Questions fréquemment posées

A : NAVEX global est un organisme indépendant employant des spécialistes pour répondre à chaque appel d'assistance téléphonique, étant donné que son personnel est disponible pour assurer la couverture 24 heures sur 24 et 7 jours par semaine. Lorsque vous appelez, vous n'avez pas besoin de donner votre nom.  Chaque appel à la ligne d'assistance et chaque soumission à l'outil de création de rapports en ligne est résumé dans un rapport par un spécialiste de l'entretien de NAVEX global, Inc. Les rapports seront transmis par voie électronique au bureau des pratiques commerciales et bénéficieront d'une attention immédiate et personnelle. 

A : un formulaire web personnalisé ou un spécialiste des entretiens professionnels consignera vos inquiétudes et relaiera les informations à notre organisation pour un suivi.  

A : suite à la réception du rapport, NAVEX global transmet les informations aux contacts appropriés pour analyse et suivi. Les rapports sont traités rapidement et discrètement.

A : Caterpillar ne prendra aucune mesure à votre encontre si vous signalez un problème d'éthique de bonne foi. De plus, Caterpillar ne tolère aucunes représailles de la part d'une personne contre un employé ayant signalé un problème ou fait une déclaration de bonne foi.

A : même si vous ne faites que suspecter une mauvaise conduite, nous souhaitons en savoir plus sur ce point afin que nous puissions prendre les mesures appropriées et éviter tout dommage.

A : les employés sont encouragés à rappeler afin de fournir des informations supplémentaires ou de répondre à d'autres questions que notre entreprise pourrait se poser.

A : les conclusions et les actions correctives spécifiques issues des investigations, le cas échéant, ne peuvent pas être communiquées.