热交换器情缘：卡特彼勒携手银轮共同成长

进入浙江银轮机械股份有限公司（以下简称“银轮”）的厂房之前，每个人都需要按要求带上护目镜，穿上防护鞋。这与卡特彼勒工厂相同的对“安全为先”理念的认真执行，是近二十年来卡特彼勒和银轮密切合作关系的真实例证，也是银轮卓越学习能力的完美展示。

合作开启：坚定追随，密切合作

随着1999年珀金斯成为卡特彼勒的全资子公司，为英国珀金斯天津合资公司供应发动机油冷器的银轮进入了卡特彼勒的视野，并在三年的磨砺后成为卡特彼勒的供应商。

银轮董事长徐小敏认为，“卡特彼勒是行业领导者，银轮要跻身行业前列，就要与世界上最优秀的公司合作。”

为保证高效合作，卡特彼勒派出工程师团队到银轮驻场，帮助推进质量管理的改进和设计开发，这也是卡特彼勒首次向中国供应商派驻现场团队。银轮设立了卡特彼勒业务战略客户室，专门服务卡特彼勒业务。自此，银轮成为卡特彼勒战略供应商，在2006年被评为卡特彼勒亚太五家优秀供应商之一，并受邀参加当年的卡特彼勒全球供应商大会。徐小敏回忆当时充满自豪，“参会供应商里只有六家来自中国，银轮是其中之一”。

双方的合作不断深入。银轮现在向卡特彼勒不同品牌全球几十家工厂供应热交换产品，也成为卡特彼勒能源和交通供应商咨询委员会的成员之一。

卡特彼勒采购经理冯文博说，“为帮助银轮在技术、文化、工作方法的不断提高，卡特彼勒提供了很多支持和培训，为银轮实现国际化发展打下了坚实的基础。”

研发引领：持续改善，坚持创新

徐小敏认为，“世界在变，主机厂在变，供应商也需要积极改变，这要求供应商具有持续的学习能力。”从双方开始合作项目，徐小敏就亲自负责，并承诺以卡特彼勒的标准为蓝本改善生产流程、引进实验设备、提高工艺水平。

合作中，银轮积极导入卡特彼勒的新理念、新工具，组织人员参加卡特彼勒组织的各类培训，包括派出近50名骨干参与卡特彼勒面向供应商的六西格玛和卡特彼勒生产体系（CPS）黑带培训。

银轮研究院院长刘浩认为，两家公司都擅于根据外部环境不断调整，这从双方对创新的关注上可见一斑。

双方合作之初，银轮基础薄弱，卡特彼勒对银轮的帮扶不遗余力。从2005年至今，卡特彼勒陆续派遣十几名开发工程师到银轮驻场，在同步开发、信息化管理以及数据整合和分析方面提供指导，银轮开发和测试能力得到不断的提升。

在卡特彼勒的建议下，银轮实验室引进了数十台先进设备，银轮实验室得到了中国合格评定国家认可委员会的认可，随着测试能力和设备水平的完善，银轮检测的误差不断降低。工程师可以在这里独立完成验证，有些已成长为公司的实验室专家。

为不断提高技术能力，银轮投入销售收入的4%左右用于研发，在全球建立研发中心，引进和培养研发人才500多人，还联合国内外优秀的研究所和院校合作，银轮也拥有了行业引领的技术。

刘浩透露，未来，银轮会引入先进技术，与卡特彼勒交流未来产品的技术战略，实现前沿技术引领。

加快国际化，人才为基础

在与卡特彼勒合作的过程中，银轮明确了国际化的重要性，并于2010年在美国莫顿（Morton）卡特彼勒工厂附近设立了办事处和仓库。现在，银轮已经通过收购美国、欧洲多家企业加紧全球布局，并计划通过设立合资公司和建厂方式为当地客户提供更快捷的服务。

2018年，成立60周年的银轮开启了“二次创业”历程，并把“加快国际化”确定为公司三大战略方向之一。

为了更好地接轨和拓展国际市场，银轮聘请专业的人力资源管理团队和咨询公司打造人才培训体系，引入多位具有全球经验的高管，成立企业商学院培养专业人才。同时，银轮领导团队不断加强第二梯队领导力培养，实现人才的国际化和年轻化，，“使银轮成为行业领导者和受人尊敬和认可的企业，实现银轮的百年梦。”

在总经理夏军看来，两家企业成功合作的原因是一致的价值观。“卡特彼勒能为供应商真正的付出。银轮今天的成绩，离不开卡特彼勒的帮扶和银轮一路的学习和跟进。”

在中国发展四十五年来，卡特彼勒致力于把自身先进的生产和管理理念推广到包含银轮在内的中国本地供应商群体。秉承合作共赢的理念，卡特彼勒和中国供应商的合作不断加深，从质量控制到产品的协同研发，从现场指导到关键岗位的培养，从管理理念的导入到文化和战略的一致性，打造了在全球供应体系中具有卓越竞争力的产业价值链。未来，卡特彼勒也将继续携手中国供应商，助力他们以实干成就梦想！