Центр деловой практики

В компании Caterpillar мы живем по кодексу, который нормирует соблюдение деловой этики, а также поведение на рабочем месте.  Компания Caterpillar стремится создать рабочую атмосферу, которая отражает, поддерживает и поощряет наши основополагающие принципы добросовестности, профессионализма, работы в команде, ответственности и устойчивого развития. Если вы обнаружили проблему, нуждаетесь в консультации или дополнительных пояснениях, связанных с кодексом деловой этики, компания Caterpillar предлагает системы для получения необходимых сведений в конфиденциальном порядке.  Сначала обратитесь к своему руководителю, местному руководству, местным или корпоративным отделам кадров или юридическим службам.  Вы всегда можете связаться с центром деловой практики, используя указанную ниже контактную информацию.

Центр деловой практики отвечает на вопросы о конкретных ценностях и требованиях к поведению, описанных в кодексе деловой этики Caterpillar, а также о политиках, процедурах и методах работы компании. Некоторые проблемы, например претензии в отношении профсоюзов, договоров с ними, а также вопросы, относящиеся к ожидающей или предстоящей тяжбе, выходят за пределы сферы деятельности центра деловой практики и передаются надлежащим органам.

Этим правом следует пользоваться ответственно и сообщать о проблемах, только если вы действительно считаете, что произошло нарушение, а не когда сообщение имеет целью создать неприятности человеку, основано только на личном мнении или не представляет серьезного значения.

Политика запрета ответных действий

Caterpillar обязуется не предпринимать никаких действий в отношении сотрудника, добросовестно сообщившего о нарушении деловой этики. Кроме того, Caterpillar запрещает предпринимать какие-либо наказующие действия в отношении сотрудника, добросовестно сообщившего о нарушении.

ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ДЕЛОВОЙ ПРАКТИКИ

Вопросы и ответы

Интерактивное обращение (может предоставляться анонимно): https://caterpillar.ethicspoint.com/

Электронная почта:  [email protected]

Почта:

        Caterpillar Inc.
        Office of Business Practices
        100 N.E. Adams Street
        Peoria, IL 61629-6485 USA

Телефон:

С нами сотрудничает независимая организация NAVEX Global, Inc., укомплектованная специалистами-операторами, отвечающими на каждый звонок с просьбой о помощи, поскольку их персонал предоставляет услуги 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Когда вы звоните, вам не нужно сообщать свое имя.  Каждый звонок в службу технической поддержки будет обобщен в отчете оператора от NAVEX Global, Inc. Отчеты будут отправлены в центр деловой практики в электронном виде и незамедлительно рассмотрены.

Телефон доверия за счет вызываемого абонента: 1-770-582-5275 (предусмотрен перевод)

Бесплатный номер телефона горячей линии: компания Caterpillar поддерживает бесплатный телефон доверия в разных странах. На территории Канады, США и Виргинских островов США звоните по номеру 1-800-300-7898.

Международные бесплатные номера центра деловой практики:

Вызывающим абонентам необходимо сначала ввести номер для внешней линии.

(* недоступно с мобильных телефонов)

Россия и Нидерланды — инструкции по использованию AT&T Direct Access приведены ниже:

Сотрудники должны набрать указанный ниже код доступа AT&T Direct Access для соответствующей области или телекоммуникационной компании, чтобы войти в сеть AT&T.  Прозвучит сигнал или запрос.  Прослушав сообщение, наберите бесплатный дополнительный номер (см. ниже).  Это перенаправит абонента в NAVEX Global, Inc.

Примечание. При любом запросе важно набрать второй номер.  Сигнал или устный запрос могут быть на английском или родном языке абонента, в зависимости от настроек этой горячей линии в AT&T.

Для общественных телефонов требуется оплата монетами или картой.

Могут быть недоступны на некоторых телефонах и телефонах общего пользования.

При звонке за пределами Москвы и Санкт-Петербурга взимаются дополнительные сборы.