Oficina de Prácticas Empresariales

En Caterpillar, vivimos de acuerdo con un Código que ofrece orientación para las prácticas empresariales éticas y la forma en que nos comportamos en el lugar de trabajo.  Caterpillar se dedica a proporcionar un ambiente de trabajo que refleja, apoya y promueve nuestros valores fundamentales de integridad, excelencia, trabajo en equipo, compromiso y sostenibilidad. Si usted encuentra un problema, necesita asesoramiento o tiene una pregunta relacionada con el Código de Conducta, Caterpillar tiene sistemas para asegurarse de que pueda obtener la orientación que necesita, de forma confidencial.  En primer lugar, consulte con su supervisor, la dirección local, los equipos de Recursos Humanos locales o corporativos o Legal Services.  Siempre tiene la opción de comunicarse con la Oficina de Prácticas Empresariales utilizando la información de contacto que figura a continuación.

La Oficina de Prácticas Empresariales responde a las preguntas sobre los valores específicos y las expectativas de comportamiento que se describen en el Código de Conducta, las políticas, los procedimientos y las prácticas de Caterpillar. Ciertos asuntos como las quejas de los sindicatos, los asuntos de contratos sindicales y los asuntos relacionados con litigios pendientes o posibles están fuera del alcance de las actividades de la Oficina de Prácticas Empresariales y se remitirán de forma apropiada.

Todos debemos usar con responsabilidad estos derechos y reportar asuntos solo cuando creamos razonablemente que ha habido una violación y no cuando el reporte tenga la intención de acosar, se base solo en una opinión personal o sea de alguna manera trivial.

Política de no represalias

Caterpillar no tomará ninguna acción en su contra como resultado de plantear un problema ético de buena fe. Además, Caterpillar no tolera ninguna represalia de ningún individuo contra un empleado por plantear una preocupación o presentar un informe de buena fe.

CONTACTE A LA OFICINA DE PRÁCTICAS EMPRESARIALES

Preguntas frecuentes

Reporte en línea (se puede presentar de forma anónima): https://caterpillar.ethicspoint.com/

Por correo electrónico:  [email protected]

Por correo postal:

        Caterpillar Inc.
        Office of Business Practices
        100 N.E. Adams Street
        Peoria, IL 61629-6485 EE.UU.

Por teléfono:

Hemos contratado a NAVEX Global Inc., una organización independiente que cuenta con especialistas en entrevistas, para responder a cada llamada de la Línea de ayuda, ya que su personal está disponible para proporcionar cobertura las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Cuando llame, no es necesario que dé su nombre.  Cada llamada a la Línea de ayuda se resumirá en un informe de un especialista en entrevistas de NAVEX Global, Inc. Los informes se enviarán electrónicamente a la Oficina de Prácticas Empresariales y recibirán una atención rápida y personal.

Línea de ayuda para llamadas con cobro revertido: +1-770-582-5275 (traducción de idioma disponible)

Línea de ayuda para llamadas sin costo: Caterpillar mantiene números gratuitos de línea de ayuda en varios países. En Canadá, Estados Unidos y las Islas Vírgenes de los EE.UU., el número es 1-800-300-7898.

Números de línea de ayuda de OBP (Office of Business Practices, Oficina de Prácticas Empresariales) gratuitos internacionales:

Las personas que llamen deben marcar primero el número requerido para una línea externa.

(* no disponible desde teléfonos móviles)

Rusia y Países Bajos: las instrucciones para utilizar el acceso directo de AT&T son las siguientes:

Los empleados deben marcar el código de acceso directo de AT&T que se indica a continuación para su área u operador telefónico particular a fin de acceder a la red de AT&T.  Luego, la persona que llame oirá un tono o un mensaje.  Después del mensaje, marque el Número de la segunda etapa que se indica a continuación (número gratuito) al escuchar el tono o el mensaje.  De este modo, la persona que llama se conectará a NAVEX Global, Inc.

Nota: Es importante marcar el segundo número cuando se le solicite, independientemente del tipo de mensaje.  El tono o mensaje, si es verbal, pueden estar en inglés o en el idioma nativo, según el modo en que AT&T haya configurado la red asociada a esa línea de acceso.

Los teléfonos públicos requieren depósitos con monedas o tarjetas.

Es posible que no esté disponible en todos los teléfonos o teléfonos públicos.

Se aplican cargos adicionales cuando se llama fuera de Moscú y San Petersburgo.