL 0 YANG MENGHARUSKAN PENGGUNAAN ARBITRASE SECARA TERPISAH UNTUK MENYELESAIKAN SENGKETA, BUKAN PERSIDANGAN DENGAN JURI ATAU GUGATAN KELOMPOK.

1 Perangkat Lunak.

1.1 Lisensi Penggunaan Terbatas. Perjanjian ini menetapkan persyaratan dan ketentuan antara Anda dan Caterpillar sehubungan dengan akses Anda ke dan penggunaan Perangkat Lunak dan penyediaan Perangkat Lunak kepada Anda sesuai dengan Langganan (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang dibeli atau diperoleh dengan cara lain secara langsung dari Caterpillar atau dari dealer yang diotorisasi untuk menjual kembali Langganan (“Dealer”). Sesuai dengan persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini, termasuk penerimaan seluruh data dan informasi dari Anda yang secara wajar diperlukan oleh Caterpillar untuk menyediakan Perangkat Lunak, Caterpillar memberi Anda lisensi yang terbatas, dapat dibatalkan, tidak eksklusif, tidak dapat disublisensikan, tidak dapat ditransfer, dan tidak dapat dialihkan agar Pengguna Resmi (sebagaimana didefinisikan di bawah) dapat mengakses dan menggunakan Perangkat Lunak hanya dalam bentuk kode objek yang dapat dibaca oleh alat berat dan semata-mata untuk tujuan bisnis internal di Lokasi Kerja (sebagaimana didefinisikan di bawah), perawatan, servis, dan pengoperasian Aset Terdaftar (sebagaimana didefinisikan di bawah) atau hanya di perangkat keras yang disematkan Perangkat Lunak saat dikirimkan kepada Anda (“Perangkat Keras”) agar dapat menggunakan Perangkat Keras tersebut untuk tujuan sebagaimana mestinya, yang tunduk terhadap pembatasan penggunaan yang ditetapkan dalam Perjanjian ini dan Perjanjian Pembelian Langganan (sebagaimana ditetapkan di bawah). Tanpa membatasi ketentuan yang telah disebutkan, semua Perangkat Lunak harus benar-benar digunakan sesuai dokumentasi pengguna yang dipublikasikan oleh Caterpillar untuk Perangkat Lunak yang ada di atau menyertai Perangkat Lunak (atau di lokasi kerja lainnya seperti itu yang ditunjuk oleh Caterpillar dari waktu ke waktu) (“Dokumentasi Perangkat Lunak”). Perangkat Lunak tidak boleh digunakan untuk kepentingan atau atas nama pihak ketiga. Lisensi ini akan berdasarkan Langganan yang dibeli langsung dari Caterpillar atau Dealer yang akan membuat persyaratan yang berlaku untuk Langganan (“Perjanjian Pembelian Langganan”). Jika Anda adalah Dealer, Perjanjian Pembelian Langganan harus disepakati dengan Caterpillar.

1.2 Semua Hak Dilindungi Undang-Undang. Kecuali jika dinyatakan secara tersurat dalam Perjanjian ini, Caterpillar dan pemberi lisensinya memegang semua hak atas dan terhadap Perangkat Lunak dan Dokumentasi Perangkat Lunak. Semua Perangkat Lunak dilisensikan, tidak dijual.

1.3 Konflik. Jika terjadi konflik antara ketentuan dalam Perjanjian ini dan Perjanjian Pembelian Langganan yang terpisah antara Pelanggan dan Dealer Anda, ketentuan dalam Perjanjian ini yang akan mengontrol.

1.4 Pembaruan; Ketersediaan Fitur dan Fungsi; Layanan Ekstra. Caterpillar setiap saat dapat memodifikasi, meningkatkan versi, atau merilis Pembaruan (sebagaimana didefinisikan dalam Lampiran 2) untuk Perangkat Lunak, atau sebagian fitur dan fungsinya atau mengubah fitur dan fungsinya, termasuk dalam tingkat Langganan tertentu. Kecuali jika dinyatakan lain secara tersurat dan disepakati secara terpisah oleh Caterpillar, Pembaruan apa pun akan tunduk pada persyaratan Perjanjian ini dan secara otomatis menjadi bagian dari Perangkat Lunak yang dilisensikan kepada Anda berdasarkan ketentuan dalam Perjanjian ini. Fitur dan fungsi tertentu dalam Perangkat Lunak dapat disediakan berdasarkan konfigurasi spesifik dari Perangkat Keras atau Aset Terdaftar atau hanya untuk tingkat Langganan tertentu, dan oleh karena itu, mungkin tidak tersedia untuk Anda sebagai bagian dari tingkat Langganan Anda. Anda mungkin diwajibkan untuk membayar biaya tambahan untuk mengakses atau menggunakan Fitur Opsional (sebagaimana yang didefinisikan dalam Lampiran 2 Dukungan Bronze). Selain itu, layanan ekstra untuk Perangkat Keras atau Aset Terdaftar atau layanan profesional lainnya dari Caterpillar atau Dealer Anda tidak dinyatakan secara tersurat berdasarkan Perjanjian ini dan harus tunduk pada perjanjian yang terpisah. Layanan yang dikecualikan dari Perjanjian ini secara tersurat mencakup konektivitas telematika, pengambilan sampel cairan, inspeksi, dukungan tambahan, implementasi, penginstalan, dan semua layanan serupa, yang tidak dinyatakan secara tersurat berdasarkan Perjanjian ini. Anda harus menyepakati perjanjian terpisah dengan Caterpillar, Dealer Anda, atau pihak ketiga untuk menerima layanan tersebut, meskipun dan sejauh layanan tambahan tersebut dikembangkan menggunakan informasi dan data yang dikumpulkan atau diambil dari penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda.

1.5 Pengguna Resmi. Anda menyetujui bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas semua akses dan penggunaan Perangkat Lunak oleh Pengguna Resmi. Anda akan memastikan semua akses ke dan penggunaan Perangkat Lunak oleh Pengguna Resmi hanya dilakukan sesuai dengan Perjanjian ini. Tanpa membatasi ketentuan yang telah disebutkan, Anda harus menyepakati perjanjian tertulis dengan konsultan dan kontraktor yang ditetapkan oleh Anda (atau Afiliasi Anda) sebagai Pengguna Resmi, dengan konsultan dan kontraktor tersebut menyetujui untuk mematuhi kewajiban yang berlaku bagi mereka berdasarkan Perjanjian ini. Anda setuju untuk secara bersama-sama atau terpisah bertanggung jawab atas semua tindakan Pengguna Resmi yang terkait dengan akses atau penggunaan Perangkat Lunak oleh mereka. Pengguna Resmi tidak berhak menuntut balik Caterpillar dan bukan penerima pihak ketiga berdasarkan Perjanjian ini. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan semua Pengguna Resmi telah menerima pelatihan yang mungkin diwajibkan oleh Caterpillar dan pelatihan lain yang memadai agar Pengguna Resmi dapat menggunakan Perangkat Lunak sesuai Perjanjian ini, termasuk Dokumentasi Perangkat Lunak dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima. Untuk keperluan Perjanjian ini:

“Afiliasi” berarti entitas hukum yang mengontrol, dikontrol oleh, atau berada di bawah kontrol yang sama dengan pihak yang melakukan perjanjian (namun hanya selama kontrol tersebut berlangsung), dengan “kontrol” berarti kepemilikan lebih dari lima puluh persen (50%) modal atau kuasa lain sehingga berhak untuk memberikan suara dalam pemilihan direksi atau otoritas pelaksana lainnya di Afiliasi; jika persentase kontrol yang diizinkan menurut Undang-Undang yang berlaku berada di bawah persentase yang telah disebutkan, persentase tersebut akan digunakan.

“Pengguna Resmi” berarti karyawan Anda atau karyawan Afiliasi Anda, yang masing-masing merupakan pihak yang Anda izinkan untuk mengakses atau menggunakan Perangkat Lunak bersama dengan pihak dari kontraktor dan konsultan Afiliasi Anda yang melakukan layanan atas nama Anda atau Afiliasi Anda (masing-masing) yang memiliki keperluan jelas untuk mengakses atau menggunakan Perangkat Lunak sebagaimana dibutuhkan untuk memberikan layanan tersebut. Pengguna Resmi tidak boleh menggunakan Perangkat Lunak untuk tujuan internal mereka karena alasan apa pun tanpa izin tertulis yang jelas dan lisensi dari Caterpillar.

1.6 Penggunaan yang Dapat Diterima. Anda akan, dan akan meminta semua Pengguna Resmi untuk mematuhi semua Undang-Undang yang berlaku. Anda akan, dan akan meminta semua Pengguna Resmi untuk menggunakan Perangkat Lunak dengan mematuhi secara ketat (a) “Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima” yang ada di atau menyertai Perangkat Lunak (atau di lokasi lainnya seperti itu yang ditunjuk oleh Caterpillar dari waktu ke waktu), yang versi terbarunya terdapat pada Lampiran 1, (b) Dokumentasi Perangkat Lunak, (c) Perjanjian ini, dan (d) Perjanjian Pembelian Langganan. Perangkat Lunak hanya boleh diinstal di perangkat keras atau peralatan yang memenuhi atau melampaui persyaratan yang ditetapkan dalam Dokumentasi Perangkat Lunak.

1.7 Akun. Untuk mengakses dan menggunakan Perangkat Lunak, setiap Pengguna Resmi harus mengikuti petunjuk login Caterpillar (yang dapat berubah dari waktu ke waktu), yang mungkin mewajibkan Anda dan/atau setiap Pengguna Resmi untuk membuat akun. Dalam kasus tersebut, Caterpillar mungkin memberikan sesuai permintaan Anda nama pengguna (misalnya, ID Keamanan Web Perusahaan (CWS, Corporate Web Security)) kepada setiap Pengguna Resmi dan mengharuskan setiap Pengguna Resmi membuat kata sandi untuk mengakses dan menggunakan Perangkat Lunak. Jika Pengguna Resmi adalah kontraktor atau konsultan pihak ketiga, Caterpillar mungkin memerlukan salinan perjanjian tertulis dengan kontraktor atau konsultan tersebut sebagaimana diwajibkan di atas sebelum memberikan nama pengguna. Pengguna Resmi mungkin juga diwajibkan untuk memberikan informasi pendaftaran tertentu kepada Caterpillar atau Dealer Anda seperti yang diminta oleh Caterpillar, dan dalam hal ini Pengguna Resmi harus selalu memperbarui informasi tersebut dengan Caterpillar. Jika Anda membeli Langganan dari Dealer Anda sesuai Perjanjian Pembelian Langganan, Anda mungkin harus bekerja sama dengan Dealer Anda untuk menetapkan akun bagi Pengguna Resmi Anda untuk mengakses dan menggunakan Perangkat Lunak. Jika Caterpillar memiliki alasan kuat untuk mencurigai bahwa informasi yang diberikan oleh Pengguna Resmi kepada Caterpillar adalah palsu, tidak akurat, atau tidak lengkap, Caterpillar berhak menangguhkan atau menghentikan langsung hak Anda (termasuk semua Pengguna Resmi) untuk mengakses dan menggunakan Perangkat Lunak seketika tanpa pemberitahuan secara langsung atau melalui Dealer Anda. DALAM KEDUA KASUS TERSEBUT, ANDA SECARA TERSURAT MEMBERIKAN HAK KEPADA CATERPILLAR ATAU DEALER ANDA UNTUK MEMASUKI LOKASI KERJA ANDA PADA WAKTU YANG WAJAR DAN DENGAN PEMBERITAHUAN YANG WAJAR UNTUK MENGAKSES PERANGKAT KERAS ATAU ASET TERDAFTAR UNTUK TUJUAN PENANGGUHAN ATAU PENGHENTIAN AKSES PERANGKAT LUNAK. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan semua kredensial autentikasi yang terkait dengan akses ke dan penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda atau Pengguna Resmi. Anda harus segera menginformasikan kepada Caterpillar jika Anda menemukan kemungkinan penyalahgunaan, kehilangan, atau pengungkapan kredensial akun atau autentikasi Anda atau Pengguna Resmi maupun setiap kejadian keamanan yang terkait dengan Perangkat Lunak.

1.8 Pembatasan Penggunaan.

(a) Aset Terdaftar. Perangkat keras, perangkat, alat berat, dan peralatan (dan jika relevan, sistem telematikanya) yang dimiliki, disewa-gunakan, maupun dikontrol oleh Anda mungkin didaftarkan untuk Langganan dengan nama Anda (perangkat keras, perangkat, alat berat, atau peralatan yang terdaftar tersebut, dan jika relevan, sistem telematikanya, “Aset Terdaftar”) sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang disediakan oleh Caterpillar selama Masa Berlaku dan persyaratan Perjanjian ini serta Perjanjian Pembelian Langganan. Caterpillar dapat menolak pendaftaran Aset Terdaftar jika Caterpillar memiliki alasan untuk meyakini bahwa: (a) Anda tidak memiliki hak yang memadai untuk mendaftarkan Aset Terdaftar dalam Perangkat Lunak; atau (b) Perangkat Lunak tidak mendukung Aset Terdaftar tersebut. Perangkat Lunak mungkin mencakup fungsi yang mengizinkan Anda (termasuk Pengguna Resmi) untuk mengontrol Aset Terdaftar, yang mencakup mengaktifkan aspek tertentu Aset Terdaftar dari jarak jauh. Anda memahami bahwa pengoperasian Aset Terdaftar harus dijalankan dengan kehati-hatian sesuai dengan protokol keselamatan industri, apakah dioperasikan melalui Perangkat Lunak atau tidak. Caterpillar dan Afiliasinya serta setiap pemberi lisensi, penyedia layanan, pemasok, subkontraktor, dan distributornya (secara keseluruhan disebut, “Pihak Caterpillar”) tidak bertanggung jawab atas penggunaan Aset Terdaftar melalui Perangkat Lunak atau lainnya atau pilihan Anda (atau pilihan Pengguna Resmi atau pihak ketiga lainnya) untuk menggunakan fitur Perangkat Lunak untuk mengontrol Aset Terdaftar. Setiap akses ke atau penggunaan Aset Terdaftar sepenuhnya Anda tanggung sendiri risikonya. Perangkat Lunak tidak mencegah masalah kinerja atau perawatan terkait dengan Aset Terdaftar. Oleh karena itu, Anda tetap secara khusus bertanggung jawab atas pengoperasian dan perawatan Aset Terdaftar dan Perangkat Keras (termasuk Perangkat Keras DSS sebagaimana didefinisikan di bawah), alat berat, atau peralatan yang terkait dengan Aset Terdaftar. Perangkat Lunak tidak memberikan asuransi untuk alat berat atau peralatan yang terkait dengan Aset Terdaftar, bukan sebuah produk asuransi, dan tidak menggantikan perawatan teratur atau praktik dan prosedur pengoperasian efektif yang didesain dan diimplementasikan untuk memastikan keamanan pengoperasian alat berat atau peralatan yang terkait dengan Aset Terdaftar.

(b) Perangkat Keras. Perangkat Lunak tertentu mungkin sudah diinstal sebelumnya atau disematkan pada Perangkat Keras yang dijual oleh Caterpillar atau Dealer Anda kepada Anda. Perangkat Lunak tersebut tidak boleh dihapus atau dicopot instalannya dari unit Perangkat Keras individual tersebut dan tidak boleh digunakan atau diinstal pada peralatan atau perangkat keras lain selain Perangkat Keras tersebut.

(c) Pembatasan Lisensi. Perangkat Lunak hanya boleh digunakan atau diinstal untuk sejumlah pengguna, stasiun kerja, atau Aset Terdaftar sebagaimana yang telah ditetapkan dalam Perjanjian Pembelian Langganan dan di lokasi Pelanggan yang telah ditetapkan dalam Perjanjian Pembelian Langganan (“Lokasi Kerja”) yang mendapat lisensi Perangkat Lunak tersebut. Perangkat Lunak hanya boleh digunakan di Lokasi Kerja tertentu tersebut dan tidak boleh dipindahkan dari Lokasi Kerja tersebut atau digunakan untuk kepentingan lokasi kerja lain tanpa izin tertulis sebelumnya dari Caterpillar. Perusahaan tambang kontrak (atau yang sejenis) yang tidak memiliki lokasi kerja akan diizinkan untuk mengubah Lokasi Kerja untuk Perangkat Lunak atau Aset Terdaftar tersebut dengan memberi tahu Caterpillar dan Dealernya. Perangkat Lunak yang dilisensikan untuk satu Lokasi Kerja sama sekali tidak boleh digunakan secara simultan di lokasi kerja lain. Untuk tujuan kejelasan, penggunaan Perangkat Lunak di beberapa lokasi kerja memerlukan pembelian beberapa lisensi Lokasi Kerja.

(d) Kepemilikan Perangkat Keras dan Aset Terdaftar. Jika Anda menjual Perangkat Keras atau Aset Terdaftar, Anda harus memberi tahu Caterpillar dan/atau Dealer Anda secara jelas untuk memberi tahu perubahan kepemilikan. Lisensi perangkat lunak tidak dapat dialihkan sehingga pemilik baru harus menyepakati Perjanjian Pengguna Akhir Perangkat Lunak baru dengan Caterpillar untuk menggunakan Perangkat Lunak tersebut.

(e) Alat Berat atau Peralatan Pihak Ketiga. Semua Perangkat Lunak didesain untuk penggunaan, pengoperasian, perawatan, pengelolaan, dan servis perangkat, alat berat, peralatan, dan perangkat keras lain yang Perangkat Lunaknya telah divalidasi oleh Caterpillar. Jika ada modifikasi atau perubahan yang dilakukan pada alat berat, peralatan, atau perangkat keras lain yang Perangkat Lunaknya telah divalidasi, atau sistem operasi untuk item tersebut, Anda harus segera memberi tahu Caterpillar untuk mengkoordinasikan penerapan perubahan tersebut sebelum menerapkannya. DILARANG MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK PADA ALAT BERAT, PERALATAN, ATAU PERANGKAT KERAS YANG BELUM DIVALIDASI ATAU TELAH DIMODIFIKASI DENGAN CARA APA PUN SEJAK VALIDASI. CATERPILLAR TIDAK MEMBERIKAN PERNYATAAN BAHWA PERANGKAT LUNAK AKAN BERFUNGSI DALAM KAITANNYA DENGAN PERANGKAT, ALAT BERAT, PERALATAN, ATAU PERANGKAT KERAS TERSEBUT DAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN ATAU KEWAJIBAN YANG TIMBUL AKIBAT PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK OLEH ANDA DENGAN CARA SEPERTI ITU. PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK DI PERANGKAT, ALAT BERAT, PERANGKAT KERAS, ATAU PERALATAN, ATAU VERSI APA PUN DARI ITEM TERSEBUT, YANG PERANGKAT LUNAKNYA BELUM DIVALIDASI MEMERLUKAN PERSETUJUAN TERTULIS SEBELUMNYA DARI CATERPILLAR.

(f) Keusangan Perangkat Keras. Perangkat Lunak Tertentu dan Pembaruan Perangkat Lunak mungkin hanya tersedia untuk digunakan di Perangkat Keras tertentu atau perangkat keras lain. Dikarenakan berbagai komponen perangkat keras sudah memasuki fase usang, penerapan Pembaruan mungkin memerlukan perangkat keras yang telah diperbarui untuk mempertahankan fungsi.

1.9 Pengiriman. Semua perangkat lunak akan dikirimkan langsung kepada Anda oleh Dealer kecuali jika disetujui lain secara tertulis oleh Caterpillar. Anda akan diminta untuk mengkoordinasikan pengiriman Perangkat Lunak dengan Dealer Anda.

1.10 Dukungan Perangkat Lunak. Semua Langganan untuk Perangkat Lunak mencakup dukungan dasar yang diberikan oleh Caterpillar. Caterpillar akan menyediakan dukungan Perangkat Lunak dasar sebagaimana ditetapkan dalam Lampiran 2, asalkan Anda sudah membayar semua biaya Langganan kepada Caterpillar atau Dealer Anda, sebagaimana berlaku. Layanan dukungan tambahan mungkin tersedia dari Dealer Anda sesuai dengan perjanjian terpisah antara Anda dan Dealer. Caterpillar dapat melibatkan kontraktor dan subkontraktor pihak ketiga untuk membantu pengadaan layanan apa pun yang diperlukan berdasarkan Perjanjian ini.

1.11Keselamatan Realitas Virtual. Perangkat Lunak tertentu mungkin disematkan di dan dikirim dengan Perangkat Lunak realitas virtual. Dalam kasus ini, ketentuan tambahan berikut berlaku untuk penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda.

(a) BACA DAN IKUTI SEMUA PETUNJUK PENYIAPAN DAN PENGOPERASIAN SERTA PERINGATAN KESELAMATAN YANG DIBERIKAN BERSAMA PERANGKAT LUNAK DAN DOKUMENTASI PERANGKAT LUNAK SERTA PERANGKAT KERAS YANG MENYERTAINYA YANG ANDA GUNAKAN DALAM KAITANNYA PERANGKAT LUNAK. KOMPONEN REALITAS VIRTUAL MENGHASILKAN PENGALAMAN REALITAS VIRTUAL YANG MENYELURUH, DAN PENGGUNA MUNGKIN MENGALAMI REAKSI TERHADAP PENGALAMAN TERSEBUT, TERMASUK MABUK PERJALANAN, MUAL, KETEGANGAN MATA, DISORIENTASI, VERTIGO, KEJANG, KETIDAKNYAMANAN UMUM, SAKIT KEPALA, KECEMASAN, ATAU CEDERA FISIK, MENTAL, ATAU YANG TERKAIT DENGAN KESEHATAN LAINNYA. REAKSI INI DAPAT DIPICU KETIKA MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK DENGAN PERANGKAT KERAS UNTUK JANGKA WAKTU SINGKAT ATAU BERKELANJUTAN. SEGERA HENTIKAN PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK DENGAN PERANGKAT KERAS JIKA ANDA MENGALAMI SALAH SATU GEJALA TERSEBUT. JANGAN MENGEMUDI ATAU MENGOPERASIKAN ALAT BERAT SAMPAI ANDA PULIH DARI GEJALA YANG ANDA ALAMI. KUNJUNGI DOKTER SEBELUM MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK DENGAN PERANGKAT KERAS JIKA ANDA MEMILIKI RIWAYAT PERNAH MENGALAMI GEJALA TERSEBUT ATAU JIKA ANDA RENTAN MENGALAMI KEJANG. SIAPA SAJA YANG MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK DENGAN PERANGKAT KERAS HARUS SERING BERISTIRAHAT SELAMA PENGOPERASIANNYA. TETAP DUDUK BILAMANA MEMUNGKINKAN SAAT MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK DENGAN PERANGKAT KERAS DAN BERHATI-HATI TERHADAP AREA SEKELILING ANDA UNTUK MEMASTIKAN ANDA TIDAK MENCEDERAI DIRI SENDIRI ATAU ORANG LAIN DI SEKITAR ANDA SAAT ANDA SEDANG MELIHAT ATAU SEGERA SETELAH MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK.

(b) SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG, DENGAN INI ANDA, UNTUK DIRI ANDA, DAN ATAS NAMA PENGGUNA RESMI ANDA SERTA AHLI WARIS, ADMINISTRATOR, PIHAK YANG DITUNJUK, DAN PERWAKILAN PRIBADI MEREKA, MELEPASKAN DAN SELAMANYA MEMBEBASKAN CATERPILLAR DAN AFILIASINYA, SERTA MASING-MASING DIREKTUR, PEJABAT, KARYAWAN, AGEN, PEMBERI LISENSI, PENYEDIA SERVIS, PEMASOK, SUBKONTRAKTOR, PEMBERI LISENSI, DAN DEALER SERTA PENERUS DAN PENERIMA PENGALIHAN DARI DAN TERHADAP SEBAGIAN DAN SEMUA KERUGIAN, KERUSAKAN, CEDERA (TERMASUK KEMATIAN), ATAU KEWAJIBAN KEUANGAN LAINNYA ATAU YANG MUNGKIN TIMBUL AKIBAT PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK BERSAMA PERANGKAT KERAS ATAU KEGAGALAN UNTUK MENGAMBIL TINDAKAN PENCEGAHAN YANG WAJAR.

(c) ANDA BERTANGGUNG JAWAB PENUH UNTUK MEMBERIKAN PENAFIAN KESEHATAN DAN KESELAMATAN DI ATAS UNTUK SEMUA PENGGUNA RESMI DAN MENDAPATKAN PEMBEBASAN TANGGUNG JAWAB BAGI CATERPILLAR DAN PIHAK-PIHAK TERKAIT SEPERTI YANG DITETAPKAN DI ATAS.

1.12 Sistem Keselamatan Pengemudi MineStar. Perangkat Lunak tertentu mungkin terdiri dari Sistem Keselamatan Pengemudi (“DSS”, Driver Safety System) MineStar Caterpillar. Dalam kasus ini berlaku persyaratan tambahan berikut:

(a) DSS didesain hanya untuk digunakan dengan rencana manajemen keletihan dan gangguan, yang mengintegrasikan data yang dikumpulkan oleh DSS ke dalam strategi keseluruhan operasi untuk meminimalkan kejadian keletihan dan gangguan, serta menyediakan alat untuk mengurangi risiko kecelakaan jika keletihan atau gangguan terjadi. DDSS TIDAK AKAN MENDETEKSI SEMUA KEJADIAN KELETIHAN ATAU GANGGUAN. DSS MENYEDIAKAN LAYANAN EKSTRAKSI DATA VIDEO TERBATAS JIKA TERSEDIA DAN DAPAT MENERIMA PERMINTAAN DALAM WAKTU 24 JAM SEJAK INSIDEN TERJADI. LAYANAN EKSTRAKSI DATA VIDEO DIBATASI PADA PERMINTAAN SECARA LANGSUNG DALAM KAITANNYA DENGAN INSIDEN ALAT BERAT PELANGGAN TEMPAT TERJADINYA CEDERA DAN KERUSAKAN PROPERTI. DURASI EKSTRAKSI VIDEO YANG DISEDIAKAN MAKSIMAL 10 MENIT SEBELUM DAN SETELAH TANGGAL DAN WAKTU KEJADIAN YANG DIBERIKAN. EKSTRAKSI DATA VIDEO DISEDIAKAN UNTUK MEMBANTU PELANGGAN DALAM MENGINVESTIGASI KEJADIAN YANG MEREKA ALAMI. PERMINTAAN EKSTRAKSI DATA VIDEO APA PUN YANG MELEBIHI KRITERIA INI DIANGGAP SEBAGAI PERMINTAAN DUKUNGAN KHUSUS DAN DAPAT DITAGIH DENGAN TARIF HARIAN STANDAR DALAM KENAIKAN ½ HARI BERDASARKAN JUMLAH DAN KESELURUHAN DURASI DATA VIDEO YANG DIMINTA DALAM JANGKA WAKTU 24 JAM. PELANGGAN HARUS MENGIKUTI PROSES DUKUNGAN STANDAR DSS UNTUK SEMUA PERMINTAAN EKSTRAKSI DATA VIDEO.

(b) DSS HANYA DAPAT DIGUNAKAN DAN DIAKSES SESUAI ASET TERDAFTAR YANG DILENGKAPI DENGAN PERANGKAT KERAS DSS CATERPILLAR (“PERANGKAT KERAS DSS”) YANG SESUAI DAN KOMPATIBEL.

1.13 Modul Antarmuka Deteksi Kedekatan. Perangkat Keras dan Perangkat Lunak tertentu mungkin memiliki Modul Antarmuka Deteksi Kedekatan (“PDIM”, Proximity Detection Interface Module) Caterpillar untuk penggunaan pelanggan sehubungan dengan sistem deteksi kedekatan (PDS, proximity detection system) pihak ketiga. Pada kasus tersebut, persyaratan berikut akan berlaku:

(a) Caterpillar tidak bertanggung jawab kepada Pelanggan atau pihak ketiga mana pun, dengan cara apa pun atas sistem deteksi kedekatan pihak ketiga atau perangkat tipe pengontrol peralatan pihak ketiga lainnya (secara keseluruhan disebut “PDS”) yang terhubung ke peralatan Caterpillar, terlepas dari apakah PDS tersebut terhubung melalui antarmuka PDIM, atau antarmuka lainnya ke peralatan Caterpillar, dan terlepas dari apakah PDS tersebut diinstal oleh Pelanggan atau pihak mana pun yang bertindak atas nama Pelanggan (termasuk oleh dealer Caterpillar). Selain itu, Caterpillar tidak akan bertanggung jawab dengan cara apa pun atas peralatan Caterpillar tempat PDS diinstal, atas setiap masalah yang mungkin timbul yang dapat dikaitkan dengan PDS, atau dampak yang terkait dengan masalah tersebut pada peralatan Caterpillar, atau lainnya, kecuali jika Caterpillar diberikan akses ke data relevan yang terkait dengan masalah tersebut (“Data Insiden”), dan kemudian hanya sejauh Data Insiden tersebut secara jelas menunjukkan kerusakan terkait manufaktur atau perakitan peralatan Caterpillar. Data Insiden tersebut mencakup data yang dikumpulkan oleh PDIM yang berkaitan dengan masalah. Perhatikan, Data Insiden yang direkam akan ditimpa setelah beberapa waktu tertentu dan jika Pelanggan terus mengoperasikan peralatan setelah waktu tersebut, dan Data Insiden tidak lagi tersedia, maka Caterpillar tidak bertanggung jawab kepada Pelanggan sehubungan dengan masalah apa pun yang dapat dikaitkan dengan PDS tersebut.

(b) Pelanggan tidak boleh mengakses atau mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk mengakses jaringan milik Caterpillar di peralatan Caterpillar.

(c) Caterpillar tidak menyediakan jaminan kelayakan untuk diperdagangkan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu terkait dengan data yang tersedia dari peralatan Caterpillar jika data tersebut didasarkan pada input yang tidak akurat atau informasi tidak akurat yang diberikan oleh pihak ketiga. Caterpillar tidak menjamin keakuratan setiap data yang diterima dari peralatan Caterpillar jika data tersebut didasarkan pada input yang tidak akurat atau informasi tidak akurat yang diberikan oleh pihak ketiga.

(d) Jika Pelanggan menginstal atau meminta pihak ketiga menginstal (termasuk penginstalan oleh dealer resmi Caterpillar) atas nama Pelanggan, sistem selain Caterpillar yang mengontrol peralatan Caterpillar dengan cara apa pun, Caterpillar tidak memiliki kewajiban atau bertanggung jawab atas setiap kerugian, kerusakan, atau konsekuensi lainnya yang diakibatkan oleh penerapan kontrol sistem pihak ketiga terhadap peralatan Caterpillar.

1.14 Lisensi Beta. Jika Jadwal Pengujian Terbaik mempertimbangkan penyediaan untuk atau penggunaan oleh Pelanggan terkait (1) Perangkat Lunak, yang mungkin merupakan produk baru, rilis versi dari produk Perangkat Lunak yang ada, atau setiap komponennya, seperti fitur atau fungsi terbatas yang masih dalam tahap pengembangan, pengujian, atau evaluasi atau jika belum dirilis secara umum oleh Caterpillar untuk penggunaan atau distribusi produk bagi semua Pelanggan (“Perangkat Lunak Beta”) atau (2) Perangkat Keras, yang mungkin merupakan produk baru, rilis versi dari produk Perangkat Keras yang ada, atau setiap komponennya, seperti fitur atau fungsi terbatas yang masih dalam tahap pengembangan, pengujian, atau evaluasi atau jika belum dirilis secara umum oleh Caterpillar untuk penggunaan atau distribusi produk bagi semua Pelanggan (“Perangkat Keras Beta”), apakah sebagai bagian dari pengaturan prototipe alat berat di lapangan, atau sebagai penambahan pada sisa masa berlaku Perjanjian ini, ketentuan berikut berlaku untuk semua penyediaan dan penggunaan Perangkat Lunak dan/atau Perangkat Keras tersebut. Perangkat Lunak Beta dan Perangkat Keras Beta masing-masing secara terpisah dan secara keseluruhan disebut sebagai “Produk Beta”. Jika ada pertentangan dengan persyaratan dalam subpasal ini dan setiap persyaratan atau ketentuan lainnya dalam Perjanjian ini, persyaratan dalam subpasal ini akan mengontrol dalam kaitannya dengan Produk Beta.

(a) Produk Beta dan lisensi untuk Produk Beta (dalam kasus Perangkat Lunak) tidak dijual kepada Pelanggan. Kuasa untuk setiap Produk Beta tidak ditransfer kepada Pelanggan dan Pelanggan setuju untuk tidak mengklaim hak apa pun dalam Produk Beta atau untuk menjual, mengalihkan, mengajukan sebagai hipotek, atau membebani Produk Beta. Tanpa mengabaikan ketentuan yang telah disebutkan, penggunaan Produk Beta mungkin memerlukan layanan penginstalan yang tidak dicakup oleh Perjanjian ini sebagaimana yang ditetapkan di Pasal 1.4 di atas. Mengingat Produk Beta masih dalam fase pengujian, Pelanggan memahami dan menyetujui bahwa akses yang diberikan ke Produk Beta hanya untuk tujuan pengujian di Lokasi Kerja yang diidentifikasi dalam Jadwal Pengujian Beta untuk memberikan Masukan (sebagaimana yang didefinisikan di bawah) terkait Produk Beta dan identifikasi Kerusakan Sistem. Pelanggan harus menjalankan dan mengoperasikan setiap Produk Beta dengan mematuhi sepenuhnya Dokumentasi yang menyertainya.

(b) CATERPILLAR TIDAK DAPAT MEMASTIKAN KESELAMATAN DAN KEAMANAN SETIAP ASET TERDAFTAR, PERANGKAT LUNAK, PERANGKAT KERAS, ATAU ASET LAINNYA YANG MEMANFAATKAN ATAU BERINTEGRASI DENGAN PRODUK BETA DALAM KAPASITAS APA PUN, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA PERANGKAT RESMI SEBAGAIMANA YANG DIDEFINISIKAN DI BAWAH. PELANGGAN BERTANGGUNG JAWAB SEPENUHNYA UNTUK MENGAMBIL TINDAKAN TAMBAHAN GUNA MENGAMANKAN DAN MENCADANGKAN KESELAMATAN DAN KEAMANAN LOKASI KERJA DAN INFORMASI PERANGKAT LUNAK. PELANGGAN DIANJURKAN UNTUK TIDAK MENGANDALKAN KETEPATAN FUNGSI ATAU KINERJA PRODUK BETA DENGAN CARA APA PUN. RISIKO DARI SEGALA BENTUK PENGINSTALAN, DOWNLOAD, ATAU PENGGUNAAN PRODUK BETA DITANGGUNG OLEH PELANGGAN DAN PELANGGAN BERTANGGUNG JAWAB SEPENUHNYA ATAS KERUSAKAN PADA SETIAP ASET TERDAFTAR, PERANGKAT RESMI, DAN SEMUA ASET, PERANGKAT KERAS, PERANGKAT LUNAK, JARINGAN SISTEM, ATAU INFRASTRUKTUR LAINNYA YANG DIAKIBATKAN OLEH PRODUK BETA SERTA BIAYA UNTUK MEMPERBAIKI KERUSAKAN TERSEBUT.

(c) Perangkat Lunak tidak disediakan berdasarkan lisensi yang ditetapkan di Pasal 1.1 dalam Perjanjian ini. Jika dan sejauh Jadwal Pengujian Beta mengidentifikasi atau mempertimbangkan penyediaan Produk Beta, atau jika Pelanggan diberikan Produk Beta, Caterpillar memberikan lisensi yang tidak eksklusif, tidak dapat ditransfer, tidak dapat disublisensikan kepada Pelanggan untuk menggunakan Perangkat Keras Beta sebagaimana yang diberikan oleh Caterpillar dan Perangkat Lunak Beta sebagaimana yang diberikan oleh Caterpillar dalam bentuk kode objek yang dapat dibaca di alat berat sesuai dengan Dokumentasi yang disediakan oleh Caterpillar untuk Produk Beta tersebut hanya selama jangka waktu yang telah ditetapkan dalam Jadwal Pengujian Beta yang berlaku (“Jangka Waktu Pengujian Beta”) untuk tujuan pengujian dan evaluasi internal pada Produk Beta di Lokasi Kerja yang telah ditetapkan dalam Jadwal Pengujian Beta yang berlaku menggunakan Aset Terdaftar Caterpillar yang relevan yang ditunjuk oleh Caterpillar atas kebijaksanaannya sendiri untuk berpartisipasi dalam pengujian (“Perangkat Resmi”). Produk Beta tetap dimiliki oleh Caterpillar dan hanya boleh digunakan atau diinstal di Perangkat Resmi, yang tidak boleh dipindahkan dari Lokasi Kerja yang relevan.

(d) Caterpillar tidak berkewajiban untuk merilis Produk Beta secara umum. Caterpillar mungkin tidak melanjutkan pengembangan, produksi, dukungan, penawaran untuk penjualan, atau dengan cara apa pun terus melanjutkan untuk menyediakan atau mengembangkan Produk Beta dan tidak memberikan jaminan bahwa Insiden (sebagaimana didefinisikan di Lampiran 2) atau kesalahan atau kerusakan lainnya, termasuk Kerusakan Sistem, telah atau akan diperbaiki atau dapat diperbaiki

(e) Selain itu, jika Pelanggan menginstal atau telah menginstal Produk Beta, Pelanggan memahami dan menyetujui bahwa tingkat servis untuk Perangkat Lunak atau Perangkat Keras yang ada mungkin terkena dampak negatif. Akibatnya, Caterpillar tidak bertanggung jawab atau berkewajiban terhadap setiap penyimpangan dari kewajiban tingkat servis yang diakibatkan oleh Produk Beta atau penginstalan atau penggunaan Produk Beta.

(f) PELANGGAN HARUS MELAKUKAN TINDAKAN PENCEGAHAN YANG MEMADAI TERHADAP KEMUNGKINAN KONSEKUENSI TIDAK DIINGINKAN YANG DIAKIBATKAN OLEH PRODUK BETA, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA INSIDEN DAN WAKTU HENTI. PELANGGAN TIDAK BOLEH MEMODIFIKASI ATAU MEMPERBAIKI PRODUK BETA, ATAU MENGIZINKAN PIHAK KETIGA MELAKUKAN HAL YANG SAMA, TANPA PERSETUJUAN SEBELUMNYA DARI CATERPILLAR.

(g) Sejauh diizinkan oleh Perangkat resmi, DENGAN ini Pelanggan memberikan izin kepada Caterpillar, dari jarak jauh atau di lokasi kerja, untuk (a) mengakses dan memprogram Produk Beta dan Perangkat Resmi untuk menginstal Produk Beta dan Pembaruan serta Peningkatan Versi bagi produk yang sama, (b) memonitor kinerja Produk Beta yang sedang berlangsung, dan (c) mengakses serta menggunakan semua data elektronik dan informasi yang dibuat oleh Produk Beta. Caterpillar tidak dapat menjamin bahwa preferensi pengguna dan setelan konfigurasi yang telah ditetapkan oleh Pelanggan akan disimpan setelah Pembaruan atau Peningkatan Versi bagi Produk Beta atau Perangkat Resmi. Kecuali sejauh dilarang oleh Undang-Undang yang berlaku, Caterpillar dapat menjalankan aktivitas tersebut tanpa memberi tahu Pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas biaya dan pengeluarannya sendiri dalam menjalankan dan mengoperasikan Produk Beta, termasuk biaya semua barang habis pakai, dan akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menggunakan dan menguji Produk Beta secara aman. Pelanggan akan memberikan kepada Caterpillar tanpa dikenakan biaya log riwayat yang berkaitan dengan semua aktivitas untuk setiap Produk Beta, evaluasi umum kinerja Produk Beta, komentar serta pengamatan operator terkait Produk Beta, dan informasi atau data lainnya yang secara wajar diminta oleh Caterpillar. Pelanggan bertanggung jawab atas kerugian, atau kerusakan pada Produk Beta saat berada dalam kepemilikan, kustodi, atau kontrol Pelanggan, dan harus mengamankan Produk Beta serta data yang dihasilkan dari produk yang sama dengan cara yang wajar, tetapi tidak boleh mengurangi penjagaan yang digunakan Pelanggan untuk mengamankan material miliknya sendiri yang bernilai setara.

(h) Produk Beta mungkin memerlukan persyaratan tambahan di luar persyaratan yang telah ditetapkan dalam dokumentasi perangkat lunak saat itu.

(i) Produk Beta dan semua Masukan mengenai produk yang sama, termasuk namun tidak terbatas pada informasi tentang Kerusakan Sistem secara jelas merupakan Informasi Rahasia Caterpillar. Masukan dari Pelanggan dapat menyebabkan IP Latar Belakang Perangkat Lunak atau Derivatif dari produk yang sama akan dimiliki oleh Caterpillar. Produk Beta dan penggunaan produk yang sama dapat menghasilkan Informasi Perangkat Lunak dan/atau Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan sebagaimana ditetapkan di bawah.

(j) Ketentuan Pasal 10.1 di bawah tidak berlaku untuk Produk Beta dalam kapasitas apa pun. Semua Produk Beta disediakan “SEBAGAIMANA ADANYA”, “DI TEMPATNYA BERADA”, DAN “DENGAN SEGALA KEKURANGANNYA” dan Caterpillar menyangkal semua jaminan tersurat dan tersirat dalam bentuk apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada pasal yang ditetapkan dalam Pasal 10 di bawah dan semua jaminan tersirat tentang kelayakan untuk diperdagangkan, kecocokan, penggunaan, kuasa, ketiadaan pelanggaran, dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. CATERPILLAR TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA PELANGGAN ATAU PIHAK KETIGA MANA PUN ATAS KERUGIAN PENGGUNAAN, GANGGUAN BISNIS, KEHILANGAN PENDAPATAN, KEHILANGAN DATA, ATAU KERUGIAN LANGSUNG, KONSEKUENSIAL, TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, SEBAGAI CONTOH, ATAU SEBAGAI HUKUMAN, TANPA MELIHAT BENTUK TINDAKANNYA BAIK DALAM KONTRAK, WANPRESTASI (TERMASUK KELALAIAN ATAU TANGGUNG JAWAB YANG KETAT), ATAU HAL-HAL SEMACAMNYA, YANG MUNCUL DARI PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN DALAM PENGGUNAAN PRODUK BETA, BAHKAN JIKA CATERPILLAR TELAH DIPERINGATKAN TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT ATAU JIKA KERUSAKAN TERSEBUT DAPAT DIPERKIRAKAN.

(k) Jangka Waktu Pengujian Beta akan dimulai setelah pengiriman Produk Beta milik Caterpillar kepada Pelanggan. Kecuali ditetapkan lain dalam Jadwal Pengujian Beta yang berlaku atau sebagaimana yang ditetapkan di bawah, Jangka Waktu Pengujian Beta akan dihentikan setelah, mana saja yang terjadi lebih dahulu: (i) rilis komersial oleh Caterpillar untuk versi Produk Beta yang tersedia secara umum atau (ii) jumlah hari sebagaimana yang dinyatakan pada Jadwal Pengujian Beta setelah pengiriman Produk Beta kepada Pelanggan atau (iii) tercapainya target jam berdasarkan Pengujian Beta. Setelah penangguhan atau penghentian Jangka Waktu Pengujian Beta, kemampuan Pelanggan untuk menggunakan Produk Beta langsung dihentikan dan Pelanggan harus segera menghentikan penggunaan serta mengembalikan Produk Beta kepada Caterpillar (atau menghancurkan Produk Beta atas permintaan Caterpillar) dan Dokumentasi yang menyertainya dalam kondisi yang sama secara substansial dengan saat diberikan kepada Pelanggan, dengan mengecualikan keausan yang wajar. Caterpillar dapat memasuki Lokasi Kerja mana pun untuk mengambil, menyervis, atau mengakses Produk Beta setelah mengirim pemberitahuan kepada Pelanggan.

Setelah Jangka Waktu Pengujian Beta dihentikan atau berakhir masa berlakunya, Dealer akan menandatangani Perjanjian Pembelian Langganan dengan Pelanggan sebelum Pelanggan menggunakan Perangkat Lunak setelah Pengujian Beta diselesaikan, atau mengembalikan Pelanggan ke Perangkat Lunak atau Perangkat Keras yang sebelumnya digunakan sebelum Pengujian Beta.

(2) Langganan. Langganan harus dibeli untuk mendaftarkan Aset Terdaftar di Perangkat LUNAK, men-download Perangkat Lunak, menerima Perangkat Lunak, atau mengakses dan menggunakan Perangkat Lunak. Untuk keperluan Perjanjian ini, “Langganan” berarti hak berdasarkan masa berlaku untuk mengakses dan menggunakan Perangkat Lunak. Kecuali jika dinyatakan lain secara jelas dalam Perjanjian Pembelian Langganan, setiap Langganan akan berlaku untuk satu (1) tahun, yang akan diperpanjang secara otomatis untuk masa berlaku satu (1) tahun berikutnya kecuali jika salah satu pihak memberi tahu pihak lainnya mengenai niatnya untuk tidak memperpanjang Langganan yang relevan minimal tiga puluh (30) hari sebelum berakhirnya masa berlaku Langganan saat itu. Tipe, durasi, dan detail lainnya mengenai Langganan ditetapkan dalam Perjanjian Pembelian Langganan. Anda mungkin diwajibkan untuk menyetujui perjanjian baru, perjanjian tambahan, atau perubahan pada Perjanjian ini untuk memperpanjang langganan.

2.1 Langganan yang Dijual Dealer. Jika Anda membeli Langganan Anda melalui Dealer Anda, semua pesanan harus dilakukan melalui Dealer Anda dan harga Langganan dan semua persyaratan dan ketentuan untuk faktur dan pembayaran sehubungan dengan Langganan tersebut akan ditetapkan oleh Dealer Anda, kecuali sejauh yang ditentukan lain dalam Perjanjian ini. Anda akan membayar semua jumlah yang harus dibayar untuk Langganan yang Anda beli sesuai dengan kebijakan Dealer Anda dan perjanjian terpisah antara Anda dan Dealer Anda (termasuk Perjanjian Pembelian Langganan).

2.2 Penagihan dan Pembayaran untuk Langganan yang Dijual oleh Caterpillar. Pasal 2.2 ini hanya berlaku jika Anda membeli dan membayar Langganan secara langsung dari Caterpillar berdasarkan Perjanjian ini. Pasal 2.2 ini tidak berlaku untuk Langganan yang dibeli melalui Dealer.

(a) Penagihan. Caterpillar dapat menagih Anda setiap bulan, setiap tiga bulan, atau setiap tahun, tergantung pada tipe Langganannya, seperti yang ditetapkan dalam Perjanjian Pembelian Langganan. Semua pembayaran kepada Caterpillar berdasarkan Perjanjian ini tidak dapat diminta kembali dananya, kecuali jika diberikan oleh Caterpillar dan kecuali jika dilarang oleh Undang-Undang yang berlaku. Dalam kondisi apa pun, Caterpillar tidak berkewajiban untuk mengeluarkan kredit bagi Anda, termasuk jika Langganan berakhir masa berlakunya, dihentikan, dinonaktifkan, atau dibatalkan atau Perjanjian ini berakhir masa berlakunya atau dihentikan (kecuali jika diwajibkan lain menurut Undang-Undang yang berlaku).

(b) Pembayaran. Anda akan membayar semua jumlah yang harus dibayar berdasarkan Perjanjian ini saat jatuh tempo, termasuk semua biaya untuk Langganan yang Anda beli. Caterpillar akan menerbitkan faktur kepada Anda setiap tiga bulan untuk biaya yang berlaku kecuali jika dinyatakan lain dalam Perjanjian Pembelian Langganan. Setiap faktur akan menyebutkan biaya yang harus dibayar oleh Anda sesuai penetapan harga yang berlaku untuk setiap Langganan. Semua jumlah yang harus dibayar berdasarkan Perjanjian ini akan jatuh tempo sebelum kuartal yang berlaku atau pada tanggal yang disebutkan dalam faktur atau yang telah ditentukan dalam Perjanjian Pembelian Langganan. Pembayaran harus ditransfer ke rekening yang disebutkan, dan dibayar dalam mata uang yang tertulis dalam faktur tersebut.

(c) Pajak. Anda akan bertanggung jawab, seperti yang diwajibkan menurut Undang-Undang yang berlaku, untuk menyebutkan dan membayarkan semua pajak dan tarif serta pungutan pemerintah lainnya (dan semua denda, bunga, serta tambahan lainnya yang ada) yang dibebankan kepada Anda setelah atau terkait transaksi dan pembayaran berdasarkan Perjanjian ini. Semua biaya yang harus dibayar oleh Anda belum termasuk pajak dan bea yang berlaku, termasuk PPN, HST/GST, pajak cukai, pajak penjualan dan transaksi, dan pajak pendapatan kotor (“Pajak Tidak Langsung”). Caterpillar mungkin menagih, dan Anda akan membayar semua Pajak Tidak Langsung yang Caterpillar secara hukum diwajibkan atau diizinkan untuk mengumpulkannya dari Anda. Anda akan memberikan semua informasi kepada Caterpillar sebagaimana yang diwajibkan secara wajar untuk memutuskan apakah Caterpillar wajib mengumpulkan Pajak Tidak Langsung dari Anda menurut Undang-Undang yang berlaku. Caterpillar tidak akan mengumpulkan, dan Anda tidak akan membayar Pajak Tidak Langsung, jika Anda telah memberikan kepada Caterpillar sertifikat pembebasan pajak yang lengkap dan benar atau sertifikat izin pembayaran langsung yang memungkinkan Anda mengklaim pembebasan yang tersedia dari Pajak Tidak Langsung tersebut. Semua pembayaran yang dilakukan oleh Anda kepada Caterpillar berdasarkan Perjanjian ini akan bebas dan bersih dari pemotongan atau pengurangan untuk pajak. Jika pajak (misalnya, pajak pemotongan internasional) harus dipotong dari pembayaran, berarti Anda akan membayar jumlah tambahan sebagaimana diperlukan sehingga jumlah bersih yang diterima oleh Caterpillar setara dengan jumlah yang telah jatuh tempo dan harus dibayar berdasarkan Perjanjian ini.

(d) Pembayaran Terlambat. Caterpillar dapat menangguhkan akses Anda (termasuk semua Pengguna Resmi) ke Perangkat Lunak jika Anda gagal melakukan pembayaran sampai tanggal jatuh tempo yang berlaku dan kegagalan bayar tersebut tidak diselesaikan dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak pemberitahuan keterlambatan pembayaran. Pembayaran yang tidak diterima sampai tanggal jatuh tempo akan dikenakan denda keterlambatan dengan tarif 1,5% dari saldo terutang setiap bulannya, atau tarif maksimum yang diizinkan menurut Undang-Undang yang berlaku, mana saja yang lebih rendah. Selain itu, Caterpillar, tanpa melepaskan hak atau solusi apa pun yang mungkin menjadi haknya, dapat melakukan salah satu atau beberapa tindakan berikut: (a) tidak menerima pesanan tambahan dari Anda; (b) menangguhkan atau menghentikan penyediaan Perangkat Lunak kepada Anda; dan (c) mengajukan penagihan untuk semua jumlah yang sudah jatuh tempo, termasuk biaya, ongkos, dan tarif pengacara atau biaya hukum yang wajar untuk penagihan. Caterpillar tidak akan bertanggung jawab kepada Anda untuk penangguhan atau penghentian tersebut atau untuk penolakan terkait pesanan tambahan. Kecuali jika dilarang oleh Undang-Undang yang berlaku, Anda tidak boleh menangguhkan pembayaran atau melakukan pemotongan dari jumlah faktur, termasuk untuk pengembalian, rabat, penyesuaian harga, kesalahan penagihan, klaim pengiriman, biaya penanganan, tunjangan, biaya pembayaran, dan biaya lainnya.

(e) Kontrol Mata Uang. Anda menyatakan dan menjamin bahwa tidak ada Undang-Undang kontrol mata uang yang mencegah pembayaran dalam jumlah berapa pun kepada Caterpillar berdasarkan Perjanjian ini. Jika Undang-Undang seperti tersebut diberlakukan sehingga tidak mengizinkan pembayaran dalam Dolar Amerika Serikat, Anda akan segera memberi tahu Caterpillar, dan jika diperintahkan demikian oleh Caterpillar, menyetor semua dana yang akan ditagih Caterpillar ke rekening Caterpillar atau Afiliasinya di bank lokal yang dipilih oleh Caterpillar.

3 Masalah Yurisdiksi. Dalam situasi apa pun, Perangkat Lunak tidak dimaksudkan agar Caterpillar tunduk pada yurisdiksi atau Undang-Undang apa pun selain dari yurisdiksi dan Undang-Undang Amerika Serikat. Perangkat Lunak tertentu mungkin tidak sesuai atau tersedia untuk digunakan di beberapa yurisdiksi non-AS.

4 Informasi Perangkat Lunak.

4.1 Pengumpulan Data Aset Terdaftar dan Data Lainnya.

(a) Anda memahami dan menyetujui bahwa Caterpillar mengumpulkan, mengirimkan, dan memproses (dan mungkin telah mengumpulkan, mengirimkan, dan memproses sebelum Anda menyepakati Perjanjian ini) informasi yang terkait dengan Perangkat Lunak dan/atau Penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda, termasuk informasi tentang Perangkat Keras dan Aset Terdaftar (secara keseluruhan disebut, “Informasi Perangkat Lunak”) seperti yang dijelaskan lebih lanjut dalam Pernyataan Tata Kelola Data Caterpillar (https://www.caterpillar.com/en/legal-notices/data-governance-statement.html) dan Pernyataan Privasi Data Caterpillar (https://www.caterpillar.com/en/legal-notices/dataprivacy.html) (secara keseluruhan disebut, “Dokumen Tata Kelola Data”). Pernyataan ini, pada saat dokumen ini dipublikasikan, ada di alamat web masing-masing yang telah disebutkan. Jika alamat tersebut tidak berfungsi, hubungi Pusat Solusi Teknologi melalui informasi di Lampiran 2. Informasi Perangkat Lunak dapat mencakup Data Sistem, Data Operasi, Informasi Pribadi, dan Data Lokasi Kerja, yang masing-masing didefinisikan dan dijelaskan dalam Dokumen Tata Kelola Data. Kecuali untuk informasi akun Pengguna Resmi dan informasi yang mengidentifikasi operator Anda yang ditangkap sebagai Informasi Perangkat Lunak, Anda memahami dan menyetujui bahwa bagi Caterpillar, Informasi Perangkat Lunak bukan Informasi Pribadi sebagaimana yang dimaksud dalam Dokumen Tata Kelola Data dan Informasi Perangkat Lunak tidak dimaksudkan untuk menjadi Informasi Pribadi sebagaimana yang dimaksud dalam Dokumen Tata Kelola Data.

(b) Informasi Perangkat Lunak mencakup informasi (termasuk wawasan dan analitik data): (i) yang dikumpulkan dari Aset Terdaftar atau Perangkat Keras, (ii) yang dikumpulkan dari sumber lain (baik diberikan oleh pihak ketiga atau Caterpillar) yang membuat informasi tersebut tersedia di Perangkat Lunak; (iii) informasi (termasuk wawasan dan analitik data) yang berasal dari atau terkait dengan akses ke atau penggunaan Perangkat Lunak; dan (iv) informasi yang dikumpulkan terpisah dari Perangkat Lunak. Informasi Perangkat Lunak dapat dikumpulkan dari jarak jauh atau melalui kunjungan ke lokasi kerja. Kunjungan langsung ke Lokasi Kerja Anda atau lokasi kerja lain yang diperlukan akan dikoordinasikan dengan Anda terlebih dahulu, namun Anda akan memberikan akses ke Perangkat Lunak, Aset Terdaftar, dan Perangkat Keras untuk tujuan tersebut.

(c) Anda (termasuk Pengguna Resmi) mengizinkan pengumpulan, penyimpanan, pemrosesan, penggunaan, pembagian, dan pengungkapan semua Informasi Perangkat Lunak, terlepas dari apakah dikumpulkan sebelum atau setelah Anda menyepakati Perjanjian ini, sesuai dengan Dokumen Tata Kelola Data. Dokumen Tata Kelola Data dapat berubah dari waktu ke waktu, sehingga Anda perlu meninjaunya secara teratur dan cermat. Jika Dokumen Tata Kelola Data berubah secara materi, Caterpillar akan memberi tahu Anda dengan menyampaikannya di Perangkat Lunak, sesuai Pasal 0 atau dengan cara lainnya yang wajar. Semua perubahan akan segera berlaku, kecuali jika dinyatakan berbeda, dengan menggunakan Perangkat Lunak setelah perubahan tersebut, Anda menyetujui perubahan tersebut sebagaimana ditetapkan lebih lanjut di Dokumen Tata Kelola Data.

(d) Informasi spesifik yang dikumpulkan, dikirim, dan diproses dapat berubah sewaktu-waktu dan bervariasi berdasarkan, antara lain, Aset Terdaftar, perangkat keras telematika yang dipasang di Aset Terdaftar (dan konfigurasi perangkat keras tersebut), versi Perangkat Lunak, dan seperti yang diperinci dalam Dokumen Tata Kelola Data.

4.2 Penggunaan dan Pengungkapan Informasi Perangkat Lunak. Dengan ini, Anda memberikan hak dan lisensi non-eksklusif di seluruh dunia yang berlaku seterusnya dan telah lunas kepada Pihak Caterpillar dan Dealer untuk mengakses, menggunakan, memproses, memanipulasi, memodifikasi, menyusun dengan data lain, atau bekerja dan/atau membuat karya turunan dari Informasi Perangkat Lunak sesuai dengan Dokumen Tata Kelola Data, dengan hak dan lisensi dapat disublisensikan sepenuhnya melalui berbagai level. Untuk tujuan kejelasan, Informasi Perangkat Lunak mungkin digunakan oleh Caterpillar untuk pengembangan layanan dan produk baru, riset komparatif dan tolok ukur, riset kinerja produk, dan tujuan internal lainnya, yang akan dimiliki sepenuhnya oleh Caterpillar. Semua riset dan laporan dari salah satu kegiatan tersebut dapat dibagikan kepada pihak ketiga (termasuk namun tidak terbatas pada sebagian dan semua Dealer), asalkan semua data dalam riset atau laporan yang dibagikan tersebut dibuat anonim sehingga Anda tidak dapat diidentifikasi. Anda memahami dan menyetujui bahwa Informasi Perangkat Lunak dapat dikirim ke dan diproses di negara yang memiliki Undang-Undang perlindungan data yang berbeda dengan negara tempat Anda memiliki kantor pusat. Caterpillar tidak memiliki kewajiban apa pun terkait dengan Informasi Perangkat Lunak, selain yang dinyatakan secara tegas dalam Perjanjian ini atau seperti yang diwajibkan oleh Undang-Undang yang berlaku.

4.3 Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan. Untuk keperluan Perjanjian ini, “Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan” berarti semua Informasi Perangkat Lunak yang Anda kirimkan atau berikan kepada Caterpillar berdasarkan Perjanjian ini. Hak Anda atas Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan tunduk pada batasan atau persyaratan yang berlaku untuk Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan berdasarkan perjanjian lainnya antara Anda dengan Caterpillar atau pihak ketiga, dan Caterpillar tidak membuat pernyataan maupun jaminan apa pun terkait dengan data tersebut berdasarkan Perjanjian ini. Anda menyatakan, menjamin, dan menyetujui bahwa (a) Anda memegang dan akan menjaga semua hak, serta telah memiliki dan menyampaikan semua pemberitahuan yang diperlukan serta memiliki seluruh izin yang diwajibkan secara hukum untuk memberikan Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan (termasuk semua Informasi Pribadi di dalamnya) kepada Pihak Caterpillar dan untuk memungkinkan entitas tersebut menyediakan Perangkat Lunak sesuai dengan Perjanjian ini, serta menggunakan hak dan lisensi yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini, tanpa melanggar hak pihak ketiga mana pun atau menyebabkan Caterpillar berkewajiban kepada Anda atau pihak ketiga mana pun, dan (b) Anda bertanggung jawab penuh atas semua Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan, termasuk: (i) keakuratan, keutuhan, kualitas, keabsahan, keandalan, dan kepatutan Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan; (ii) membuat dan menyimpan cadangan dan salinan dari semua Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan, termasuk untuk penggunaan dalam situasi bencana atau hilangnya Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan yang tersimpan dalam Perangkat Lunak; dan (iii) menjalankan prosedur untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan dan kekurangan dalam Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan serta memperbaiki kesalahan dan kekurangan tersebut. Tanpa membatasi ketentuan yang telah disebutkan, selama Anda dapat mengidentifikasi individu yang menggunakan Informasi Perangkat Lunak dan Anda mengaitkan informasi itu dengan individu tersebut, Anda setuju untuk mematuhi semua Undang-Undang yang berlaku mengenai penggunaan informasi tersebut (misalnya, privasi data, keamanan data, ketenagakerjaan, dsb.) dan Anda bertanggung jawab penuh untuk menentukan cara, tujuan, dan kecukupan data itu untuk penggunaan tersebut. Jika Anda adalah Dealer, terkait dengan sebagian Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan yang disediakan untuk Anda oleh pelanggan akhir pihak ketiga sehubungan dengan Aset Terdaftar milik pelanggan akhir pihak ketiga tersebut, kewajiban yang ditetapkan oleh kalimat di atas sebelumnya akan dianggap telah dipenuhi selama pelanggan akhir pihak ketiga tersebut menyepakati Perjanjian Pengguna Akhir Perangkat Lunak dengan Caterpillar yang masih berlaku.

4.4 Perangkat Telematika. Pengiriman informasi menggunakan perangkat telematika (termasuk seluler, satelit, jaringan area lokal, dan sistem yang serupa lainnya) mungkin diatur oleh persyaratan hukum (termasuk yang terkait dengan otorisasi penggunaan frekuensi radio) yang dapat bervariasi dari lokasi ke lokasi. Anda setuju untuk mematuhi semua persyaratan hukum yang berkaitan dengan pengiriman informasi menggunakan perangkat telematika, termasuk membatasi penggunaan perangkat tersebut pada lokasi yang semua persyaratan hukum untuk penggunaan perangkat tersebut dan jaringan komunikasi terkait telah terpenuhi. Kecuali jika dilarang oleh Undang-Undang yang berlaku, Caterpillar menyangkal semua tanggung jawab yang terkait dengan kegagalan untuk mematuhi persyaratan hukum yang berkaitan dengan pengiriman informasi menggunakan perangkat telematika. Jika Caterpillar menemukan ketidakpatuhan seperti itu, Caterpillar dapat menghentikan pengiriman informasi dari Perangkat Keras atau Aset Terdaftar tersebut.

4.5 Pembaruan Jarak Jauh untuk Aset Terdaftar dan Perangkat Telematika. Sejauh tidak dilarang oleh Undang-Undang yang berlaku, Caterpillar mungkin melakukan diagnostik jarak jauh dan menyediakan pembaruan dan peningkatan versi perangkat lunak dan firmware dari jarak jauh untuk Perangkat Keras, Perangkat Lunak, atau Aset Terdaftar, termasuk perangkat telematika yang dipasang pada Perangkat Keras, Perangkat Lunak, atau Aset Terdaftar. Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda memilih untuk berpartisipasi dalam layanan jarak jauh (termasuk, diagnostik jarak jauh serta pembaruan dan peningkatan versi jarak jauh) untuk Perangkat Keras, Perangkat Lunak, atau Aset Terdaftar dan perangkat telematika yang terkait, serta mengizinkan Caterpillar untuk mengakses, memprogram, dan menginstal pembaruan serta peningkatan versi dari jarak jauh untuk Perangkat Keras, Perangkat Lunak, dan Aset Terdaftar sesuai dengan Dokumen Tata Kelola Data dan proses yang dijelaskan dalam proses pembaruan perangkat lunak yang direferensikan di atas. Caterpillar tidak menjamin bahwa preferensi pengguna dan pengaturan konfigurasi yang telah ditetapkan oleh Pelanggan atau Pengguna Resminya akan tersimpan setelah pembaruan Perangkat Keras, Perangkat Lunak, atau Aset Terdaftar, baik dilakukan dari jarak jauh maupun tidak.

4.6 Sistem Komunikasi; Risiko Intersepsi. Beberapa fitur Perangkat Lunak mungkin memerlukan penggunaan berbagai sistem komunikasi, seperti operator komunikasi nirkabel telematika, sistem komunikasi berbasis satelit, penyedia layanan internet, dan sistem serupa lainnya. Caterpillar menggunakan berbagai teknologi dan proses yang didesain untuk melindungi komunikasi dalam sistem komunikasi yang disediakan Caterpillar; namun, Anda mengakui bahwa metode komunikasi tersebut memiliki risiko intersepsi dan/atau interferensi yang melekat, dan oleh karena itu, mungkin tidak aman. Dengan ini, Anda menyetujui komunikasi tersebut dan melepaskan klaim apa pun yang mungkin Anda miliki terhadap Caterpillar terkait dengan komunikasi tersebut. Caterpillar tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, kualitas, atau kinerja layanan atau peralatan komunikasi yang disediakan oleh operator komunikasi pihak ketiga.

4.7 Permintaan Hukum. Jika Caterpillar atau Afiliasinya menerima perintah, permintaan, tuntutan, atau dokumen lain yang meminta atau memerintahkan pemberian Informasi Perangkat Lunak atau Informasi Pribadi (sebagaimana didefinisikan dalam Dokumen Tata Kelola Data) (termasuk, misalnya, melalui pertanyaan lisan, pemeriksaan, permintaan informasi atau dokumen dalam proses hukum, panggilan pengadilan, permintaan investigasi perdata, atau proses serupa lainnya) yang harus dijaga kerahasiaannya oleh Caterpillar berdasarkan Perjanjian ini, Caterpillar atau Afiliasinya akan segera memberi tahu Anda (sejauh yang diizinkan menurut Undang-Undang yang berlaku), sehingga Anda dapat, atas biaya Anda sendiri, menggunakan hak-hak yang Anda miliki berdasarkan Undang-Undang yang berlaku untuk mencegah atau membatasi pengungkapan tersebut. Tanpa mengabaikan ketentuan yang telah disebutkan, Caterpillar atau Afiliasinya (sebagaimana berlaku) akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk mencegah dan membatasi pengungkapan tersebut serta menjaga kerahasiaan Informasi Perangkat Lunak atau Informasi Pribadi jika dan sejauh Caterpillar memiliki kewajiban menjaga kerahasiaan dan akan bekerja sama dengan Anda terkait dengan tindakan apa pun yang diambil sehubungan dengan permintaan, keluhan, perintah, atau dokumen lain, termasuk untuk mendapatkan perintah perlindungan atau jaminan tepercaya lainnya bahwa Informasi Pribadi akan diperlakukan secara rahasia.

4.8 Penerimaan, Pengarsipan, dan Pengambilan Data. Caterpillar tidak menyediakan layanan pencadangan atau pemulihan informasi Perangkat Lunak berdasarkan Perjanjian ini, kecuali untuk perangkat lunak berbasis internet atau cloud, yang dibatasi durasinya. Untuk semua perangkat lunak yang tidak berbasis internet atau cloud, Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas pencadangan semua Informasi Perangkat Lunak dan Caterpillar tidak memiliki tanggung jawab atau kewajiban apa pun jika Pelanggan gagal mencadangkan Informasi Perangkat Lunak. Caterpillar berhak menolak untuk menerima Informasi Perangkat Lunak yang mungkin Anda berikan sebagai Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan. Setelah Perjanjian ini berakhir masa berlakunya atau dihentikan, Caterpillar akan menutup akun Anda, dan Anda memiliki waktu sembilan puluh (90) hari untuk mendapatkan salinan Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan, selama Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan tersebut berada dalam kepemilikan Caterpillar. Data yang disediakan untuk Anda akan diberikan dalam bentuk data yang disediakan untuk Caterpillar atau dalam bentuk atau format lain yang ditetapkan oleh Caterpillar dari waktu ke waktu. Kecuali jika disetujui lain oleh Caterpillar, setelah jangka waktu ini berlalu, Anda tidak akan lagi dapat mengambil Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan yang terkait dengan akun Anda. Tanpa mengabaikan ketentuan yang telah disebutkan, Anda mengakui bahwa Caterpillar tidak bertanggung jawab atas penghapusan atau kegagalan untuk menyimpan Informasi Perangkat Lunak.

4.9 Pemberitahuan Pelanggaran. Caterpillar akan mematuhi seluruh Undang-Undang pemberitahuan pelanggaran yang berlaku untuk Caterpillar terkait dengan Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada Caterpillar (termasuk Pengguna Resmi).

5 Kerahasiaan. Anda memahami dan menyetujui bahwa Perangkat Lunak (kecuali Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan), Dokumentasi Perangkat Lunak, IP Latar Belakang Perangkat Lunak, serta persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini merupakan informasi rahasia dan hak milik dari Pihak Caterpillar (“Informasi Rahasia”). Anda setuju untuk (a) melindungi Informasi Rahasia dari penggunaan dan penyebaran yang tidak semestinya, (b) menggunakan Informasi Rahasia hanya untuk melaksanakan Perjanjian ini dan menjalankan hak yang diberikan kepada Anda berdasarkan Perjanjian ini, (c) tidak mengungkapkan Informasi Rahasia apa pun kepada karyawan, agen, kontraktor, atau orang lain, kecuali kepada Pengguna Resmi, serta karyawan dan kontraktor lain, yang masing-masing berada dalam kewajiban kerahasiaan yang sama ketatnya dengan persyaratan dalam Pasal ini, dan (d) tidak menghapus atau memusnahkan tulisan maupun tanda eksklusif atau rahasia yang terdapat pada atau dalam Informasi Rahasia. Anda tidak akan bertanggung jawab terhadap pengungkapan Informasi Rahasia yang: (i) Anda sudah ketahui tanpa diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasinya; (ii) Anda terima dari pihak ketiga tanpa pelanggaran kewajiban kerahasiaan dari Pihak Caterpillar; (iii) Anda kembangkan sendiri; atau (iv) diketahui oleh publik tanpa melalui tindakan yang melanggar ukum.

6 Perangkat Lunak/Layanan Pihak Ketiga; Pertukaran Data.

6.1 Perangkat Lunak/Layanan Pihak Ketiga. Perangkat Lunak mungkin digabungkan dengan perangkat lunak atau layanan pihak ketiga (tidak bermerek Caterpillar) (“Perangkat Lunak/Layanan Pihak Ketiga”). Caterpillar akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk mengidentifikasi Perangkat Lunak/Layanan Pihak Ketiga tersebut dalam Dokumentasi Perangkat Lunak. Anda memahami bahwa akses ke atau penggunaan Perangkat Lunak/Layanan Pihak Ketiga oleh Anda mungkin diatur oleh persyaratan atau kebijakan lain dari pihak ketiga, termasuk kebijakan privasi. Tanpa membatasi ketentuan yang telah disebutkan, Anda menyetujui persyaratan dan ketentuan pihak ketiga (jika ada) yang terdapat dalam Perangkat Lunak (atau di lokasi lainnya seperti yang ditetapkan oleh Caterpillar dari waktu ke waktu). Caterpillar tidak bertanggung jawab atas, dan secara tegas menolak, setiap tanggung jawab dalam hubungannya dengan Perangkat Lunak/Layanan Pihak Ketiga atau akses maupun penggunaannya oleh Anda (termasuk Pengguna Resmi).

6.2 Pertukaran Data Pihak Ketiga. Perangkat Lunak memungkinkan Anda melakukan komunikasi, pengiriman, dan pertukaran Informasi Perangkat Lunak tertentu antara Perangkat Lunak dengan aset, perangkat, atau sistem pihak ketiga tertentu yang disetujui oleh Caterpillar untuk penggunaan terkait dengan Perangkat Lunak (“Sistem Pihak Ketiga”), yang mungkin mencakup API pihak ketiga. Caterpillar tidak mengontrol format atau kualitas data atau informasi (termasuk Informasi Perangkat Lunak) yang dihasilkan oleh atau dikirim ke Sistem Pihak Ketiga, termasuk melalui API pihak ketiga. Oleh karena itu, tanpa membatasi Pasal 0, Anda menyetujui hal-hal berikut ini:

(a) Biaya tambahan mungkin dikenakan untuk mengaktifkan antarmuka dengan Sistem Pihak Ketiga yang mungkin diwajibkan dalam Langganan Anda atau Langganan yang terpisah;

(b) Anda menerima semua batasan dalam tampilan dan penggunaan seluruh data dan informasi yang diimpor melalui Sistem Pihak Ketiga dan mengakui bahwa semua data tersebut akan dianggap sebagai Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan; Caterpillar dapat membatasi volume serta tipe informasi yang dikirimkan ke dan dari Perangkat Lunak jika Caterpillar menganggap bahwa volume atau tipe informasi tersebut dapat menurunkan kinerja sistem Caterpillar, Sistem Pihak Ketiga, atau Perangkat Lunak;

(c) Anda harus mendapatkan semua lisensi yang diperlukan dan persetujuan pihak ketiga untuk mengizinkan Caterpillar mengakses Sistem Pihak Ketiga dan data yang terkait. Caterpillar tidak akan bertanggung jawab atas kualitas, jumlah, jenis, parameter, atau masalah lain yang terkait dengan data Sistem Pihak Ketiga yang diterima oleh Caterpillar. Anda menyatakan kepada Caterpillar bahwa Anda berhak menyediakan data Sistem Pihak Ketiga kepada Caterpillar dan memberi Caterpillar hak untuk mengaksesnya dan menggunakan data Sistem Pihak Ketiga tersebut (termasuk sebagai pengguna resmi Anda yang menggunakan kredensial Anda, jika ada, dan tanpa membebankan kewajiban tambahan kepada Caterpillar) sesuai dengan Perjanjian ini; dan

(d) Anda bertanggung jawab atas semua interaksi dengan pihak ketiga yang terkait dengan Sistem Pihak Ketiga dan data yang terkait serta bertanggung jawab untuk mengeskalasi dan mengatasi masalah yang terkait dengan data sistem tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kualitas, ketangguhan, kecepatan, dan semua masalah lain yang mencakup output Sistem Pihak Ketiga. Anda bertanggung jawab untuk segera melaporkan perubahan pada Sistem Pihak Ketiga (atau data yang terkait) yang mungkin berdampak pada antarmuka Caterpillar dengan Sistem Pihak Ketiga (atau data yang terkait).

7. Keamanan di internet. Perangkat Lunak dapat diinstal dan dijalankan di lingkungan komputasi dan telekomunikasi Anda jika dan sebagaimana diizinkan oleh lisensi yang diberikan dalam Perjanjian ini, asalkan lingkungan tersebut tunduk pada praktik fisik, administrasi, teknis, dan Keamanan di internet yang wajar dan sesuai secara komersial untuk menjaga kerahasiaan, integritas, dan keamanan Perangkat Lunak. Minimal, Anda harus mematuhi semua rekomendasi Caterpillar untuk penerapan yang aman sebagaimana yang disediakan oleh Caterpillar.

8. Kewajiban Perlindungan Terhadap Kerugian.

8.1 Kewajiban Perlindungan Terhadap Kerugian oleh Anda. Berdasarkan keputusan Caterpillar, melalui permintaan tertulis dari Caterpillar, Anda akan melakukan pembelaan dan/atau penyelesaian, dengan biaya dan pengeluaran Anda, atas klaim, tuntutan, gugatan, atau langkah hukum (“Klaim”) pihak ketiga yang diajukan terhadap Caterpillar, Afiliasinya, atau masing-masing direktur, pejabat, karyawan, agen, Pihak Caterpillar, atau Dealer (masing-masing dan secara keseluruhan disebut, “Pihak Caterpillar yang Dilindungi Terhadap Kerugian”) yang timbul dari atau terkait dengan (a) akses ke atau penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda (termasuk Pengguna Resmi) yang melanggar ketentuan Perjanjian ini, (b) dugaan apa pun bahwa informasi, materi, atau konten yang Anda masukkan atau berikan berdasarkan Perjanjian ini (termasuk, semua Data Perangkat Lunak yang Dikirimkan) melanggar, menyelewengkan, atau menyalahgunakan hak atas kekayaan intelektual atau hak lainnya dari pihak ketiga, atau (c) jika Anda Dealer, setiap Klaim yang diajukan oleh pelanggan akhir pihak ketiga terhadap Pihak Caterpillar yang Dilindungi Terhadap Kerugian, selain jika Klaim tersebut (i) adalah Klaim yang Dilindungi Terhadap Kerugian oleh Caterpillar, atau (ii) secara langsung timbul akibat pelanggaran oleh Caterpillar terhadap Perjanjian Pengguna Akhir Perangkat Lunak milik pelanggan akhir pihak ketiga (masing-masing Klaim dalam (a), (b), atau jika berlaku, (c), “Klaim yang Dilindungi Terhadap Kerugian oleh Pelanggan”), dan, pada setiap kasus Anda akan membayar semua ganti rugi yang akhirnya dibebankan dan jumlah uang penyelesaian hukum yang diajukan sejauh batas tertentu berdasarkan Klaim tersebut. Berdasarkan permintaan Anda dan hanya dengan biaya serta pengeluaran Anda, Caterpillar akan memberikan bantuan yang wajar terkait dengan pembelaan dan/atau penyelesaian Klaim tersebut, apa pun ketentuan yang telah disebutkan.

8.2 Kewajiban Perlindungan Terhadap Kerugian oleh Caterpillar.

(a) Caterpillar akan melakukan pembelaan dan/atau penyelesaian, dengan biaya dan pengeluarannya, atas Klaim apa pun yang diajukan terhadap Anda (“Pihak Pelanggan yang Dilindungi Terhadap Kerugian”) untuk dugaan bahwa Perangkat Lunak melanggar paten AS atau hak cipta terdaftar AS (“Klaim yang Dilindungi Terhadap Kerugian oleh Caterpillar”). Caterpillar akan membayar semua ganti rugi yang akhirnya dibebankan dan jumlah uang penyelesaian hukum yang diajukan sejauh batas tertentu berdasarkan Klaim yang Dilindungi Terhadap Kerugian oleh Caterpillar. Tanpa mengabaikan ketentuan yang telah disebutkan, Caterpillar tidak wajib melakukan pembelaan dan/atau penyelesaian atas (i) Klaim yang Dilindungi Terhadap Kerugian oleh Pelanggan, atau (ii) Klaim yang timbul dari atau terkait dengan: (A) akses ke atau penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda yang tidak mematuhi Perjanjian ini; (B) penggunaan versi Perangkat Lunak selain yang paling aktual dan tidak dimodifikasi; (C) penggunaan, modifikasi, pengoperasian, atau kombinasi Perangkat Lunak dengan program perangkat lunak, data, peralatan, atau dokumentasi non-Caterpillar jika pelanggaran tersebut dapat dihindari seandainya penggunaan, modifikasi, pengoperasian, atau kombinasi tersebut tidak dilakukan; (D) kesesuaian terhadap desain, spesifikasi, atau instruksi Anda (termasuk Pengguna Resmi); (E) Perangkat Lunak/Layanan Pihak Ketiga atau Komponen Sumber Terbuka; atau (F) kecelakaan, penyalahgunaan, atau ketidaksesuaian, atau pemasangan, perawatan, atau penyimpanan yang tidak tepat, tidak memadai, atau ilegal lainnya atas Perangkat Lunak, Aset Terdaftar, atau Perangkat Keras.

(b) Jika Perangkat Lunak menjadi (atau menurut pertimbangan wajar Caterpillar akan menjadi) subjek Klaim Caterpillar yang Dilindungi Terhadap Kerugian, Caterpillar berhak, berdasarkan opsinya sendiri, untuk memberikan hak melanjutkan penggunaan Perangkat Lunak atau mengganti maupun memodifikasi Perangkat Lunak sehingga tidak lagi melanggar. Jika tidak satu pun dari opsi yang telah disebutkan tersedia secara wajar bagi Caterpillar, berarti akses ke atau penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda dapat dihentikan dan (i) jika Anda membeli Langganan langsung dari Caterpillar berdasarkan Perjanjian ini, satu-satunya tanggung jawab Caterpillar adalah mengembalikan kepada Anda sebagian biaya yang sudah dibayarkan secara pro-rata untuk Langganan yang semestinya akan berlaku setelah tanggal penghentian (jumlah yang dikembalikan tersebut, dihitung menggunakan depresiasi garis lurus setiap bulan selama masa Langganan, “Pengembalian Dana Pro-Rata”), dan (ii) jika Anda adalah Pelanggan yang membeli Langganan dari Dealer Anda dan bukan langsung dari Caterpillar, maka satu-satunya solusi Anda adalah Dealer Anda memberikan Pengembalian Dana Pro-Rata. Berdasarkan permintaan Caterpillar dan hanya dengan pengeluaran dari Caterpillar, Anda akan memberikan kepada Caterpillar bantuan yang wajar terkait dengan pembelaan dan/atau penyelesaian Klaim tersebut.

8.3 Seluruh Kewajiban. KECUALI SEJAUH YANG DILARANG OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU, KETENTUAN YANG TELAH DISEBUTKAN MERUPAKAN SELURUH KEWAJIBAN MASING-MASING PIHAK, AFILIASINYA, DAN MASING-MASING PEMBERI LISENSI, PENYEDIA LAYANAN, SUBKONTRAKTOR, PEMASOK, SERTA DISTRIBUTORNYA, DAN SATU-SATUNYA SOLUSI EKSKLUSIF MASING-MASING PIHAK, TERKAIT DENGAN KLAIM PENYALAHGUNAAN, PENYELEWENGAN, ATAU PELANGGARAN HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL PIHAK KETIGA LAINNYA YANG TERKAIT DENGAN POKOK BAHASAN DALAM PERJANJIAN INI.

8.4 Proses. Pihak Caterpillar yang Dilindungi Terhadap Kerugian atau Pihak Pelanggan yang Dilindungi Terhadap Kerugian (mana saja yang sesuai) akan segera memberi tahu pihak yang memberikan perlindungan terhadap kerugian tentang Klaim apa pun berdasarkan Pasal 0 ini, namun, kelalaian untuk menyampaikan pemberitahuan tidak akan membebaskan pihak yang memberikan perlindungan terhadap kerugian dari kewajiban perlindungan terhadap kerugian berdasarkan Pasal 0 ini, kecuali, dan hanya sejauh, pihak yang memberikan perlindungan terhadap kerugian dapat menunjukkan bahwa kewajibannya terhambat oleh kelalaian tersebut. Pihak Caterpillar yang Dilindungi Terhadap Kerugian atau Pihak Pelanggan yang Dilindungi Terhadap Kerugian (mana saja yang sesuai) akan memberikan bantuan yang wajar kepada pihak yang memberikan perlindungan terhadap kerugian dalam kaitannya dengan, serta kontrol dan otoritas penuh terhadap, pembelaan dan penyelesaian Klaim yang diajukan, kecuali bahwa: (a) tidak ada penyelesaian yang mengharuskan Pihak Caterpillar yang Dilindungi Terhadap Kerugian atau Pihak Pelanggan yang Dilindungi Terhadap Kerugian (mana saja yang sesuai) untuk bertanggung jawab atau membayar sejumlah uang maupun menanggung kewajiban apa pun yang dibuat tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak Caterpillar yang Dilindungi Terhadap Kerugian atau Pihak Pelanggan yang Dilindungi Terhadap Kerugian (mana saja yang sesuai), persetujuan tersebut tidak boleh ditunda atau ditangguhkan secara tidak wajar; dan (b) Pihak Caterpillar yang Dilindungi Terhadap Kerugian atau Pihak Pelanggan yang Dilindungi Terhadap Kerugian (mana saja yang sesuai) dapat bergabung dalam pembelaan dengan penasihat hukum pihak yang dilindungi terhadap kerugian atas biaya dan pengeluaran pihak yang dilindungi terhadap kerugian.

9. Hak Atas Kekayaan Intelektual.

9.1 Kepemilikan Hak. Kecuali jika diberikan secara tersurat dalam Perjanjian ini, tidak ada pihak yang memiliki hak atau lisensi, baik secara tersurat maupun tersirat, terhadap hak atas kekayaan intelektual pihak lain. Perangkat Lunak ini dilisensikan, tidak dijual. Referensi dalam Perjanjian ini untuk “pembelian” atau “penjualan” Langganan merujuk pada lisensi untuk mengakses dan menggunakan Perangkat Lunak berdasarkan perjanjian ini. Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini atau yang lainnya yang akan dianggap memberikan kuasa kepemilikan terhadap hak atas kekayaan intelektual apa pun dalam atau pada Perangkat Lunak.

9.2 Hak Atas Kekayaan Intelektual. Kecuali jika dinyatakan secara tersurat dalam Perjanjian ini, Anda dan pemberi lisensi serta pemasok Anda masing-masing memiliki seluruh hak, kuasa, dan kepentingan (termasuk hak atas kekayaan intelektual) dalam dan pada setiap teknologi yang Anda atau mereka buat (baik sebelum maupun setelah Perjanjian ini berlaku), selama teknologi tersebut tidak dibuat sehubungan dengan Perjanjian ini dan dibuat tanpa menggunakan atau mengakses Perangkat Lunak. Kecuali jika dinyatakan secara tersurat dalam Perjanjian ini, Caterpillar, Afiliasinya serta masing-masing pemberi lisensi dan pemasoknya memiliki seluruh hak, kuasa, dan kepentingan dalam dan pada Perangkat Lunak dan seluruh hak atas kekayaan intelektual dalam atau terkait dengan Perangkat Lunak atau penggunaannya (“IP Latar Belakang Perangkat Lunak”). IP Latar Belakang Perangkat Lunak mencakup, namun tidak terbatas pada desain, struktur, pilihan, koordinasi, ekspresi, “tampilan dan nuansa”, serta pengaturan Perangkat Lunak dan semua proses, alat, perangkat lunak, teknologi, informasi rahasia, dan rahasia dagang yang terkait dengan Perangkat Lunak, bersama dengan pengembangan khusus apa pun yang dibuat atau disediakan sehubungan atau dalam kaitannya dengan Perjanjian ini. Anda tidak memiliki hak untuk, dan tidak akan, membuat modifikasi, ekstensi, atau turunan apa pun (termasuk karya turunan) dari IP Latar Belakang Perangkat Lunak atau membuat teknologi apa pun dari IP Latar Belakang Perangkat Lunak (seperti modifikasi, ekstensi, turunan (termasuk karya turunan), dan teknologi tersebut secara keseluruhan disebut “Derivatif”). Anda dengan ini menyetujui untuk tidak membuat Derivatif. Jika Derivatif telah dibuat, tanpa mengabaikan batasan yang telah disebutkan di atas, Anda akan dan dengan ini memberikan kepada Caterpillar seluruh hak, kuasa, dan kepentingan yang tidak dapat dibatalkan dan tanpa pertimbangan lebih lanjut, dalam dan pada Derivatif tersebut dan seluruh hak atas kekayaan intelektual yang terkait di dalamnya di Amerika Serikat dan negara-negara lainnya. Kecuali sejauh yang dilarang oleh Undang-Undang yang berlaku, jika dan sejauh bahwa Derivatif atau hak atas kekayaan intelektual apa pun yang terkait di dalamnya tidak dapat diberikan oleh Anda kepada Caterpillar, Anda akan dan dengan ini memberikan kepada Caterpillar lisensi eksklusif di seluruh dunia yang telah dibayar sepenuhnya, bebas royalti, tak terbatas, berkelanjutan, tidak dapat dibatalkan, tidak dapat diakhiri, dan dapat dialihkan (termasuk hak untuk memberikan dan mengizinkan sublisensi melalui berbagai level) atas Derivatif dan seluruh hak atas kekayaan intelektual yang terkait dengannya untuk setiap dan semua tujuan dan di setiap dan semua media, baik sendiri maupun bersama-sama atau sebagai bagian dari materi apa pun dengan jenis atau sifat apa pun, dan melepaskan seluruh hak moral dan hak serupa atasnya.

9.3 Umpan Balik. Jika Anda (termasuk Pengguna Resmi) memberikan ide, proposal, saran, atau materi lainnya (“Umpan Balik”), baik terkait dengan Perangkat Lunak atau yang lainnya, Anda (termasuk Pengguna Resmi) dengan ini memahami dan menyetujui bahwa Umpan Balik tersebut tidak bersifat rahasia dan penyediaan Umpan Balik tersebut diberikan secara cuma-cuma, tidak diminta, dan tanpa batasan, serta tidak menimbulkan kewajiban fidusia maupun kewajiban lainnya bagi Caterpillar. Anda menyetujui bahwa Caterpillar tidak mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas Umpan Balik atau penggunaan maupun penyalahgunaan (termasuk penyebaran) Umpan Balik oleh pihak ketiga mana pun. Selain itu, dengan mengirimkan Umpan Balik, Anda (termasuk Pengguna Resmi) dengan ini memberikan kepada Caterpillar hak dan lisensi di seluruh dunia yang telah dibayar sepenuhnya, bebas royalti, non-eksklusif, berkelanjutan, tidak dapat dibatalkan, tidak dapat diakhiri, dan dapat dialihkan (termasuk hak untuk memberikan dan mengizinkan sublisensi melalui berbagai level) pada Umpan Balik tersebut dan seluruh hak atas kekayaan intelektual yang terkait dengannya untuk setiap dan semua tujuan dan di setiap dan semua media, baik sendiri atau bersama-sama maupun sebagai bagian dari materi apa pun dari jenis atau sifat apa pun, dan Anda melepaskan seluruh hak moral dan hak serupa yang terkait dengannya. Setiap pengungkapan Umpan Balik oleh Caterpillar kepada pihak ketiga (selain Pihak Caterpillar) tidak akan menghubungkan Umpan Balik tersebut dengan Anda (termasuk Pengguna Resmi).

9.4 Merek Dagang. Semua merek dagang yang tercantum di seluruh Perangkat Lunak adalah milik Caterpillar, atau masing-masing pemilik merek tersebut, dan dilindungi oleh Undang-Undang merek dagang dan hak cipta AS dan internasional. Dilarang keras menggunakan merek tersebut tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Caterpillar atau pemilik merek, sebagaimana mestinya.

10 Jaminan Terbatas.

10.1 Jaminan Terbatas. Sesuai dengan persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini, termasuk penerimaan seluruh data dan informasi dari Anda yang secara wajar diperlukan oleh Caterpillar untuk menyediakan Perangkat Lunak, selama Anda telah membayar semua biaya Langganan secara lunas, Caterpillar memberikan jaminan kepada Anda bahwa Perangkat Lunak akan sesuai, dalam segala aspek yang relevan, dengan Dokumentasi Perangkat Lunak, jika dan sebagaimana disediakan oleh Caterpillar. Kecuali sejauh yang dilarang oleh Undang-Undang yang berlaku, kewajiban tunggal Caterpillar, dan satu-satunya solusi eksklusif bagi Anda, untuk pelanggaran jaminan yang disebutkan adalah bahwa Caterpillar akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memperbaiki ketidaksesuaian fungsi Perangkat Lunak tanpa dikenakan biaya. Caterpillar tidak memiliki kewajiban apa pun berdasarkan Pasal ini sejauh pelanggaran yang timbul akibat dari dalam kaitannya dengan: (A) akses ke atau penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda yang tidak mematuhi Perjanjian ini; (B) penggunaan selain versi Perangkat Lunak yang tidak dimodifikasi yang tersedia untuk dukungan berdasarkan Lampiran 2; (C) penggunaan, modifikasi, pengoperasian, atau kombinasi Perangkat Lunak dengan program perangkat lunak, data, peralatan, atau dokumentasi non-Caterpillar jika pelanggaran tersebut dapat dihindari seandainya penggunaan, modifikasi, pengoperasian, atau kombinasi tersebut tidak dilakukan; (D) kesesuaian terhadap desain, spesifikasi, atau instruksi Anda (termasuk Pengguna Resmi); (E) Perangkat Lunak/Layanan Pihak Ketiga atau Komponen Sumber Terbuka; atau (F) kecelakaan, penyalahgunaan, atau ketidaksesuaian, atau pemasangan, perawatan, atau penyimpanan yang tidak tepat, tidak memadai, atau ilegal lainnya dari Perangkat Lunak, Aset Terdaftar, atau Perangkat Keras.

10.2 Penafian. KECUALI SEPERTI YANG DITETAPKAN DALAM PASAL 0, PIHAK CATERPILLAR TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN ATAU KETENTUAN, BAIK SECARA TERSURAT, TERSIRAT, MENURUT UNDANG-UNDANG, ATAU YANG LAINNYA, TERMASUK JAMINAN DAN KETENTUAN TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KEPEMILIKAN, NON-PELANGGARAN, ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU DALAM KAITANNYA DENGAN PERJANJIAN INI. TANPA MEMBATASI KETENTUAN YANG TELAH DISEBUTKAN, TIDAK SATU PUN DARI PIHAK CATERPILLAR YANG MEMBERIKAN JAMINAN BAHWA PERANGKAT LUNAK AKAN BEBAS DARI KESALAHAN ATAU GANGGUAN (TERMASUK GANGGUAN KARENA SERANGAN DI INTERNET ATAU KODE BERBAHAYA ATAU YANG LAINNYA) ATAU KOMPATIBEL DENGAN PERANGKAT KERAS ATAU PERANGKAT LUNAK APA PUN YANG TIDAK SECARA TEGAS DINYATAKAN DALAM DOKUMENTASI PERANGKAT LUNAK UNTUK LANGGANAN YANG RELEVAN. PIHAK CATERPILLAR MELEPASKAN SEMUA TANGGUNG JAWAB ATAS SETIAP KERUGIAN AKIBAT AKSES KE ATAU PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK OLEH ANDA (TERMASUK PENGGUNA RESMI). ANDA SETUJU BAHWA ANDA (TERMASUK PENGGUNA RESMI) MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK BERDASARKAN KEBIJAKSANAAN DAN RISIKO YANG ANDA (DAN MEREKA) TANGGUNG SENDIRI DAN ANDA AKAN BERTANGGUNG JAWAB PENUH ATAS SETIAP KERUSAKAN PADA SISTEM INFORMASI ATAU ASET ANDA ATAU KEHILANGAN DATA YANG DIAKIBATKAN DARI AKSES KE ATAU PENGGUNAAN TERSEBUT. BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN JAMINAN TERSURAT ATAU TERSIRAT MAUPUN BATASAN TENTANG BERAPA LAMA JAMINAN TERSEBUT BERLAKU, SEHINGGA PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN DALAM PASAL INI MUNGKIN TIDAK BERLAKU UNTUK ANDA. TANPA MENGABAIKAN AKSES KE DAN PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK OLEH ANDA (TERMASUK PENGGUNA RESMI) DAN TERLEPAS DARI INFORMASI APA PUN YANG DIBERIKAN MELALUI PERANGKAT LUNAK (APAKAH AKURAT ATAU TIDAK) MENGENAI PENGOPERASIAN, PERAWATAN, ATAU STATUS KINERJA ASET TERDAFTAR, ANDA BERTANGGUNG JAWAB PENUH ATAS, DAN MENANGGUNG SEMUA RISIKO YANG TERKAIT DENGAN PENGOPERASIAN, DUKUNGAN, DAN PERAWATAN ASET TERDAFTAR SEBAGAIMANA MESTINYA. PENGECUALIAN DAN PEMBATASAN YANG TELAH DISEBUTKAN TIDAK DIMAKSUDKAN UNTUK BERLAKU ATAS: (A) KEMATIAN ATAU CEDERA FISIK SEJAUH DISEBABKAN LANGSUNG OLEH KELALAIAN MENCOLOK DARI PIHAK CATERPILLAR; ATAU (B) PENIPUAN ATAU PELANGGARAN YANG DISENGAJA. CATERPILLAR TIDAK MENJAMIN HASIL ATAU KEAKURATAN HASIL YANG DAPAT ANDA PEROLEH DARI PERANGKAT LUNAK. KECUALI DISEPAKATI BERBEDA SECARA TERTULIS OLEH CATERPILLAR, ATAU SEBAGAIMANA DIMAKSUD DALAM DOKUMENTASI PERANGKAT LUNAK. PERANGKAT LUNAK INI TIDAK DITUJUKAN UNTUK MENJALANKAN FUNGSI YANG TERKAIT DENGAN KEADAAN DARURAT, MISI PENTING, ATAU KESELAMATAN, DAN ANDA TIDAK AKAN MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK UNTUK FUNGSI TERSEBUT.

11. Batasan Tanggung Jawab.

11.1 Batasan; Batas Ganti Rugi. SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU, KECUALI UNTUK MASING-MASING KEWAJIBAN SEMUA PIHAK BERDASARKAN PASAL 1.1 (LISENSI PENGGUNAAN TERBATAS), PASAL 0 (BATASAN PENGGUNAAN), PASAL 0 (DATA PERANGKAT LUNAK YANG DIKIRIMKAN), PASAL 0 (KERAHASIAAN), PASAL 0 dan 0 (KEWAJIBAN PERLINDUNGAN TERHADAP KERUGIAN), DAN PASAL 0 (HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL), (a) TIDAK SATU PUN PIHAK CATERPILLAR YANG MEMILIKI TANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA, DAN ANDA ATAU AFILIASI, PEMBERI LISENSI, PENYEDIA LAYANAN, PEMASOK, SUBKONTRAKTOR, ATAU DISTRIBUTOR ANDA JUGA TIDAK MEMILIKI TANGGUNG JAWAB KEPADA CATERPILLAR, BERDASARKAN PENYEBAB TINDAKAN ATAU TEORI KEWAJIBAN APA PUN, MESKIPUN TELAH MENERIMA PEMBERITAHUAN TENTANG KEMUNGKINAN GANTI RUGI TERSEBUT, ATAS SETIAP (i) GANTI RUGI TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU PENGHUKUMAN, (ii) HILANGNYA LABA, PENDAPATAN, DATA, PELANGGAN, PELUANG, BISNIS, PENGHEMATAN YANG DIPERKIRAKAN, ATAU ITIKAD BAIK, ATAU (iii) TIDAK TERSEDIANYA PERANGKAT LUNAK, DAN (b) TANGGUNG JAWAB GABUNGAN DARI PIHAK-PIHAK CATERPILLAR, DI SATU SISI, ATAU ANDA DAN MASING-MASING AFILIASI, PEMBERI LISENSI, PENYEDIA LAYANAN, PEMASOK, SUBKONTRAKTOR, ATAU DISTRIBUTOR ANDA, DI SISI LAIN, BERDASARKAN ATAU DALAM KAITANNYA DENGAN PERJANJIAN INI, TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH TOTAL YANG ANDA BAYARKAN UNTUK PERANGKAT LUNAK YANG MENYEBABKAN GANTI RUGI DALAM DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM TANGGAL TIMBULNYA PENYEBAB TINDAKAN TERAKHIR BERDASARKAN PERJANJIAN INI. SEBAGAI PENJELASAN, KETENTUAN YANG TELAH DISEBUTKAN MERUPAKAN BATAS KUMULATIF YANG DITERAPKAN UNTUK SEMUA PENYEBAB TINDAKAN BERDASARKAN PERJANJIAN INI DAN TIDAK DAPAT DITERAPKAN UNTUK MASING-MASING KLAIM. BATASAN ATAU PENGECUALIAN YANG TELAH DISEBUTKAN TIDAK AKAN BERLAKU HANYA JIKA DAN SEJAUH BATASAN ATAU PENGECUALIAN TERSEBUT DILARANG OLEH UNDANG-UNDANG.

11.2Tidak Ada Pengecualian atau Batasan Tanggung Jawab. TIDAK ADA KETENTUAN APA PUN DALAM PERJANJIAN INI YANG MENGECUALIKAN ATAU MEMBATASI KEWAJIBAN SALAH SATU PIHAK KEPADA PIHAK LAINNYA ATAS: (A) KEMATIAN ATAU CEDERA FISIK YANG SECARA LANGSUNG DISEBABKAN OLEH KELALAIAN MENCOLOK SALAH SATU PIHAK; ATAU (B) PENIPUAN, TINDAKAN KRIMINAL, ATAU PELANGGARAN YANG DISENGAJA.

12 Masa Berlaku, Penghentian, dan Penangguhan.

12.1 Masa Berlaku. Kecuali jika dihentikan lebih awal sesuai Pasal 0, Perjanjian ini akan tetap berlaku hingga semua Langganan Anda telah dibatalkan atau dihentikan (“Masa Berlaku”).

12.2 Penghentian karena Pelanggaran. Salah satu pihak dapat menghentikan Perjanjian ini setelah memberikan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya jika pihak lainnya melakukan pelanggaran material terhadap Perjanjian ini dan tidak mengatasi pelanggaran tersebut dalam waktu tiga puluh (90) hari (kecuali jika kegagalan bayar Anda tidak diatasi dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak pemberitahuan keterlambatan pembayaran) setelah pengiriman pemberitahuan tertulis mengenai pelanggaran tersebut oleh pihak yang tidak melanggar yang menyatakan maksudnya untuk melakukan penghentian. Selain itu, Caterpillar dapat segera menghentikan atau menangguhkan Perjanjian ini serta salah satu dan semua Langganan: (a) jika Anda adalah Dealer, jika Anda melanggar Perjanjian Dealer, atau (b) jika Anda membeli Langganan dari Dealer Anda berdasarkan Perjanjian Pembelian Langganan, jika Dealer Anda memberi tahu Caterpillar tentang pelanggaran Perjanjian Pembelian Langganan.

12.3 Penghentian karena Pailit. Salah satu pihak dapat menghentikan Perjanjian ini setelah memberikan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya sesuai Pasal 0 jika pihak lainnya tersebut (a) mengalami kepailitan atau secara umum gagal membayar atau tidak dapat membayar atau mengakui secara tertulis ketidakmampuannya untuk membayar utangnya yang sudah jatuh tempo, (b) mengajukan permohonan untuk, menyetujui, atau menerima penunjukan wali amanat, penerima, administrator, atau kustodian lainnya, (c) melakukan pengalihan umum untuk keuntungan kreditor, atau (d) mengumumkan kepailitan, reorganisasi, restrukturisasi utang, atau kasus atau proses lainnya berdasarkan undang-undang kepailitan atau kepailitan lokal, negara bagian, atau federal maupun setiap proses disolusi atau likuidasi.

12.4 Penangguhan. Selain ketentuan yang telah disebutkan, Caterpillar dapat menangguhkan akses ke atau penggunaan Perangkat Lunak, secara keseluruhan maupun sebagian, langsung tanpa pemberitahuan kepada Anda (jika Perangkat Lunak disusupi atau untuk mempertahankan keamanan Perangkat Lunak) sesuai Pasal 0, 0, atau jika Caterpillar mengetahui bahwa: (a) tindakan tersebut diperlukan secara wajar untuk mencegah akses tidak sah ke Informasi Perangkat Lunak; (b) Anda (atau Pengguna Resmi) gagal mematuhi persyaratan dalam Perjanjian ini, atau (c) penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda (atau Pengguna Resmi) (i) menimbulkan risiko keamanan terhadap Perangkat Lunak atau pihak ketiga, (ii) dapat berdampak negatif terhadap Perangkat Lunak atau sistem Caterpillar maupun pihak ketiga, (iii) dapat menimbulkan kewajiban bagi Caterpillar atau pihak ketiga, atau (iv) mungkin dilarang oleh Undang-Undang yang berlaku. Selama penangguhan tersebut, Anda akan tetap bertanggung jawab atas semua biaya untuk Langganan yang ditangguhkan dan untuk penggunaan Langganan yang tidak ditangguhkan.

12.5 Diskontinu. Caterpillar dapat menghentikan ketersediaan Perangkat Lunak untuk Anda (a) setelah seratus delapan puluh (180) hari pemberitahuan tertulis, atau (b) secepatnya, untuk mematuhi Undang-Undang yang berlaku. Selain itu, Caterpillar dapat membatasi ketersediaan Perangkat Lunak kapan saja, secara keseluruhan maupun sebagian, kepada orang, area geografis, atau yurisdiksi tertentu, jika Caterpillar memutuskan secara wajar bahwa ketersediaan Perangkat Lunak tidak perlu dilanjutkan berdasarkan alasan hukum atau perundang-undangan. Jika Anda membeli Langganan dari Caterpillar berdasarkan Perjanjian ini, dan Caterpillar menggunakan haknya berdasarkan Pasal ini, satu-satunya kewajiban Caterpillar kepada Anda sebagai akibat dari diskontinu ini adalah memberikan Pengembalian Dana Pro-Rata. Jika Anda membeli Langganan dari Dealer Anda berdasarkan Perjanjian Pembelian Langganan, dan Caterpillar menggunakan haknya berdasarkan Pasal ini, satu-satunya solusi Anda adalah Dealer Anda memberikan Pengembalian Dana Pro-Rata.

12.6 Efek dari Masa Berlaku Habis atau Penghentian. Setelah Perjanjian ini berakhir masa berlakunya atau dihentikan, seluruh hak dan lisensi yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini kepada Anda, Afiliasi, dan Pengguna Resmi Anda akan berakhir dan Anda harus segera menghapus instalan Perangkat Lunak dari semua Aset Terdaftar, dan lokasi memori yang Anda miliki atau kontrol dan atau menghentikan semua penggunaan Perangkat Keras. Pasal 0 (Penggunaan dan Pengungkapan Informasi Perangkat Lunak), 0 (Permintaan Hukum), 0 (Kerahasiaan), 0 dan 0 (Kewajiban Perlindungan Terhadap Kerugian) terkait dengan Klaim yang timbul selama Masa Berlaku, 0 (Hak Atas Kekayaan Intelektual), 0 (Penafian), 0 (Batasan Tanggung Jawab), 0 0 (Efek dari Masa Berlaku Habis atau Penghentian), dan 0 (Lain-Lain) akan tetap berlaku setelah Perjanjian ini berakhir masa berlakunya atau dihentikan. Selain itu, jika Anda membeli Langganan secara langsung dari Caterpillar berdasarkan Perjanjian ini, Pasal 0 akan tetap berlaku setelah Perjanjian ini berakhir masa berlakunya atau digantikan; jika Anda membeli Langganan dari Dealer Anda berdasarkan Perjanjian Pembelian Langganan, Pasal 0 (Langganan yang Dijual Dealer) akan tetap berlaku setelah Perjanjian ini berakhir masa berlakunya atau diakhiri. Untuk menghindari keraguan, semua Langganan akan secara otomatis dihentikan setelah penghentian Perjanjian ini. Jika Anda menghentikan Perjanjian ini atau Langganan sesuai Pasal 0 atau 0 selama Anda tidak melanggar ketentuan dalam Perjanjian ini pada saat terjadi penghentian, ini berarti (i) jika Anda membeli Langganan secara langsung dari Caterpillar, satu-satunya solusi eksklusif bagi Anda sebagai akibat dari dugaan pelanggaran tersebut adalah Caterpillar memberikan Pengembalian Dana Pro-Rata kepada Anda, atau (ii) jika Anda membeli Langganan dari Dealer Anda, satu-satunya solusi Anda adalah Dealer Anda memberikan Pengembalian Dana Pro-Rata.

13 Lain-Lain.

13.1 Force Majeure (Keadaan Kahar). (i) Pihak Caterpillar atau (ii) Anda atau Afiliasi Anda (atau masing-masing penyedia layanan atau subkontraktor dan Afiliasinya) tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan untuk melakukan kewajiban apa pun (kecuali kewajiban untuk membayar biaya) berdasarkan Perjanjian ini jika keterlambatan atau kegagalan tersebut terjadi akibat penyebab di luar kontrol yang wajar dari individu atau entitas, termasuk kebakaran, blokade, pandemi, embargo, ledakan, gempa bumi, badai, atau unsur kejadian lainnya, tindakan terorisme, perang, epidemi, persyaratan pemerintah, otoritas sipil atau militer, bencana alam, pemogokan, sengketa tenaga kerja atau gangguan industri lainnya, kelistrikan sistemik, telekomunikasi, atau kegagalan utilitas lainnya.

13.2 Pengalihan. Masing-masing pihak dalam Perjanjian ini tidak boleh mengalihkan atau mentransfer Perjanjian ini maupun hak atau kewajibannya di dalamnya, baik melalui kontrak atau ketetapan undang-undang, tanpa persetujuan sebelumnya dari pihak lain; namun Caterpillar dapat mengalihkan atau mentransfer Perjanjian ini maupun hak atau kewajibannya di dalamnya tanpa persetujuan Anda kepada Afiliasi, Dealer, dan penyedia layanannya. Sesuai ketentuan sebelumnya, hak dan kewajiban masing-masing pihak dalam Perjanjian ini akan memberikan manfaat bagi masing-masing penerus atau yang menerima pengalihan dan mengikat semua pihak serta penerus dan penerima pengalihan. Upaya pengalihan lainnya yang tidak sesuai Pasal 0 ini akan dianggap batal dan tidak berlaku.

13.3 Tidak Ada Penerima Manfaat Pihak Ketiga. Kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 1.1, Perjanjian ini tidak memberikan hak pihak ketiga kepada individu atau entitas mana pun yang bukan termasuk pihak-pihak dalam Perjanjian ini.

13.4 Persyaratan Spesifik Apple. Pasal ini hanya berlaku jika Perangkat Lunak disediakan melalui iOS. Selain persetujuan Anda terhadap persyaratan dan ketentuan yang telah disebutkan, dan tanpa mengabaikan segala ketentuan yang bertentangan dalam Perjanjian ini, ketentuan berikut akan berlaku terkait dengan akses ke dan penggunaan Perangkat Lunak versi apa pun oleh Anda (termasuk Pengguna Resmi) yang kompatibel dengan sistem operasi iOS dari Apple Inc. (“Apple”), misalnya, versi aplikasi seluler dari Perangkat Lunak. Apple bukan merupakan salah satu pihak dalam Perjanjian ini serta tidak memiliki dan tidak bertanggung jawab atas Perangkat Lunak. Apple tidak memberikan jaminan apa pun untuk Perangkat Lunak kecuali jika relevan, untuk mengembalikan dana senilai harga pembelian Aplikasi. Apple tidak bertanggung jawab untuk melakukan perawatan atau layanan dukungan lainnya untuk Perangkat Lunak dan tidak akan bertanggung jawab atas klaim, kerugian, kewajiban, ganti rugi, biaya, atau pengeluaran lainnya yang terkait dengan Perangkat Lunak, termasuk klaim tanggung jawab produk pihak ketiga, klaim yang menyatakan bahwa Perangkat Lunak tidak memenuhi persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku, klaim yang timbul berdasarkan peraturan perlindungan pelanggan atau peraturan yang serupa, dan klaim yang terkait dengan pelanggaran kekayaan intelektual. Setiap pertanyaan atau keluhan yang terkait dengan penggunaan Perangkat Lunak, termasuk yang terkait dengan hak atas kekayaan intelektual, harus ditujukan kepada Caterpillar. Jika ada pihak ketiga yang mengklaim bahwa Perangkat Lunak atau kepemilikan dan penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda (termasuk Pengguna Resmi), melanggar hak atas kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut, Apple tidak akan bertanggung jawab terhadap penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, atau pelepasan tanggung jawab untuk klaim pelanggaran kekayaan intelektual tersebut. Anda (termasuk Pengguna Resmi) harus mematuhi Aturan Penggunaan yang ditetapkan dalam Persyaratan Layanan App Store Apple. Selain itu, Anda (termasuk Pengguna Resmi) harus mematuhi persyaratan dalam perjanjian pihak ketiga yang berlaku untuk Anda saat menggunakan Perangkat Lunak, seperti perjanjian layanan data nirkabel. Apple dan anak perusahaan Apple adalah penerima manfaat pihak ketiga dari Perjanjian ini, dan dengan persetujuan Anda terhadap persyaratan dan ketentuan Perjanjian ini, akan memiliki hak (dan akan dianggap telah menerima hak tersebut) untuk memberlakukan Perjanjian ini terhadap Anda sebagai penerima manfaat pihak ketiga dalam Perjanjian ini; tanpa mengabaikan ketentuan yang telah disebutkan, hak Caterpillar untuk menyepakati, membatalkan, atau menghentikan segala variasi, pelepasan hak, atau penyelesaian berdasarkan Perjanjian ini tidak tunduk pada persetujuan dari pihak ketiga mana pun.

13.5 Hubungan antara Anda dan Caterpillar. Anda dan Caterpillar adalah pihak-pihak independen untuk semua tujuan yang terkait dengan Perjanjian ini. Anda tidak memiliki kuasa untuk mengikat Caterpillar. Anda tidak memiliki kuasa untuk memberikan hak yang tidak diizinkan sebelumnya secara tertulis oleh Caterpillar kepada individu atau entitas mana pun. Hubungan pihak-pihak dalam Perjanjian ini tidak akan dianggap sebagai kemitraan atau usaha bersama untuk tujuan apa pun. Anda dan Caterpillar tidak memiliki hubungan keagenan, waralaba, atau fidusia.

13.6 Pembebasan. Tidak ada pembebasan atas pelanggaran Perjanjian ini yang menjadi pembebasan atas pelanggaran lainnya, dan setiap pembebasan harus dinyatakan secara tertulis serta ditandatangani oleh perwakilan resmi pihak yang membebaskan.

13.7 Undang-Undang yang Mengatur.

(a) Perjanjian ini (termasuk ketentuan arbitrase yang tercantum dalam Pasal 0) akan akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan Undang-Undang Negara Bagian New York dan Undang-Undang federal Amerika Serikat, tanpa merugikan ketentuan Undang-Undang di negara tempat kantor pusat Anda berada, yang tidak dapat diderogasi secara kontraktual, dan tanpa merujuk pada konflik prinsip-prinsip Undang-Undang (dengan demikian Undang-Undang diterapkan dalam perjanjian yang disepakati dan dilaksanakan secara keseluruhan di Amerika Serikat di antara penduduk Amerika Serikat).

(b) Perjanjian ini tidak diatur oleh Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa Tentang Kontrak untuk Perdagangan Barang Internasional, atau peraturan maupun penerapan terkaitnya atau undang-undang penggantinya, yang masing-masing dikecualikan secara tegas.

13.8 Arbitrase.

(a) Semua SENGKETA, KLAIM, DAN KONTROVERSI yang TERKAIT DENGAN ATAU TIMBUL DARI PERJANJIAN INI (SECARA KESELURUHAN DISEBUT, “SENGKETA”) AKAN DISELESAIKAN OLEH ARBITRASE YANG MENGIKAT, BUKAN DI PENGADILAN. JIKA KANTOR PUSAT ANDA BERADA DI AMERIKA SERIKAT, UNDANG-UNDANG ARBITRASE FEDERAL AKAN BERLAKU UNTUK ARBITRASE SENGKETA TERSEBUT.

(b) JIKA KANTOR PUSAT ANDA BERADA DI AMERIKA SERIKAT ATAU KANADA, ARBITRASE AKAN DIJALANKAN OLEH AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION (“AAA”) SESUAI DENGAN ATURAN ARBITRASE KOMERSIAL DAN PROSEDUR MEDIASI AAA. JIKA KANTOR PUSAT ANDA BERADA DI SALAH SATU NEGARA APAC, ARBITRASE AKAN DIJALANKAN OLEH SINGAPORE INTERNATIONAL ARBITRATION CENTRE (“SIAC”) SESUAI DENGAN ATURAN ARBITRASE DARI SIAC. JIKA KANTOR PUSAT ANDA BERADA DI LUAR AMERIKA SERIKAT, KANADA, ATAU DI NEGARA APAC, ARBITRASE AKAN DIJALANKAN OLEH INTERNATIONAL CHAMBER OF COMMERCE (“ICC”) SESUAI DENGAN ATURAN ARBITRASE ICC. ATURAN ARBITRASE YANG DINYATAKAN DALAM AYAT INI DISEBUT SEBAGAI “ATURAN.” UNTUK TUJUAN PERJANJIAN INI, “APAC” BERARTI WILAYAH GEOGRAFIS YANG MENCAKUP NEGARA-NEGARA BERIKUT: AUSTRALIA, BANGLADESH, BRUNEI, MYANMAR, KAMBOJA, CHINA (TERMASUK WILAYAH ADMINISTRATIF KHUSUS HONG KONG DAN WILAYAH ADMINISTRATIF KHUSUS MAKAU), PULAU CHRISTMAS, FIJI, INDIA, INDONESIA, JEPANG, KIRIBATI, LAOS, MALAYSIA, KEPULAUAN MARSHALL, NEGARA FEDERASI MIKRONESIA, MONGOLIA, NAURU, SELANDIA BARU, PALAU, PAPUA NUGINI, FILIPINA, SAMOA, SINGAPURA, KEPULAUAN SOLOMON, KOREA SELATAN, SRI LANKA, TAIWAN, THAILAND, TIMOR-LESTE, TONGA, TUVALU, VANUATU, DAN VIETNAM.

(c) MASING-MASING PIHAK DAPAT MEMULAI PROSES ARBITRASE YANG DISEBUTKAN DALAM Perjanjian INI DENGAN MENGAJUKAN PERMINTAAN TERTULIS UNTUK ARBITRASE KEPADA ORGANISASI ARBITRASE YANG SESUAI DAN MEMBERIKAN SALINAN PERMINTAAN TERSEBUT KEPADA PIHAK LAIN DALAM PERJANJIAN INI SESUAI DENGAN KETENTUAN PEMBERITAHUAN DALAM PERJANJIAN INI. DALAM KONDISI APA PUN, PERMINTAAN ARBITRASE TIDAK DAPAT DILAKUKAN ATAU DIIZINKAN SETELAH TANGGAL KETIKA TUNTUTAN HUKUM YANG ADIL BERDASARKAN SENGKETA TERSEBUT AKAN DITOLAK OLEH DALUWARSA YANG BERLAKU. JIKA KANTOR PUSAT ANDA BERADA DI AMERIKA SERIKAT ATAU KANADA, LOKASI ARBITRASE ADALAH DI CHICAGO, ILLINOIS, AMERIKA SERIKAT. JIKA KANTOR PUSAT ANDA BERADA DI NEGARA APAC, LOKASI ARBITRASE ADALAH DI SINGAPURA. JIKA KANTOR PUSAT ANDA BERADA DI LUAR AMERIKA SERIKAT, KANADA, ATAU APAC, LOKASI ARBITRASE ADALAH DI JENEWA, SWISS. ARBITRASE HARUS DILAKUKAN DALAM BAHASA INGGRIS. TANPA MENGABAIKAN KETENTUAN YANG TELAH DISEBUTKAN, JIKA KANTOR PUSAT ANDA BERADA DI BELANDA, ANDA DAPAT MEMILIH UNTUK MENYELESAIKAN SENGKETA DI PENGADILAN BELANDA, ASALKAN ANDA MENYAMPAIKAN PEMBERITAHUAN KEPADA CATERPILLAR TENTANG PILIHAN TERSEBUT DALAM WAKTU TIGA PULUH (30) HARI SEJAK CATERPILLAR MEMBERI TAHU ANDA TENTANG RENCANA UNTUK MELAKUKAN ARBITRASE.

(d) ANDA SETUJU BAHWA LANGKAH PENYELESAIAN SENGKETA APA PUN HANYA AKAN DILAKUKAN SECARA INDIVIDUAL DAN BUKAN MERUPAKAN GUGATAN KELOMPOK, TERKONSOLIDASI, ATAU REPRESENTATIF, DAN MASING-MASING PIHAK MELEPASKAN HAK ATAS PENGADILAN OLEH JURI. JIKA KARENA ALASAN TERTENTU KLAIM DIPROSES DI PENGADILAN, BUKAN MELALUI ARBITRASE, MASING-MASING PIHAK MENGABAIKAN HAK ATAS PENGADILAN OLEH JURI.

(e) JIKA NILAI SENGKETA KURANG DARI $100.000 AS, ARBITRASE AKAN DIDENGAR DI DEPAN ARBITER TUNGGAL, DAN JIKA NILAI SENGKETA SEBESAR $100.000 AS ATAU LEBIH, SENGKETA AKAN DIDENGAR OLEH PANEL TIGA (3) ARBITER. JIKA SENGKETA DIDENGAR DI DEPAN ARBITER TUNGGAL, masing-MASING PIHAK AKAN BERUPAYA SALING MENYEPAKATI IDENTITAS ARBITER, ATAU JIKA KESEPAKATAN TERSEBUT TIDAK TERCAPAI DALAM WAKTU TIGA PULUH (30) HARI SEJAK DIMULAINYA PROSES ARBITRASE, ORGANISASI ARBITRASE YANG RELEVAN AKAN MENUNJUK ARBITER SESUAI DENGAN ATURAN. JIKA SENGKETA DIDENGAR DI DEPAN PANEL TIGA (3) ARBITER, MASING-MASING PIHAK AKAN MENOMINASIKAN SATU ARBITER DARI DAFTAR ARBITER YANG DISEDIAKAN OLEH ORGANISASI ARBITRASE YANG BERLAKU, DAN DUA PIHAK YANG DITUNJUK ARBITER AKAN MEMILIH ARBITER KETIGA YANG AKAN BERTINDAK SEBAGAI KETUA. TANPA MENGABAIKAN KETENTUAN YANG TELAH DISEBUTKAN, MASING-MASING PIHAK DAPAT MENGUPAYAKAN PUTUSAN SELA DI HADAPAN PENGADILAN DI YURISDIKSI YANG BERWENANG UNTUK MENCEGAH TERJADINYA KERUGIAN YANG TIDAK DAPAT DIPERBAIKI KAPAN SAJA. MASING-MASING PIHAK HARUS MENANGGUNG SENDIRI BIAYA TUNTUTAN ATAU PEMBELAAN ARBITRASE (TIDAK TERMASUK BIAYA PENGACARA ATAU AHLI LAINNYA) DAN MASING-MASING PIHAK AKAN MENANGGUNG BERSAMA BIAYA ARBITER SERTA BIAYA ADMINISTRATIF ORGANISASI ARBITRASE, APA PUN HASILNYA. KETENTUAN DALAM PASAL INI DAN KETETAPAN TERHADAP PUTUSAN YANG DIBERIKAN OLEH ARBITER DAPAT DIBERLAKUKAN OLEH PENGADILAN DI YURISDIKSI YANG BERWENANG. ARBITER AKAN MEMBUAT KEPUTUSAN SESEGERA MUNGKIN SECARA WAJAR SETELAH PENUNJUKAN DAN HARUS MENGIKUTI PERSYARATAN DALAM PERJANJIAN INI.

(f) PERJANJIAN UNTUK ARBITRASE INI AKAN DAPAT DIBERLAKUKAN SECARA SPESIFIK DI PENGADILAN MANA PUN YANG MEMILIKI YURISDIKSI UNTUK Perjanjian INI. SEGALA PUTUSAN YANG DIBUAT OLEH ARBITER TERKAIT ARBITRASE BERSIFAT FINAL DAN MENGIKAT SEMUA PIHAK, SERTA KETETAPAN DAPAT DICATAT SESUAI UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU DI PENGADILAN YURISDIKSI YANG BERWENANG.

13.9 Pemberitahuan. Anda setuju bahwa Caterpillar dapat menghubungi Anda dengan cara yang wajar untuk menyampaikan informasi dan pemberitahuan yang terkait dengan Perangkat Lunak, Perjanjian ini, atau untuk tujuan lain yang terkait dengan pokok bahasan dalam Perjanjian ini. Cara komunikasi tersebut dapat mencakup email (melalui informasi kontak yang Anda berikan dalam akun Perangkat Lunak) atau melalui antarmuka pengguna untuk Perangkat Lunak. Pemberitahuan kepada Caterpillar hanya diberikan melalui surat terdaftar atau bersertifikasi, dengan tanda terima, ke alamat berikut: Caterpillar Inc., Attn: Legal Services, Deputy General Counsel-IP, 100 NE Adams Street, Peoria, Illinois 61629-9600 USA. Kecuali jika dinyatakan lain dalam Undang-Undang yang berlaku, pemberitahuan akan berlaku (a) saat dikirim secara pribadi, (b) tujuh (7) hari setelah dikirim melalui surat terdaftar atau bersertifikasi, dengan tanda terima, biaya pengiriman telah dibayar, (c) dua (2) hari kerja setelah diserahkan ke kurir ekspres swasta, dengan konfirmasi penerimaan tertulis, (d) saat dikirim, untuk email atau transmisi elektronik lainnya, atau (e) saat diposting, jika diposting di antarmuka pengguna untuk Perangkat Lunak. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi kontak dan alamat email di akun Anda adalah akurat dan terbaru. Pemberitahuan yang dikirim melalui email akan berlaku saat dikirim, tanpa memperhatikan apakah email benar-benar diterima.

13.10 Bahasa. Perjanjian ini hanya menggunakan bahasa Inggris, yang akan mengontrol dalam segala aspek, dan semua versi Perjanjian ini dalam bahasa lainnya tidak akan mengikat pihak-pihak yang terlibat. Seluruh komunikasi dan pemberitahuan yang dibuat atau diberikan sesuai Perjanjian ini harus dalam bahasa Inggris.

13.11 Perangkat Lunak Sumber Terbuka. Perangkat Lunak mungkin disediakan bersama dengan, atau berisi, komponen perangkat lunak sumber terbuka tertentu (“Komponen Sumber Terbuka”) berdasarkan masing-masing perjanjian lisensi sumber terbuka (“Lisensi Sumber Terbuka”) yang terdapat di Perangkat Lunak (atau di lokasi kerja lainnya seperti itu yang ditunjuk oleh Caterpillar dari waktu ke waktu). Komponen Sumber Terbuka bukan merupakan bagian dari Perangkat Lunak seperti yang didefinisikan dalam Perjanjian ini dan tidak dilisensikan berdasarkan persyaratan Perjanjian ini, namun berdasarkan Lisensi Sumber Terbuka masing-masing. Anda memahami dan menyetujui persyaratan dan ketentuan dalam masing-masing Lisensi Sumber Terbuka dan mematuhi semua persyaratan dan ketentuan tersebut. Terkait dengan masing-masing Komponen Sumber Terbuka, jika terdapat pertentangan antara persyaratan Perjanjian ini dan persyaratan masing-masing Lisensi Sumber Terbuka, persyaratan yang bertentangan tersebut dalam Perjanjian ini tidak akan berlaku. Setiap biaya yang dibebankan oleh Caterpillar dalam hubungannya dengan Perangkat Lunak tidak berlaku untuk Komponen Sumber Terbuka yang biayanya mungkin tidak dikenakan berdasarkan Lisensi Sumber Terbuka. Jika persyaratan dalam Lisensi Sumber Terbuka spesifik memberikan hak bagi Anda untuk mengakses kode sumber masing-masing Komponen Sumber Terbuka (jika ada), kode sumber tersebut dapat diperoleh secara gratis dari situs web berikut: http://www.cat.com/opensource atau Caterpillar jika diminta (nominal biaya mungkin dikenakan oleh Caterpillar untuk memproses permintaan tersebut).

13.12 Kepatuhan terhadap Undang-Undang.

(a) Tanpa membatasi komitmen Caterpillar atau Anda dalam Perjanjian ini, Anda dan Caterpillar masing-masing setuju untuk mematuhi, dalam segala aspek yang relevan, Undang-Undang yang berlaku tentang penggunaan dan pelaksanaan masing-masing hak dan kewajiban Anda dan Caterpillar berdasarkan Perjanjian ini. Kepatuhan Anda untuk memenuhi kewajiban dalam Perjanjian ini, termasuk Undang-Undang Perilaku Bisnis Etis (sebagaimana ditentukan di bawah), mencakup Undang-Undang yang berlaku untuk akses ke atau penggunaan Perangkat Lunak, serta aktivitas lainnya yang Anda lakukan berdasarkan Perjanjian ini. Undang-Undang tersebut mencakup undang-undang yang berlaku untuk perilaku online, konten online, dan transfer data (termasuk Informasi Pribadi) ke dan dari Amerika Serikat atau negara tempat tinggal Anda. Anda juga akan mengharuskan Pengguna Resmi mematuhi semua Undang-Undang tersebut.

(b) Anda setuju bahwa Anda memiliki, dan akan menjaga, dengan biaya Anda sendiri, semua izin, lisensi, persetujuan, dan kesepakatan yang berlaku untuk Perangkat Lunak atau penggunaannya berdasarkan Perjanjian ini, termasuk agar Anda (termasuk Pengguna Resmi) (a) menerima dan menggunakan Perangkat Lunak sesuai dengan seluruh Undang-Undang yang berlaku, dan (b) menjalankan hak dan melaksanakan kewajiban lainnya seperti yang disebutkan dalam Perjanjian ini (secara keseluruhan disebut, “Izin”); namun jika Caterpillar bertanggung jawab untuk memperoleh Izin yang telah disebutkan menurut Undang-Undang yang berlaku dan Undang-Undang yang berlaku tidak memungkinkan Anda untuk memperoleh Izin tersebut atas nama Caterpillar, Caterpillar akan berupaya mendapatkan izin tersebut dengan biaya sendiri.

13.13 Perilaku Bisnis yang Etis. Tanpa membatasi Pasal 0:

(a) Anda memahami dan menyetujui bahwa Perangkat Lunak (termasuk Informasi Perangkat Lunak) tunduk pada undang-undang, peraturan, regulasi, petunjuk, ketentuan, perintah, ketetapan, dekrit, putusan, dan pedoman aturan yang berlaku (“Undang-Undang”), yang mencakup tanpa batasan, Undang-Undang pengadaan barang pemerintah dan Undang-Undang yang terkait dengan penyuapan, penipuan, korupsi, atau perdagangan internasional, seperti U.S. Foreign Corrupt Practices Act, (Undang-Undang Praktik Korupsi Luar Negeri AS), UK Bribery Act (Undang-Undang Penyuapan Inggris), dan Undang-Undang anti-penyuapan atau perdagangan yang berlaku di negara lain, sebagaimana telah diamandemenkan, U.S. Export Administration Regulations Act (Undang-Undang Peraturan Administrasi Ekspor AS) tahun 1979, sebagaimana telah diamandemenkan, U.S. International Traffic in Arms Regulations (Peraturan Internasional Lalu Lintas Senjata), serta sanksi, regulasi, dan Perintah Eksekutif yang dikelola oleh Kantor Departemen Luar Negeri AS dan Kantor Departemen Keuangan AS tentang Kontrol Aset Asing (secara keseluruhan disebut, “Undang-Undang Perilaku Bisnis Etis”).

(b) Anda menyatakan dan menjamin bahwa tidak ada satu pun karyawan, konsultan, kontraktor, atau agen Anda atau Afiliasi Anda (termasuk namun tidak terbatas pada pejabat, direktur, pemegang saham, dan perwakilan) yang merupakan pejabat pemerintah asing atau terkait dengan pejabat pemerintah asing (seperti yang didefinisikan dalam 15 U.S.C. §§ 78dd-1(f)(1) dan 78dd-3(f)(2)), kecuali jika telah diungkapkan sebelumnya kepada Caterpillar. Jika Anda menyadari bahwa karyawan, konsultan, kontraktor, atau agen Anda atau Afiliasi Anda atau para kerabatnya menjadi pejabat pemerintah asing selama Masa Berlaku Perjanjian ini, Anda akan segera memberi tahu Caterpillar sesuai pasal 00.

(c) Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan atau mengekspor, mengekspor ulang, mentransfer, atau merilis Perangkat Lunak, (secara keseluruhan disebut, “ekspor”), kecuali jika diizinkan menurut Undang-Undang Amerika Serikat dan Undang-Undang di yurisdiksi tempat Perangkat Lunak diakses atau digunakan atau alat berat atau peralatan yang terkait dengan Aset Terdaftar berlokasi. Secara khusus, tanpa batasan, Perangkat Lunak (termasuk Informasi Perangkat Lunak) tidak boleh diekspor (termasuk dengan mengakses Perangkat Lunak), secara langsung maupun tidak langsung: (a) kepada individu atau entitas yang dinyatakan atau dianggap sebagai orang atau pihak yang diblokir, dilarang, atau dibatasi oleh Departemen Perdagangan AS, Departemen Keuangan AS, atau Departemen Luar Negeri AS melalui ketetapan undang-undang atau yang lainnya; (b) untuk setiap tujuan atau penggunaan yang dilarang oleh pemerintah AS, seperti produksi dan penyebaran nuklir, senjata kimia, atau senjata biologi; atau (c) ke tujuan atau lokasi transit yang dikenakan sanksi komprehensif oleh pemerintah AS, yang mungkin diperbarui dari waktu ke waktu, tanpa memperoleh otorisasi wajib dari pihak AS sebelum ekspor tersebut. Anda menyatakan dan menjamin bahwa akses dan penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda (termasuk Pengguna Resmi) tidak akan melanggar Undang-Undang dan Anda tidak berlokasi di negara yang disebutkan atau di lokasi yang dinyatakan atau dianggap termasuk dalam daftar larangan. Anda tidak akan, dan menjamin bahwa Pengguna Resmi tidak akan mengakses atau menggunakan Perangkat Lunak untuk tujuan apa pun yang dilarang oleh Undang-Undang Amerika Serikat, termasuk pengembangan, desain, manufaktur, atau produksi nuklir, misil, maupun senjata kimia atau biologi.

13.14 Hak dan Kewajiban Lembaga Pemerintah. Perangkat Lunak adalah “Item Komersial”, sesuai definisi istilah tersebut di 48 C.F.R. §2.101, yang terdiri atas “Perangkat Lunak Komputer Komersial” dan “Dokumen Perangkat Lunak Komputer Komersial”, sesuai penggunaan istilah tersebut di 48 C.F.R. §12.212 atau 48 C.F.R. §227.7202, mana saja yang sesuai. Sesuai dengan 48 C.F.R. §12.212 atau 48 C.F.R. §227.7202-1 hingga 227.7202-4, mana saja yang sesuai, Perangkat Lunak Komputer Komersial dan Dokumen Perangkat Lunak Komputer Komersial ini dilisensikan kepada pengguna akhir lembaga pemerintah sesuai lisensi yang lazim diberikan kepada publik, dengan hanya hak tersebut yang diberikan kepada publik sesuai persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini serta Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir Sektor Publik Caterpillar yang berlaku. Hak dan kewajiban pengguna akhir lembaga pemerintah diatur berdasarkan Perjanjian ini, dan Perjanjian Pengguna Akhir Sektor Publik, sebagaimana diubah oleh adendum tertulis yang disepakati oleh perwakilan resmi kedua belah pihak. Kecuali jika diubah melalui adendum tersebut, atau disepakati lain secara tersurat dalam bentuk tertulis oleh perwakilan resmi Caterpillar dan pengguna akhir lembaga pemerintah, persyaratan dalam Perjanjian ini akan mengatur hak dan kewajiban masing-masing pihak. Karena Perangkat Lunak terdiri atas Perangkat Lunak Komputer Komersial dan Dokumentasi Perangkat Lunak Komputer Komersial yang ditawarkan sesuai dengan lisensi komersial standar, ketentuan ini serta hak dan kewajiban dalam adendum tersebut merupakan pengganti, dan akan diprioritaskan daripada, klausul Federal Acquisition Regulation (“FAR, Peraturan Akuisisi Federal”), yang terdapat dalam Defense FAR Supplement (“DFARS, Suplemen FAR Pertahanan”), atau klausul dan ketentuan pemerintah federal, negara bagian, atau lokal yang mengatur hak-hak lembaga pemerintah atas perangkat lunak komputer, data teknis, atau kekayaan intelektual.

13.15 Keterpisahan. Jika penerapan ketentuan dalam Perjanjian ini atau sebagian daripadanya untuk fakta atau kondisi tertentu dianggap tidak sah atau tidak memiliki kekuatan hukum oleh dewan arbitrase atau pengadilan di yurisdiksi yang berwenang, masing-masing pihak akan menegosiasikan dengan itikad baik ketentuan pengganti yang sah, legal, dan berkekuatan hukum yang paling merefleksikan tujuan asli masing-masing pihak dalam kaitannya dengan kepentingan ekonomi dan bisnis semua pihak, dan semua ketentuan lainnya dalam Perjanjian ini akan tetap berlaku dan berkekuatan hukum penuh di yurisdiksi tersebut dan akan ditafsirkan secara bebas untuk merefleksikan niat masing-masing pihak semaksimal mungkin dalam Perjanjian ini. Ketentuan yang tidak sah, ilegal, atau tidak berkekuatan hukum tidak akan mempengaruhi keabsahan, legalitas, atau kekuatan hukum dari ketentuan tersebut di yurisdiksi lain.

13.16 Arti. Seperti yang digunakan dalam Perjanjian ini: (a) istilah “termasuk” dan “mencakup” bersifat inklusif dan akan dianggap memiliki arti “termasuk tanpa batasan” atau “termasuk namun tidak terbatas pada”, (b) kata “atau” bersifat memisahkan, namun tidak selalu mengecualikan, (c) kata-kata yang digunakan dalam Perjanjian ini dalam makna tunggal, jika konteksnya memungkinkan, akan dianggap termasuk jamak dan sebaliknya, (d) penyebutan “dolar” atau “$” adalah dolar Amerika Serikat, kecuali jika dinyatakan lain dalam Perjanjian ini, dan (e) kecuali jika dinyatakan lain, semua penyebutan hari, bulan, atau tahun akan dianggap didahului oleh kata “kalender” dam “hari kerja” berarti Senin hingga Jumat, kecuali hari libur Caterpillar. Judul Perjanjian ini ditujukan semata-mata untuk kemudahan penyebutan dan tidak akan berpengaruh terhadap interpretasi atau susunan Perjanjian ini.

13.17 Tanda Tangan Elektronik dan Pemberitahuan Izin Pengungkapan. Anda menyetujui penggunaan dokumen dan catatan elektronik dalam kaitannya dengan Perjanjian ini serta semua dokumen dan catatan elektronik berikutnya dalam kaitannya dengan Perangkat Lunak—termasuk tanda tangan elektronik dan pemberitahuan pengungkapan ini—dan bahwa penggunaannya memenuhi setiap persyaratan mengenai penyediaan dokumen dan konten Caterpillar dalam bentuk tertulis kepada Anda. Jika Anda tidak setuju, jangan sepakati Perjanjian ini. Anda berhak menerima salinan kertas untuk semua dokumen atau catatan. Anda dapat (a) memperoleh salinan kertas untuk semua dokumen atau catatan (tanpa biaya), (b) membatalkan persetujuan Anda tentang penggunaan dokumen dan catatan elektronik, atau (c) memperbarui informasi kontak Anda melalui akun Perangkat Lunak. Untuk menerima atau mengakses dokumen dan catatan elektronik, Anda harus memiliki peralatan dan perangkat lunak berikut: (i) perangkat yang mampu mengakses Internet; (ii) browser Internet yang kompatibel; dan (iii) perangkat lunak yang mengizinkan Anda untuk menerima dan mengakses file Portable Document Format atau “PDF”, seperti Adobe Acrobat Reader 8.0 atau versi yang lebih tinggi. Untuk menyimpan dokumen dan catatan, perangkat Anda harus memiliki kemampuan untuk men-download dan menyimpan file PDF. Akses Anda ke halaman ini memverifikasikan bahwa sistem dan perangkat Anda memenuhi persyaratan penerimaan, pengaksesan, dan penyimpanan yang disebutkan di atas.

13.18 Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian ini, termasuk semua jadwal dan lampiran yang disertakan atau direferensikan di dalamnya, merupakan kesepakatan lengkap dan menyeluruh dari masing-masing pihak sehubungan dengan pokok bahasan di dalamnya dan menggantikan semua kesepakatan, perjanjian, atau komunikasi sebelumnya atau pada saat ini sehubungan dengan pokok bahasan dalam Perjanjian ini. Perjanjian ini hanya dapat diubah secara tersurat di sini atau dalam bentuk perjanjian tertulis yang ditandatangani secara terpisah dan dilaksanakan oleh semua pihak dalam Perjanjian ini.

13.19 Perubahan pada Perjanjian ini. Kecuali jika dilarang oleh Undang-Undang yang berlaku, Caterpillar dapat mengubah persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini (termasuk persyaratan dan ketentuan di mana Anda atau Caterpillar dapat menghentikan Perjanjian ini): (a) dalam kaitannya dengan rilis Pembaruan atau Peningkatan Versi untuk Perangkat Lunak; (b) setelah adanya perubahan pada Undang-Undang yang berlaku; atau (c) setelah perpanjangan Langganan Anda, dalam setiap kasus, dengan menyampaikan pemberitahuan perubahan persyaratan Perjanjian tersebut minimal enam puluh (60) hari sebelum perubahan berlaku kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang. Perubahan yang disebutkan akan berlaku untuk semua Perjanjian yang aktif saat perubahan dilakukan atau Langganan yang dibeli setelah perubahan tersebut. Pemberitahuan yang diberikan berdasarkan Pasal ini akan disampaikan dengan cara yang wajar, yang mungkin mencakup postingan versi revisi Perjanjian ini melalui Perangkat Lunak atau menyampaikan pemberitahuan sesuai Pasal 0. Jika Anda tetap mengakses ke atau menggunakan Perangkat Lunak setelah perubahan persyaratan Perjanjian ini atau Langganan Anda diberlakukan, Anda akan dianggap menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda tidak menyetujui revisi persyaratan Perjanjian ini atau Langganan Anda, Anda dapat menghentikan Perjanjian ini sesuai Pasal 12. Perubahan persyaratan Perjanjian ini atau Langganan Anda tidak akan berlaku untuk setiap sengketa antara Anda dan Caterpillar yang timbul sebelum tanggal pemberlakuan perubahan tersebut. Keterangan “Terakhir Diperbarui” di atas menunjukkan kapan Perjanjian ini terakhir kali diubah.

LAMPIRAN 1

TERAKHIR DIPERBARUI: 1 JANUARI 2020

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda dan Pengguna Resmi tidak boleh:

(a) Memposting, mengirim, atau menyediakan melalui atau dalam kaitannya dengan Perangkat Lunak, materi apa pun yang dianggap atau dapat dianggap: (i) mengancam, melecehkan, merendahkan, menyulut kebencian, atau mengintimidasi, atau lalai menjunjung tinggi hak dan kehormatan pihak lain; (ii) mencemarkan nama baik, memfitnah, menipu, atau menyakiti; (iii) tidak senonoh, tidak patut, pornografi, atau tidak dapat diterima; atau, (iv) dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, hak publisitas atau privasi, atau hak kepemilikan lainnya, tanpa persetujuan tegas secara tertulis dari pemilik yang berwenang.

(b) Memposting, mengirim, atau menyediakan melalui atau dalam kaitannya dengan Perangkat Lunak, virus, worm, Trojan horse, Fitur tersembunyi (Easter egg), bom waktu, spyware, atau kode, file, maupun program komputer lainnya yang berpotensi merugikan atau menyerang atau ditujukan untuk merusak atau membajak pengoperasian, atau memonitor penggunaan, perangkat keras, perangkat lunak, atau peralatan apa pun.

(d) Berupaya memperoleh akses tidak sah ke Perangkat Lunak.

(e) Melakukan pengujian penetrasi, kerentanan, beban, atau pengujian serupa pada Perangkat Lunak tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Caterpillar. Dalam situasi apa pun, semua hasil dari pengujian tersebut (apakah pengujian tersebut telah disetujui sebelumnya atau belum) harus diberikan kepada Caterpillar dan merupakan Informasi Rahasia Caterpillar. Tanpa mengabaikan setiap hal yang bertentangan dalam Perjanjian atau lampiran ini, hasil pengujian tersebut tidak boleh diberikan kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Caterpillar.

(f) Mengambil atau mengumpulkan informasi tentang pengguna Perangkat Lunak (selain Pengguna Resmi Anda).

(g) Mengganggu atau menghalangi pengoperasian Perangkat Lunak atau server maupun jaringan yang digunakan untuk menyediakan Perangkat Lunak, termasuk dengan melakukan peretasan atau perubahan tampilan pada bagian mana pun dari Perangkat Lunak, atau melanggar persyaratan, prosedur, maupun kebijakan server atau jaringan tersebut.

(h) Membatasi atau melarang orang lain untuk menggunakan Perangkat Lunak.

(i) Kecuali jika diizinkan secara tersurat dalam Perjanjian ini, memproduksi ulang, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan, menjual, menyewakan, menyewa-gunakan, meminjamkan, melakukan timeshare, mendistribusikan, atau mengeksploitasi bagian mana pun (atau penggunaan apa pun) dari Perangkat Lunak, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Caterpillar (misalnya, terkait dengan konsumsi API).

(j) Merekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar bagian mana pun dari Perangkat Lunak, kecuali jika batasan tersebut dilarang secara tegas oleh Undang-Undang yang berlaku.

(k) Menghapus setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan lainnya dari Perangkat Lunak.

(l) Melakukan framing atau mirroring pada bagian mana pun dari Perangkat Lunak, atau memasukkan bagian mana pun dari Perangkat Lunak ke dalam produk atau layanan apa pun, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Caterpillar.

(m) Kecuali jika diizinkan secara tegas dalam Perjanjian ini, men-download dan menyimpan Informasi Perangkat Lunak secara sistematis.

(n) Menggunakan setiap robot, spider, aplikasi pencarian/pengambilan situs, atau perangkat manual maupun otomatis lainnya untuk mengambil, mengindeks, melakukan “scraping”, “menambang data”, atau mengumpulkan konten Perangkat Lunak, atau memperbanyak maupun menghindari struktur atau tampilan navigasi Perangkat Lunak, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Caterpillar.

(o) Menggunakan atau mengakses Perangkat Lunak untuk mengembangkan produk atau layanan yang berfungsi sama atau serupa atau menjadi pesaing Perangkat Lunak.

Anda bertanggung jawab untuk memperoleh, menjaga, dan membayar biaya semua perangkat keras dan semua layanan telekomunikasi dan layanan lainnya yang diperlukan untuk mengakses atau menggunakan Perangkat Lunak.

LAMPIRAN 2

TERAKHIR DIPERBARUI: 1 JANUARI 2020

Perjanjian Dukungan MineStar

Layanan Dukungan Dasar disertakan dengan Langganan Perangkat Lunak – (“Level Bronze”)

Selama Pelanggan mematuhi Persyaratan Versi, sebagaimana didefinisikan dalam 6.iii, dan sudah membayar semua biaya Langganan untuk Langganan Perangkat Lunak, Caterpillar (secara langsung atau melalui Dealer) akan memberikan kepada Pelanggan dukungan dasar dan layanan perawatan berikut untuk Perangkat Lunak, kecuali Wawasan Peralatan Health, Technician Toolbox, VIMS Converter, dan MineStar Command for Hauling.

Wawasan Peralatan Health, Technician Toolbox, dan VIMS Converter didukung oleh tim Dukungan Digital Cat yang dapat dihubungi di [email protected] atau untuk China [email protected]. MineStar Command for Hauling didukung oleh Langganan MineStar Bronze alternatif.

1. Istilah di bawah memiliki arti berikut dalam Lampiran 2 ini:

i. “Insiden” berarti masalah yang dapat berulang yang memengaruhi fungsi operasional Perangkat Lunak atau perangkat keras (termasuk firmware) tempat Perangkat Lunak diinstal sampai tidak berfungsi secara material sesuai dokumentasi Perangkat Lunak

ii. “Kerusakan Non-Sistem” berarti Insiden yang telah ditentukan bukan disebabkan oleh kerusakan pada Perangkat Lunak atau Perangkat Keras tempat Perangkat Lunak diinstal.

iii. “Fitur Opsional” berarti add-on Perangkat Lunak tambahan yang tersedia untuk lisensi dengan biaya tambahan yang dapat dibeli oleh Pelanggan jika dan sebagaimana tersedia dan tidak diperlukan untuk mengoperasikan Perangkat Lunak dasar. Fitur Opsional mungkin mengharuskan pembelian perangkat keras tambahan.

iv. “Biaya Langganan Tiga Bulanan” berarti total biaya langganan kumulatif yang jatuh tempo dari Pelanggan untuk semua biaya Langganan Perangkat Lunak di lokasi kerja, yang ditagih dan jatuh tempo setiap tiga bulan untuk mempertahankan hak penggunaan dan akses Perangkat Lunak guna mengoperasikan sistem MineStar di Lokasi Kerja. Untuk kejelasan, jumlah Biaya Langganan Tiga Bulanan adalah total kumulatif dari semua biaya tahunan untuk Perangkat Lunak dibagi empat (4).

v. “Kerusakan Sistem” berarti Insiden yang telah ditentukan disebabkan oleh kerusakan pada Perangkat Lunak atau Perangkat Keras tempat Perangkat Lunak diinstal.

vi. “Pembaruan” berarti reparasi, rilis, atau perbaikan bug berikutnya untuk Perangkat Lunak sebagaimana yang diberikan atau disediakan oleh Caterpillar kepada semua penerima lisensi Perangkat Lunaknya yang berhak menerima servis perawatan, berdasarkan Langganan atau lainnya, tanpa biaya lisensi tambahan atau biaya tenaga kerja, yang umumnya ditandai dengan perubahan pada angka di sebelah kanan titik desimal kedua (Misalnya, 2.2.x). Pembaruan tidak mencakup Peningkatan Versi.

vii. “Peningkatan Versi” berarti rilis Perangkat Lunak berikutnya dengan penyempurnaan, fungsionalitas tambahan, atau fitur baru. Peningkatan Versi Perangkat Lunak mungkin diberikan atau disediakan oleh Caterpillar untuk semua penerima lisensi Perangkat Lunaknya sebagai manfaat berdasarkan Langganan ini, tanpa biaya lisensi tambahan. Caterpillar akan menyediakan tenaga kerja untuk penginstalan dan penerapan dengan biaya tambahan. Peningkatan Versi umumnya ditandai dengan perubahan angka tepat di sisi kiri atau kanan titik desimal (Misalnya x.2 atau 2.x). Peningkatan versi tidak mencakup produk otonomi baru atau Perangkat Lunak yang secara material berbeda dari Perangkat Lunak yang dilisensikan dalam Langganan.

2. Dukungan paling dasar adalah dukungan level Bronze yang terdiri dari item berikut dan termasuk dalam harga Langganan Perangkat Lunak:

i. Akses ke pusat bantuan 24X7X365

ii. Memulihkan fungsi operasional karena Kerusakan Sistem

iii. Manajemen insiden untuk Insiden P1 hingga P4

iv. Dukungan teknis hingga 10 jam/bulan per Lokasi Kerja untuk Kerusakan Non-Sistem (“Waktu Gratis”), atau untuk Lokasi Kerja dengan teknisi dukungan produk penuh waktu di lapangan yang bersifat opsional, tidak ada biaya tambahan untuk dukungan Kerusakan Non-Sistem (“Dukungan Kerusakan Non-Sistem di Lokasi Kerja”)

v. Pembaruan dan Peningkatan Versi Perangkat Lunak, berbarengan dengan pemberitahuan lanjutan tentang Pembaruan dan Peningkatan Versi Perangkat Lunak berikutnya.

vi. Pemberitahuan masalah kedaluwarsa perangkat keras yang akan datang pada 6 bulan sebelumnya jika memungkinkan secara komersial

vii. Peta pengembangan produk tahunan diperbarui atas permintaan, jika tersedia

viii. Evaluasi online operator dan pengguna Perangkat Lunak Tahunan untuk Pelanggan guna mengevaluasi pengguna dan operatornya, jika tersedia.

ix. Pelaporan teknis insiden keselamatan untuk Pengoperasian Command.

x. Hanya jika Perangkat Lunak terdiri dari DSS, Layanan Monitoring 24X7X365 (sebagaimana didefinisikan di bawah) melalui Pusat Monitoring Armada Caterpillar sebagaimana ditetapkan di bawah.

Waktu Gratis tidak bersifat kumulatif ke belakang. Waktu Gratis yang tidak terpakai dalam bulan tertentu akan berakhir pada akhir bulan kalender tersebut.

3. Proses dukungan.

i. Pelanggan akan memiliki akses ke pusat bantuan untuk pertanyaan dan Insiden, yang dapat dihubungi melalui alat dukungan pelanggan berbasis web dari Caterpillar yang ada pada saat itu. Sekarang ini tersedia melalui Technology Solution Center (“TSC, Pusat Solusi Teknologi”) yang tersedia di Customertsc.cat.com atau dengan menghubungi nomor Internasional - +1-309-266-4034 (Amerika Utara – 1-800-480-9830 atau 1-309-266-4033, Australia – 1-800-028-364, Peru - +51-31-2122-7702).

ii. Pelanggan harus segera melaporkan Insiden apa pun kepada Caterpillar agar memperoleh layanan dukungan Perangkat Lunak yang dimaksud.

iii. Caterpillar akan menyediakan sumber daya teknis profesional yang sesuai untuk menjawab pertanyaan, menentukan apakah sebuah Insiden merupakan Kerusakan Sistem dan memvalidasi prioritas dampak Insiden setelah menerima laporan Insiden dari Pelanggan. Semua ketidaksesuaian yang tidak dapat diduplikasikan oleh Caterpillar tidak akan diselidiki atau ditangani lebih lanjut oleh Caterpillar dengan menganggap bahwa fungsi operasional secara substansial telah dipulihkan.

iv. Caterpillar akan menangani Insiden sesuai dengan tingkat prioritas dampak Insiden yang sudah divalidasi (P1 – P4) sebagaimana yang ditetapkan di bawah.

v. Untuk Pelanggan tanpa Dukungan Opsional untuk Kerusakan Non-Sistem di Lokasi Kerja, Caterpillar akan memberi tahu Pelanggan dan menangguhkan pekerjaan pada Kerusakan Non-Sistem setelah Insiden ditetapkan sebagai Kerusakan Non-Sistem agar Pelanggan dapat menentukan apakah ingin menghubungi Dealer mereka untuk dukungan Kerusakan Non-Sistem atau menggunakan Waktu Gratis yang tersedia.

vi. Caterpillar akan menyediakan staf untuk menganalisis, mengelompokkan, dan memulihkan fungsi operasional untuk Kerusakan Sistem dengan tujuan untuk mengatasi Kerusakan Sistem tersebut sesuai target tingkat layanan yang telah ditetapkan di bawah.

vii. Caterpillar akan memberikan dukungan teknis jarak jauh kepada Pelanggan dengan staf yang memiliki keahlian dan pengetahuan teknis yang diperlukan tentang Perangkat Lunak.

viii. Caterpillar dapat menugaskan staf Caterpillar atau Dealer, yang mungkin termasuk, jika relevan, teknisi dukungan produk penuh waktu di lapangan, untuk mengatasi masalah di lapangan berdasarkan karakteristik Insiden tersebut.

ix. Caterpillar akan memberikan informasi terkini tentang status/perkembangan Kerusakan Sistem sebagaimana diminta secara wajar oleh Pelanggan.

x. Jika Caterpillar tidak dapat menerapkan tindakan korektif permanen (“PCA, permanent corrective action”), Caterpillar dapat menerapkan tindakan korektif interim (“ICA, interim corrective action”) untuk memulihkan fungsi operasional sambil berusaha untuk membuat PCA yang dapat diterapkan pada Pembaruan atau Peningkatan Versi di masa mendatang.

xi. Untuk Kerusakan Sistem dengan tingkat keparahan P1 atau P2, Caterpillar akan menugaskan manajer insiden, yang ikut berpartisipasi dalam panggilan konferensi dan video dengan Pelanggan dan/atau pihak ketiga lainnya untuk mendapatkan informasi yang tersedia yang dianggap perlu oleh Caterpillar, dan memberikan semua bantuan yang secara wajar diperlukan untuk memulihkan fungsi operasional.

xii. Caterpillar akan melakukan analisis akar penyebab (“RCA, root cause analysis”) untuk Kerusakan Sistem guna menentukan akar penyebab sebagaimana yang dipersyaratkan dalam kebijaksanaan Caterpillar, atau jika diminta secara tertulis oleh Pelanggan, menggunakan metodologi dan alat RCA standar industri.

xiii. Caterpillar akan melaporkan dan melacak Kerusakan Sistem yang memerlukan pengembangan PCA dengan jangka yang lebih panjang dalam proses peningkatan produk kontinu (“CPI”).

xiv. Caterpillar akan melaporkan metrik tingkat layanan dasar setiap bulan kepada Pelanggan jika dan sebagaimana yang diminta secara wajar oleh Pelanggan.

4. Caterpillar akan menyediakan Pembaruan, Peningkatan Versi, dan catatan rilis Perangkat Lunak untuk Pelanggan (atau pemberitahuan kepada Pelanggan tentang lokasi download yang sesuai) setelah Pembaruan atau Peningkatan Versi Perangkat Lunak dirilis atau disediakan secara luas. Fitur Opsional dan produk otonomi baru yang berbeda secara material dari Perangkat Lunak yang dilisensikan dalam Langganan hanya tersedia dengan biaya tambahan dan kemungkinan tunduk pada ketentuan tambahan. Setiap penginstalan atau penerapan Peningkatan Versi apa pun berada di luar dukungan Perangkat Lunak dan harus tunduk pada komitmen layanan terpisah antara Pelanggan dan Dealer atau Caterpillar.

5. Kewajiban pelanggan. Kewajiban Caterpillar berdasarkan Lampiran ini bergantung sepenuhnya pada kepatuhan Pelanggan terhadap hal di bawah. Caterpillar tidak memiliki kewajiban apa pun berdasarkan Lampiran ini jika Pelanggan tidak memenuhi kewajiban di bawah.

i. Pelanggan harus segera menyampaikan secara afirmatif setiap Insiden Perangkat Lunak ke Caterpillar.

ii. Pelanggan harus memberikan semua informasi yang ada dan relevan dan membantu Caterpillar dalam mengidentifikasi Insiden tersebut.

iii. Pelanggan harus mengizinkan staf Caterpillar atau Dealer di lokasi kerja untuk menangani Insiden atau memberikan Pembaruan atau Peningkatan Versi pada waktu yang telah disepakati bersama dan bekerja sama dengan Caterpillar (dan/atau Dealer mana pun) untuk menjadwalkannya.

iv. Pelanggan harus menyediakan material dan ruang kepada semua staf untuk mengatasi Kerusakan Sistem atau Insiden lainnya sebagaimana yang diminta secara wajar oleh Caterpillar.

v. Pelanggan harus berpartisipasi dalam RCA dan menyediakan sumber daya serta staf yang diminta secara wajar oleh Caterpillar.

vi. Pelanggan harus menggunakan Perangkat Lunak yang sesuai dengan Persyaratan Versi. Jika tidak, Biaya Versi Lama tambahan akan diberlakukan sebagaimana yang telah ditetapkan dalam Pasal 6. iv. di bawah.

vii. Pelanggan harus merespons permintaan Caterpillar untuk memperbarui Perangkat Lunak untuk memenuhi Persyaratan Versi dan menyelesaikan pembaruan tersebut dalam waktu enam puluh (60) hari setelah menerima pemberitahuan.

viii. Pelanggan harus memberikan nama penghubung utama per Lokasi Kerja untuk semua layanan dukungan dan perawatan untuk Perangkat Lunak dan mengikuti petunjuk yang wajar dari Caterpillar (secara langsung atau tidak langsung melalui Dealer yang ditunjuk untuk memberikan petunjuk tersebut).

ix. Pelanggan harus memberikan akses jarak jauh ke Perangkat Lunak sebagaimana yang diminta secara wajar oleh Caterpillar (secara langsung atau melalui Dealer) agar Caterpillar dapat memberikan layanan Perangkat Lunak. Akses jarak jauh tersebut akan melalui peralatan yang disebutkan oleh Pelanggan dan memerlukan koneksi internet umum. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan Caterpillar (atau Dealer) memiliki akses ke peralatan tersebut.

x Untuk Perangkat Lunak yang memungkinkan kemampuan otonom atau semi-otonom, Pelanggan harus (i) secara terpisah menerapkan Solusi FTP untuk mendapatkan perangkat lunak sistem monitoring stabilitas jaringan komunikasi (“Perangkat Lunak FTP”) untuk digunakan oleh Pelanggan, Caterpillar, dan Dealer, atau (ii) mengizinkan Caterpillar (secara langsung atau melalui Dealer) untuk menginstal Perangkat Lunak FTP untuk digunakan oleh Caterpillar dan Dealer. Jika Pelanggan memilih opsi (ii) di atas, Pelanggan dengan ini memahami dan menyetujui bahwa mereka tidak akan menjadi penerima Perangkat Lunak FTP, termasuk fitur pemecahan masalah jaringan komunikasi, dan Caterpillar tidak akan dan tidak dapat memberikan informasi berdasarkan Perangkat Lunak FTP kepada Pelanggan terkait cara menyelesaikan kegagalan jaringan komunikasi.

xi. Mendesain, menginstal, dan merawat infrastruktur TI dan komunikasi untuk menjalankan sistem secara efisien

xii. Membayar tenaga kerja Caterpillar atau Dealer untuk menginstal Peningkatan Versi jika Pelanggan meminta penginstalan.

6. Batasan dan Pengecualian.

i. Dukungan Perangkat Lunak tidak mencakup dukungan atau bantuan untuk Kerusakan Non-Sistem yang melampaui Waktu Gratis. Caterpillar dapat menagih Pelanggan atas waktu di luar Waktu Gratis dan material yang dikeluarkan oleh Caterpillar dalam menentukan apakah Insiden adalah akibat Kerusakan Non-Sistem. Setelah Insiden ditentukan sebagai Kerusakan Non-Sistem, Pelanggan dapat memilih untuk menghubungi Dealer mereka untuk mendapatkan opsi layanan dukungan tambahan atau, jika diminta, Caterpillar akan terus memberikan layanan kepada Pelanggan dengan tarif per jam yang saat itu berlaku di Caterpillar dan kemudian menagih biaya waktu dan material kepada Pelanggan selama setiap jam penuh yang melampaui Waktu Gratis tersebut. Tanpa mengabaikan ketentuan yang telah disebutkan, untuk Kerusakan Non-Sistem tingkat keparahan P1 atau P2 apabila Caterpillar tidak dapat menghubungi Pelanggan, berdasarkan kebijaksanaannya, Caterpillar dapat terus memberikan layanan kepada Pelanggan dengan tarif per jam yang saat itu berlaku di Caterpillar dan kemudian menagih biaya waktu dan material kepada Pelanggan selama setiap jam yang melampaui Waktu Gratis tersebut. Untuk kejelasan, Pasal 6.i. ini tidak berlaku untuk Pelanggan dengan Dukungan opsional Kerusakan Non-Sistem di lapangan.

ii. Permintaan dukungan Perangkat Lunak untuk Kerusakan Non-Sistem yang melampaui Waktu Gratis tidak ditanggung berdasarkan biaya Langganan Perangkat Lunak. Waktu Gratis tidak bersifat kumulatif ke belakang. Semua jam tambahan berikutnya untuk Kerusakan Non-Sistem akan ditagih dengan tarif per jam yang saat itu berlaku di Caterpillar berdasarkan waktu dan material. Untuk kejelasan, Pasal 6.ii ini tidak berlaku untuk Pelanggan dengan Dukungan Opsional Kerusakan Non-Sistem di Lapangan.

iii. Pelanggan berkewajiban untuk merawat Perangkat Lunak MineStar dengan versi rilis yang berlaku saat itu atau setidaknya dalam dua versi sebelumnya (yaitu n-2) (“Persyaratan Versi”). Caterpillar akan memberikan dukungan dan perawatan Perangkat Lunak hanya jika salah satu persyaratan berikut terpenuhi: (i) Pelanggan memenuhi Persyaratan Versi; (ii) Pelanggan telah mengeluarkan perintah pembelian untuk Perangkat Lunak atau perangkat keras baru agar sesuai dengan Persyaratan Versi dan Caterpillar belum dapat menyediakan Perangkat Lunak atau perangkat keras tersebut; (iii) kurang dari enam puluh (60) hari telah berlalu sejak rilis versi Perangkat Lunak terbaru dan rilis versi terbaru menyebabkan Pelanggan menjadi tidak memenuhi Persyaratan Versi; atau (iv) Pelanggan membayar Biaya Versi Lama, sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 6.iv. di bawah dan Caterpillar memiliki kemampuan untuk menyediakan dukungan Perangkat Lunak. Target tingkat layanan yang diuraikan dalam Pasal 8 di bawah tidak berlaku untuk dukungan apa pun jika pelanggan tidak memenuhi Persyaratan Versi.

iv. Jika Pelanggan harus membayar Biaya Versi Lama untuk mempertahankan hak penggunaan Perangkat Lunak MineStar dan menerima dukungan Perangkat Lunak MineStar, Caterpillar (atau Dealer sesuai arahan Caterpillar) akan membebankan biaya tambahan kepada pelanggan yang setara dengan Biaya Langganan Tiga Bulanan yang saat itu berlaku (“Biaya Versi Lama”). Untuk kejelasan, Pelanggan akan membayar tambahan seratus persen (100%) untuk Biaya Versi Lama jika mereka tidak memenuhi Versi Persyaratan. Setelah Pemberitahuan kepada Pelanggan dan kesempatan waktu tiga puluh (30) hari untuk penyelesaian, Caterpillar dapat menangguhkan akses Pelanggan ke atau penggunaan Perangkat Lunak karena kegagalan Pelanggan membayar Biaya Versi Lama.

v. Dukungan Perangkat Lunak berdasarkan Lampiran ini juga tidak berlaku untuk dan Caterpillar tidak memiliki kewajiban berdasarkan Lampiran ini atas:

a. Insiden, yang meskipun setelah diupayakan secara wajar oleh personel Dukungan Caterpillar tidak dapat direproduksi, direplikasi, atau diidentifikasi.

b. Perangkat Lunak dalam lingkungan pengujian penerimaan pengguna (UAT, user acceptance testing), pengujian simulasi, atau pengujian serupa (“Lingkungan Pengujian”) milik Pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab untuk membangun dan mempertahankan Lingkungan Pengujian mereka. Caterpillar akan memberikan dukungan untuk Lingkungan Pengujian dengan biaya tambahan sesuai kebutuhan.

c. Perbaikan atau layanan untuk Perangkat Keras atau Aset Terdaftar yang digunakan dalam kaitannya dengan Perangkat Lunak. Kebijakan jaminan standar Caterpillar yang berlaku saat itu akan berlaku jika relevan.

d. Dukungan untuk infrastruktur teknis Pelanggan yang mencakup namun tidak terbatas pada server dan jaringan komunikasi nirkabel atau Perangkat Lunak/Servis pihak ketiga atau Sistem Pihak Ketiga atau perangkat keras, perangkat lunak, atau sistem lainnya yang tidak disediakan oleh Caterpillar.

e. Insiden yang diakibatkan kesalahan atau kegagalan dalam Aset Terdaftar.

f. Insiden akibat dari perubahan sistem, perangkat lunak, atau perangkat keras jaringan komunikasi atau akibat dari kegagalan Pelanggan untuk mempertahankan persyaratan sistem sebagaimana ditetapkan dalam Dokumentasi Perangkat Lunak.

g. Perubahan server Oracle ke SQL, perubahan dan peningkatan versi sistem operasi server dan klien.

h. Migrasi, perubahan, atau peningkatan versi database.

i. Layanan penerapan atau penginstalan untuk Perangkat Lunak atau Peningkatan Versi.

j. Perubahan atau peningkatan versi sistem operasi Pelanggan, termasuk namun tidak terbatas pada enkripsi, pencadangan, pemulihan bencana, atau perubahan konfigurasi firewall.

k. Perjalanan ke Lokasi Kerja atau lokasi kerja lain untuk mendukung Kerusakan Non-Sistem.

l. Insiden atau kesalahan atau kerusakan lainnya yang disebabkan oleh atau diakibatkan Produk Beta atau penggunaan atau penginstalan produk yang sama.

vi. Jika Pelanggan meminta layanan yang dikecualikan sebagaimana ditetapkan di atas dan Caterpillar setuju untuk menyediakan layanan tersebut, Caterpillar akan mengeluarkan penawaran, termasuk biaya perjalanan, untuk menyediakan layanan tersebut sesuai dengan tarif yang berlaku saat itu di Caterpillar. Jika pelanggan tidak mengeluarkan perintah pembelian tertulis dalam waktu tujuh (7) hari, Caterpillar tidak berkewajiban untuk menyediakannya.

vii. Caterpillar tidak berkewajiban untuk memberikan Pembaruan, Peningkatan Versi, atau Fitur Opsional yang mungkin tunduk pada perjanjian lisensi pengguna akhir yang baru sebagaimana dimaksud dalam Perjanjian ini kecuali dan sampai Pelanggan menyepakati perjanjian lisensi pengguna akhir baru tersebut.

viii. Caterpillar tidak berkewajiban untuk menyediakan staf atau personel tetap atau sementara yang berada di Lokasi Kerja yang sama. Layanan tersebut harus tunduk pada perjanjian tertulis yang terpisah.

7. Layanan Monitoring DSS. Hanya jika Perangkat Lunak yang dibeli adalah DSS, layanan berikut (“Layanan Monitoring”) disertakan dengan dukungan Level Bronze:

i. Caterpillar akan mempertahankan pusat monitoring di luar lokasi kerja selama 24x7x365 yang diisi oleh advisor keselamatan yang meninjau file kejadian yang dikirim dari DSS. Minimal dua advisor akan bertugas pada satu waktu. Para advisor akan mensintesis dan menafsirkan data kejadian dan memberikan informasi ke Lokasi Kerja tempat kejadian keletihan yang telah diverifikasi kemungkinan terjadi. Tanpa membatasi ketentuan di atas, advisor akan:

a. Membuat subklasifikasi kejadian

b. Menargetkan waktu respons dua menit untuk kejadian keletihan yang telah diverifikasi yang mengaktifkan kontak lokasi kerja sesuai dengan Rencana Intervensi Keletihan Lokasi Kerja sebagaimana disediakan untuk Caterpillar secara tertulis. Berbagai kondisi dapat terjadi yang berdampak pada waktu respons dua menit. Kondisi tersebut termasuk, namun tidak terbatas pada hal di bawah:

1. GPS tidak berfungsi pada Perangkat Keras DSS

2. Monitoring langsung belum dimulai

3. Pembaruan server Caterpillar

4. Pembaruan perangkat lunak klien

5. Pembaruan Perangkat Lunak yang teridentifikasi

6. Caterpillar dalam mode darurat lokasi kerja

7. Aset Terdaftar yang tidak ditandai sebagai “dimonitor” dalam DSS

8. Aset Terdaftar yang tidak dialokasikan ke lokasi kerja yang sesuai dalam DSS

9. Konektivitas jaringan Perangkat Keras DSS

ii. Layanan pelaporan Caterpillar berikut disertakan:

a. Mengonfigurasi laporan ringkasan kejadian harian otomatis sesuai dengan Dokumen Persyaratan Pelanggan (“CRD, Customer Requirements Document”) yang diberikan secara tertulis kepada Caterpillar;

b. Mengkonfigurasikan laporan mingguan otomatis per lokasi kerja sesuai dengan CRD;

c. Melaporkan diagnostik Perangkat Keras DSS yang mencakup kamera tidak terdeteksi, ketidakselarasan kamera, GPS tidak terdeteksi, dan pemancar inframerah tidak aktif; dan

d. Layanan ekstraksi data video terbatas sebagaimana dijelaskan pada Pasal 1.12 dalam Perjanjian Pengguna Akhir Perangkat Lunak ini.

8. Klasifikasi Prioritas Kerusakan Sistem. Tabel berikut mendefinisikan (1) tingkat keparahan Kerusakan Sistem dan (2) klasifikasi prioritas Kerusakan Sistem dan target tingkat servis yang terkait untuk dukungan yang disertakan dengan Perangkat Lunak.

Terakhir Diperbarui: 1 Januari 2020

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda dan Pengguna Resmi tidak boleh:

(d) Berupaya memperoleh akses tidak sah ke Perangkat Lunak.

(f) Mengambil atau mengumpulkan informasi tentang pengguna Perangkat Lunak (selain Pengguna Resmi Anda).

(h) Membatasi atau melarang orang lain untuk menggunakan Perangkat Lunak.

(j) Merekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar bagian mana pun dari Perangkat Lunak, kecuali jika batasan tersebut dilarang secara tegas oleh Undang-Undang yang berlaku.

(k) Menghapus setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan lainnya dari Perangkat Lunak.

(m) Kecuali jika diizinkan secara tegas dalam Perjanjian ini, men-download dan menyimpan Informasi Perangkat Lunak secara sistematis.

(n) Menggunakan setiap robot, spider, aplikasi pencarian/pengambilan situs, atau perangkat manual maupun otomatis lainnya untuk mengambil, mengindeks, melakukan "scraping", "menambang data", atau mengumpulkan konten Perangkat Lunak, atau memproduksi ulang maupun menghindari struktur atau tampilan navigasi Perangkat Lunak, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Caterpillar.

(o) Menggunakan atau mengakses Perangkat Lunak untuk mengembangkan produk atau layanan yang berfungsi sama atau serupa atau menjadi pesaing Perangkat Lunak.

Lampiran 2 Lampiran 1 dapat ditemukan di Perjanjian Pembelian Berlangganan

MineStar Software – Software End User Agreement

Company

Investors

News

Careers

Working Together

Cat® Products & Services

Caterpillar Brands