Office of Business Practices

Wir von Caterpillar leben nach einem Kodex, der uns Richtlinien für ethische Geschäftsgepflogenheiten und unser Verhalten am Arbeitsplatz vorgibt. Caterpillar setzt sich dafür ein, einen Arbeitsplatz zu bieten, der unsere fundamentalen Werte Integrität, Exzellenz, Teamarbeit, Verpflichtung und Nachhaltigkeit widerspiegelt, unterstützt und fördert. Für den Fall, dass Sie in Zusammenhang mit dem Verhaltenskodex auf ein Problem stoßen, Rat benötigen oder eine Frage haben, hat Caterpillar Systeme entwickelt, die sicherstellen, dass Sie dies vertraulich vorbringen können. Wenden Sie sich zunächst an Ihren Vorgesetzten, die örtliche Geschäftsleitung, das Personalteam auf örtlicher oder Unternehmensebene oder Legal Services. Sie können sich außerdem jederzeit über die nachstehenden Kontaktdaten an das Office of Business Practices wenden.

Das Office of Business Practices beantwortet Fragen zu den jeweiligen Werten und Verhaltensanforderungen, die im Verhaltenskodex sowie in Richtlinien, Unternehmensverfahren und Geschäftsgepflogenheiten von Caterpillar beschrieben werden. Bestimmte Probleme, z. B. gewerkschaftliche Streitigkeiten und Fragen in Bezug auf Tarifverträge sowie mit laufenden Rechtstreitigkeiten bzw. möglichen Rechtsstreitigkeiten zusammenhängende Angelegenheiten gehören nicht zum Umfang der Tätigkeiten des Office of Business Practices und werden an die entsprechenden Stellen weitergeleitet.

Wir alle müssen diese Berichtsrechte verantwortungsvoll nutzen und sollten Probleme nur dann melden, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass ein Verstoß vorliegt, nicht jedoch, wenn der Bericht andere schikanieren soll, nur auf persönlichen Ansichten beruht oder anderweitig trivial ist.

Richtlinie zur Vermeidung von Vergeltung

Caterpillar ergreift keine Maßnahmen gegen Sie, wenn Sie guten Glaubens ein ethisches Anliegen vorbringen. Ferner toleriert Caterpillar keine Racheakte von Einzelnen gegen einen Mitarbeiter dafür, dass er ein Anliegen vorgebracht oder etwas guten Glaubens gemeldet hat.

KONTAKT MIT DEM OFFICE OF BUSINESS PRACTICES

Häufig gestellte Fragen

Online-Meldung (kann anonym eingereicht werden): https://caterpillar.ethicspoint.com/

Per E-Mail:  [email protected]

Brieflich:

        Caterpillar Inc.
        Office of Business Practices
        100 N.E. Adams Street
        Peoria, IL 61629-6485 USA

Telefonisch:

Wir haben NAVEX Global, Inc., ein unabhängiges Unternehmen mit Interview-Spezialisten, damit beauftragt, die Helpline-Anrufe entgegenzunehmen, da dieses Unternehmen an allen 7 Wochentagen rund um die Uhr besetzt ist. Wenn Sie dort anrufen, müssen Sie nicht Ihren Namen nennen. Jeder Anruf bei der Helpline wird von einem Interview-Spezialisten von NAVEX Global, Inc. in einem Bericht zusammengefasst. Die Berichte werden elektronisch an das Office of Business Practices übermittelt und dort unverzüglich persönlich bearbeitet.

R-Gespräch-Helpline: +1-770-582-5275 (Mitarbeiter in der jeweiligen Landessprache erreichbar)

Gebührenfreie Helpline: Caterpillar verfügt über gebührenfreie Helpline-Nummern in verschiedenen Ländern. In Kanada, den USA und den Amerikanischen Jungferninseln lautet die Nummer 1-800-300-7898.

Internationale gebührenfreie Nummern für die OBP-Helpline:

Anrufer müssen zunächst die erforderliche Nummer für externe Verbindungen wählen.

(* nicht verfügbar auf Mobiltelefonen)

Russland und die Niederlande – Anleitung zur Verwendung von AT&T Direct Access:

Die Mitarbeiter wählen den AT&T Direct Access Code (Zugriffscode) für ihre Region bzw. ihre Telefongesellschaft, um in das Netzwerk der Telefongesellschaft AT&T Network zu gelangen. Der Anrufer hört dann einen Ton oder eine Ansage. Wählen Sie nach der Aufforderung die unten aufgeführte Nummer der zweiten Phase (die gebührenfreie Nummer). Mittels dieser Nummer werden Sie mit NAVEX Global, Inc. verbunden.

Anmerkung: Die zweite Nummer muss auf jeden Fall nach dieser Aufforderung gewählt werden, ganz gleich, wie sie lautet.  Der Ton/die Ansage kann auf Englisch oder in der Landessprache des Anrufers erfolgen, je nachdem, wie AT&T das mit dieser Leitung assoziierte Netzwerk aufgebaut hat.

Bei öffentlichen Telefonen sind Münzen oder eine Telefonkarte erforderlich.

Eventuell nicht von jedem Telefon/jedem öffentlichen Telefon aus erreichbar.

Bei Anrufen, die außerhalb von Moskau oder St. Petersburg getätigt werden, fallen zusätzliche Kosten an.