Informativa sulla privacy dei dati del Customer Interaction Center
Caterpillar.com riconosce e rispetta l'interesse degli individui per la privacy delle informazioni personali fornite al Customer Interaction Center, le cui attività sono conformi ai principi di privacy dei dati di Caterpillar.
In che modo raccogliamo le informazioni personali?
Raccogliamo le informazioni personali che gli utenti forniscono al Customer Interaction Center attraverso il modulo di contatto di Caterpillar.com. Abbiamo anche facoltà di raccogliere informazioni personali da altre fonti, sia all'interno sia all'esterno di Caterpillar.
Utilizziamo meccanismi elettronici come i 'cookie'?
Il Customer Interaction Center non utilizza i cookie come mezzo per la raccolta di informazioni personali.
Quali informazioni personali raccogliamo?
Raccogliamo informazioni personali quali nome, cognome, indirizzo, città, stato/provincia, codice postale, paese, indirizzo e-mail e numero di telefono che gli utenti ci forniscono attraverso il modulo di contatto di Caterpillar.com.
In che modo utilizziamo le informazioni personali?
Le informazioni personali raccolte da noi attraverso il modulo di contatto di Caterpillar.com vengono usate per soddisfare le richieste degli utenti in merito a documentazione o contatto.
Come vengono protette le informazioni personali?
Il Customer Interaction Center adotta misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali da perdita, manipolazione, falsificazione, accesso o divulgazione non autorizzata da parte di qualsiasi entità all'interno o all'esterno di Caterpillar. Ad esempio, queste informazioni vengono archiviate in un database protetto da un firewall di sicurezza il cui accesso richiede l'autorizzazione e l'immissione di una password.
Divulgheremo le informazioni personali che raccogliamo?
Abbiamo facoltà di divulgare le informazioni personali quando è necessario per rispondere a una richiesta e per assolvere alle funzioni del modulo di contatto di Caterpillar.com. In ogni caso, la divulgazione delle informazioni personali è riservata esclusivamente a coloro che hanno una motivazione legittima di accedere alle informazioni. Ferme restando le suddette divulgazioni, divulgheremo le informazioni personali quando richiesto o consentito dalla legge o in linea con informative aziendali rilevanti.
In che modo posso accedere alle mie informazioni personali?
Su richiesta, e dopo aver fornito una prova della propria identità soddisfacente, verrà concesso l'accesso alle informazioni personali che sono state fornite attraverso l'invio di questo modulo.
Il Customer Interaction Center conserva le informazioni personali che ci vengono fornite il tempo necessario per rispondere alle richieste degli utenti e per le attività di follow-up e altro secondo i termini di legge o le linee guida rilevanti sulla conservazione della documentazione di Caterpillar.
Consenso dell'utente
Fornendoci informazioni personali, l'utente acconsente alla raccolta e all'utilizzo di suddette informazioni in conformità alle finalità descritte nella presente informativa sulla privacy. Poiché il servizio è disponibile a persone residenti in località geografiche in tutto il mondo, l'utente acconsente anche al trasferimento delle informazioni personali in Paesi o giurisdizioni che potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati assicurato dalla giurisdizione legale in cui risiede.
Dove è possibile ottenere ulteriori informazioni su questa informativa sulla privacy?
L'utente ha facoltà di contattare il coordinatore del Customer Interaction Center in uno dei seguenti metodi:
- Inviando una richiesta tramite il modulo di contatto
- Telefonando al numero (309) 578-6298 negli Stati Uniti
- Inviando un fax al numero (309) 578-2559 negli Stati Uniti
Che cosa succede se questa informativa sulla privacy viene modificata?
Ci riserviamo il diritto di modificare l'informativa sulla privacy dei dati del modulo di contatto. Se il Customer Interaction Center aggiorna o modifica questa informativa sulla privacy, le modifiche verranno apportate in questa pagina. L'utilizzo da parte dell'utente di questo modulo di contatto successivamente alla pubblicazione delle modifiche all'informativa sulla privacy dei dati del modulo di contatto dimostra l'accettazione di tali modifiche da parte dello stesso.
21 gennaio 2004