La nostra strategia aziendale riflette le nostre tradizioni e il nostro impegno continuo volto a soddisfare le esigenze dei nostri clienti e delle comunità in cui viviamo e lavoriamo. Uniti dai nostri valori, i dipendenti Caterpillar nel mondo condividono una visione comune della nostra attività attraverso il modello operativo ed esecutivo, sulla base del quale compiamo scelte strategiche oggi per migliorare la nostra redditività di domani. Insieme ai nostri partner, forniamo le soluzioni che aiutano i nostri clienti a costruire un mondo migliore.
Crescita e sviluppo dell'azienda.
In Caterpillar, il nostro obiettivo non è semplicemente far crescere l'azienda. La nostra strategia aziendale volta alla crescita redditizia prevede investimenti in aree con il potenziale maggiore di creare valore.
Per raggiungere questo risultato, utilizziamo il modello operativo ed esecutivo. Questo modello ci consente di identificare se le singole aree della nostra attività creano o consumano valore. Impieghiamo fatti e dati per comprendere quali settori sono più interessanti e cosa serve per arrivare al successo. Quindi, implementiamo strategie per migliorare la nostra posizione in attività redditizie e allocare risorse alle aree con il maggiore potenziale di crescita per il futuro.
Attraverso le nostre azioni rendiamo migliori il mondo e il nostro ambiente di lavoro.
Sebbene la nostra attività si evolva di pari passo con il mercato, I nostri valori in azione non hanno tempo e guidano la nostra condotta nei confronti di clienti e partner nel mondo. I nostri valori in azione definiscono cosa facciamo e come lo facciamo. Usando i nostri Valori, andiamo oltre la compliance per creare un ambiente di lavoro inclusivo a cui siamo orgogliosi di appartenere e dove lavoriamo al meglio.
I servizi contribuiscono al successo dei nostri clienti.
Lo sviluppo dei servizi è un aspetto fondamentale della nostra strategia. Abbiamo l'ambizioso obiettivo di raddoppiare le vendite dei servizi ME&T (Machinery, Energy and Transportation) a $ 28 miliardi entro il 2026 rispetto alle cifre del 2016.
In Caterpillar, definiamo i servizi come il valore che forniamo ai clienti dopo l'acquisto delle attrezzature, dalle parti post-vendita ai contratti di manutenzione fino alle soluzioni di finanziamento, con l'obiettivo di offrire una customer experience superiore. Investiamo tempo, talenti e risorse nelle offerte di servizi perché ci consentono di realizzare valore per i nostri clienti. I servizi possono ridurre i costi di esercizio e gestione totali per i clienti e migliorare la redditività di Caterpillar e dei nostri dealer attraverso i cicli.
I nostri servizi ci distinguono dalla concorrenza consentendoci di fornire dati unici e soluzioni orientate al cliente per tutto il ciclo di vita dei nostri prodotti. Grazie all'ampia base di attrezzature connesse, alla straordinaria tecnologia impiegata sul campo e a decenni di esperienza in prodotti, servizi e applicazioni, siamo in grado di trasformare le offerte tradizionali in servizi che sono garanzia di successo.
Soluzioni differenziate in linea con le massime priorità dei nostri clienti.
Conoscere i nostri clienti significa sapere dove e come usano i nostri prodotti e servizi, incluse le applicazioni, le funzionalità associate alle prestazioni e gli attributi che ritengono più importanti. Continuando ad ampliare le nostre offerte di prodotti per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, sviluppiamo la nostra linea di prodotti oltre le prestazioni fondamentali, offrendo soluzioni con proposte di valore uniche e ideali per un numero di clienti mai così elevato.
Come leader globale, ci impegniamo a offrire non soltanto prodotti di qualità, ma soluzioni complete, investendo in tecnologia per favorire la crescita. La nostra attenzione per l'ampliamento delle offerte è un impegno a creare maggiore valore e a conquistare la fiducia dei clienti fornendo le soluzioni e le tecnologie corrette a seconda dell'applicazione e dell'area geografica.
Una crescita redditizia non può prescindere da solide fondamenta operative.
Basandoci sui nostri principali punti di forza, sicurezza, qualità, Lean e una struttura di costi vantaggiosa e flessibile, ci troviamo nella posizione migliore per offrire prestazioni operative eccellenti in tutti i cicli.
La sicurezza rimane la nostra prima e più importante priorità. Il nostro impegno a garantire ogni giorno la sicurezza di tutti i nostri dipendenti non deve mai venire meno.
Consideriamo altrettanto prioritaria la sicurezza dei nostri clienti e dei nostri dealer offrendo formazione, risorse e funzionalità di sicurezza.
La qualità è un'altra priorità. È ciò che i nostri clienti si aspettano dal marchio Cat®.
Abbiamo ottenuto grandi successi impiegando la metodologia Lean in produzione e la stiamo estendendo a tutte le altre aree del nostro business, dallo sviluppo dei prodotti al lavoro transazionale.
La visione Lean mira ad accelerare la condivisione delle conoscenze e delle best practice e i criteri di successo a tutti i livelli.
È fondamentale mantenere una struttura di costo vantaggiosa e flessibile per tutto il ciclo aziendale. La nostra capacità di mantenere costi vantaggiosi e flessibili in base ai volumi di settore è ciò che distingue Caterpillar dai nostri concorrenti.
Siamo impegnati a ridurre ulteriormente le emissioni di gas serra di Caterpillar aiutando i nostri clienti a conseguire i loro obiettivi legati al clima.
Il nostro costante impegno verso la sostenibilità ci ispira a fissare e conseguire obiettivi di responsabilità ambientale, sociale e di governance (ESG) sempre più ambiziosi e a sviluppare prodotti, tecnologie e servizi innovativi per sostenere i nostri clienti lungo il percorso che hanno intrapreso verso la sostenibilità.
Crediamo che la transizione energetica rappresenti un'opportunità significativa per una crescita redditizia a lungo termine. Investendo in tecnologia in grado di favorire la transizione del combustibile, l'efficienza operativa e le emissioni ridotte, aiutiamo i nostri clienti a ridurre le emissioni di CO2 e a soddisfare i loro requisiti di prestazioni, longevità e valore economico.
Stiamo consolidando la nostra reputazione di fornitori di prodotti e servizi in grado di favorire il progresso sostenibile e migliorare gli standard di vita, sostenendo i nostri clienti nella transizione energetica per poter costruire un mondo migliore e più sostenibile.
La crescita redditizia è la nostra chiara definizione di successo.
La crescita redditizia ci consente di investire in prodotti e servizi futuri e nei nostri dipendenti per assicurarci che ottengano riconoscimenti e ricompense e che crescano per ottenere risultati sempre migliori. Aumentando i profitti si possono aumentare gli investimenti nella nostra azienda, migliorare la nostra posizione di leader globale, fornire soluzioni migliori ai nostri clienti e creare maggiori opportunità per i nostri dipendenti, partner e azionisti.
La nostra mission è aiutare i nostri clienti a rendere il pianeta un luogo migliore, più sicuro e più sostenibile.
La nostra missionAiutiamo i nostri clienti a costruire un mondo migliore attraverso prodotti e servizi innovativi.
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