Declaração de Privacidade de Dados da Central de Interação com o Cliente
O site Caterpillar.com reconhece e respeita o interesse de privacidade dos indivíduos em relação às informações pessoais fornecidas para as atividades da Central de Interação com o Cliente consistentes com os Princípios de Privacidade de Dados da Caterpillar.
Como coletamos as informações pessoais?
Coletamos as informações pessoais que você fornece à Central de Interação com o Cliente por meio do Formulário de Contato do Caterpillar.com. Também podemos coletar informações pessoais de outras fontes, tanto dentro quanto fora da Caterpillar.
Usamos mecanismos eletrônicos como "Cookies"?
A Central de Interação com o Cliente não usa cookies como uma forma de coleta de informações pessoais.
Que informações pessoais coletamos?
Coletamos nome, sobrenome, endereço, cidade, estado/município, código postal, país, e-mail e número de telefone que você nos fornece no Formulário de Contato do Caterpillar.com.
Como usamos essas informações pessoais?
As informações pessoais coletadas por nós com relação ao Formulário de Contato do Caterpillar.com são usadas para atender à sua solicitação de documentação ou contato.
Como protegemos informações pessoais?
A Central de Interação com o Cliente usa medidas razoáveis para proteger as informações pessoais contra perda, manipulação, falsificação, acesso não autorizado ou divulgação não autorizada por qualquer parte dentro ou fora da Caterpillar. Por exemplo, essas informações são mantidas em um banco de dados que requer autorização e uma senha de acesso protegidas por um firewall de segurança.
Divulgaremos as informações pessoais que coletamos?
Podemos divulgar suas informações pessoais quando for necessário para responder à sua consulta e para cumprir os propósitos do Formulário de Contato do Caterpillar.com. De qualquer forma, a divulgação de informações pessoais é feita apenas para aqueles com um motivo comercial legítimo para acessar as informações. Não obstante as declarações supracitadas, divulgaremos informações pessoais quando exigido ou permitido por lei ou conforme as Políticas Corporativas relevantes.
Como posso acessar minhas informações pessoais?
Mediante solicitação, e após fornecerem uma prova satisfatória de identidade, os indivíduos terão acesso às informações pessoais fornecidas por meio do envio deste formulário.
A Central de Interação com o Cliente retém as informações pessoais fornecidas para nós apenas pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e para o acompanhamento necessário ou então conforme previsto por lei ou pelas diretrizes apropriadas de retenção de registros da Caterpillar.
Seu consentimento
Quando nos fornece informações pessoais, você concorda com a coleta e o uso dessas informações de acordo com as finalidades descritas nesta declaração de privacidade. Como este serviço está disponível para indivíduos em vários locais do mundo, você também consente com a transferência de suas informações pessoais para países ou jurisdições que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que a jurisdição legal na qual você está localizado.
Onde posso obter mais informações sobre esta declaração de privacidade?
Você pode entrar em contato com o Coordenador da Central de Interação com o Cliente usando um dos seguintes métodos:
- Fazendo uma consulta usando o Formulário de Contato
- Por telefone, nos Estados Unidos, ligando para (309) 578-6298
- Por fax, nos Estados Unidos, ligando para (309) 578-2559
O que acontecerá se esta declaração de privacidade mudar?
Nós nos reservamos o direito de aditar esta Declaração de Privacidade de Dados do Formulário de Contato. Se a Central de Interação com o Cliente atualizar ou alterar esta declaração de privacidade, as alterações serão feitas nesta página. O acesso ao Formulário de Contato após a publicação das alterações desta Declaração de Privacidade de Dados do Formulário de Contato comprovará sua aceitação dessas alterações.
21 de janeiro de 2004