客户互动中心数据隐私声明

Caterpillar.com 重视并尊重个人在提供给客户互动中心活动的个人信息方面拥有的隐私权益，这些信息符合 Caterpillar 的数据隐私原则。

我们如何收集个人信息？
我们通过 Caterpillar.com 联系表收集您提供给客户互动中心的个人信息。我们还可能从 Caterpillar 内部和外部的其他来源收集个人信息。

我们是否采用“Cookie”等电子机制？
客户互动中心不使用 Cookie 作为个人信息收集方式。

我们收集哪些个人信息？
我们收集您在 Caterpillar.com 联系表中向我们提供的名字、姓氏、地址、城市、州/省、邮政编码、国家/地区、电子邮箱和电话号码等信息。

我们如何使用此类个人信息？
我们收集的与 Caterpillar.com 联系表有关的个人信息将用于实施您的资料请求或联络请求。

我们如何保护个人信息？
客户互动中心采取合理措施，以防止 Caterpillar 内部或外部的任意一方丢失、篡改、伪造、未经授权访问或未经授权披露个人信息。例如，将此类信息保存在位于安全防火墙之后且需要授权和密码才能访问的数据库中。

我们是否会披露所收集的个人信息？
在为了回答您的问询以及为了实现 Caterpillar.com 联系表的目的，必须进行披露时，我们可能会披露您的个人信息。在任何情况下，我们都只会向因合法业务理由而需要访问相应信息的人员披露个人信息。除上述披露情形外，我们还将在法律要求或允许的情况下或根据相关公司政策披露个人信息。

我如何访问我的个人信息？
在提出请求并提供符合要求的身份证明后，个人可访问他们通过提交此表单提供的个人信息。

客户互动中心将会保留我们获得的个人信息，直到回复了您的请求并进行了必要的跟踪调查为止，或者按照法律要求或相应的 Caterpillar 记录保留准则来保留个人信息。
您的同意
向我们提供个人信息，即表示您同意我们根据本隐私声明中所述的目的收集和使用个人信息。由于此服务适用于全球各地的人员，您还同意将个人信息传输到可能无法提供与您所在法定管辖区相同级别的数据保护的国家/地区或司法管辖区。

我可以从何处获取有关此隐私声明的更多信息？
您可以通过以下任一方法联系客户互动中心协调员：

• 使用联系表提出询问
• 拨打美国电话号码：（309）578-6298
  
• 发送传真至美国传真号码：（309）578-2559

如果此隐私声明发生更改怎么办？

我们保留修改该联系表数据隐私声明的权利。如果客户互动中心更新或更改本隐私声明，更改将体现在本页面中。本联系表数据隐私声明的更改发布之后，如果您继续使用联系表，则表明您接受这些更改。

2004 年 1 月 21 日