Häufig gestellte Fragen

A: NAVEX Global ist ein unabhängiges Unternehmen mit Spezialisten, die damit beauftragt wurden, die Helpline-Anrufe entgegenzunehmen, da dieses Unternehmen an allen 7 Wochentagen rund um die Uhr besetzt ist. Wenn Sie anrufen, müssen Sie Ihren Namen nicht nennen. Jeder Anruf an die Helpline und jede online eingereichte Meldung wird von einem Interview-Spezialisten von NAVEX Global, Inc. in einem Bericht zusammengefasst. Die Berichte werden elektronisch an das Office of Business Practices übermittelt und dort unverzüglich persönlich bearbeitet. 

A: Ein angepasstes Webformular oder ein professioneller Interview-Spezialist dokumentiert Ihr Anliegen und leitet die Informationen zur Weiterbearbeitung an unser Unternehmen weiter.  

A: Nach Erhalt der Meldung leitet NAVEX Global die Informationen an die entsprechenden Ansprechpartner weiter, damit sie geprüft und weiterverfolgt werden können. Die Meldungen werden unverzüglich und diskret bearbeitet.

A. Caterpillar ergreift keine Maßnahmen gegen Sie, wenn Sie guten Glaubens ein ethisches Anliegen vorbringen. Ferner toleriert Caterpillar keine Racheakte von Einzelnen gegen einen Mitarbeiter dafür, dass er ein Anliegen vorgebracht oder etwas guten Glaubens gemeldet hat.

A: Wenden Sie sich bitte selbst dann an uns, wenn Sie nur vermuten, dass ein Fehlverhalten vorliegt, damit wir angemessene Maßnahmen ergreifen und Schäden verhindern können.

A: Die Mitarbeiter sind angehalten, in Rückrufen weitere Informationen bereitzustellen oder andere Fragen zu beantworten, die unser Unternehmen haben könnte.

A: Die aus den Untersuchungen gezogenen Schlussfolgerungen und daraus resultierende spezifische Korrekturmaßnahmen, sofern vorhanden, dürfen nicht kommuniziert werden.