Preguntas frecuentes

R: NAVEX Global es una organización independiente con personal especializado, para responder a cada llamada de la Línea de ayuda, ya que su personal está disponible para proporcionar cobertura las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Cuando llame, no es necesario que dé su nombre.  Cada llamada a la Línea de ayuda y su envío a la herramienta de reporte en línea se resumirá en un informe de un especialista en entrevistas de NAVEX Global, Inc. Los informes se enviarán electrónicamente a la Oficina de Prácticas Empresariales y recibirán una atención rápida y personal. 

R: Un formulario web personalizado o un especialista en entrevistas profesionales documentará su preocupación y transmitirá la información a nuestra organización para su seguimiento.  

R: Al recibir el informe, NAVEX Global envía la información a los contactos apropiados para su revisión y seguimiento. Los informes se manejan con prontitud y discreción.

R: Caterpillar no tomará ninguna acción en su contra como resultado de plantear un problema ético de buena fe. Además, Caterpillar no tolera ninguna represalia de ningún individuo contra un empleado por plantear una preocupación o presentar un informe de buena fe.

R: Aunque solo sospeche de una mala conducta, queremos saber al respecto para poder tomar las medidas correspondientes y evitar cualquier daño.

R: Se insta a los empleados a que llamen para proporcionar información adicional o para responder a otras preguntas que nuestra empresa pueda tener.

R: Las conclusiones y las acciones correctivas específicas de las investigaciones, si las hubiera, puede que no se comuniquen.