对面

1984年是个神奇的年份。

这一年，被称为中国经济总设计师的邓小平第一次南巡。

一种活跃的氛围，在中国大江南北快速发酵并蔓延。作为中国经济领域不断活跃的力量——外资公司中的一员，卡特彼勒也开始以更加轻松、灵活的姿态，拥抱它的用户。

在北京国际俱乐部的办公室，卡特彼勒举办了一次正式的用户研讨会，一场真正的面对面的沟通。形式虽简单，交流却不失热度；规模虽然精小，内容却频现火花。一种双向的互动由此在卡特彼勒与中国用户之间开启并定调。

对于这次讲座，在场的“专业听众”们非常感兴趣，这是他们第一次置身这样的场景，听到这样新鲜却极其实用的观点。

在“总成本与经济效益”这一说法在讲座上被抛出后，很多参与了讲座的用户，开始尝试在自己的业务和工作中，植入并使用这种理念。

随着时间的推移，行业的发展，用户的升级，时至今日，“总成本与经济效益”理念，已经成为中国工程机械产业各方普遍认可的理论；更成为用户实现价值、提升价值的重要途径，更好地参与市场竞争的利器。