Ügyfélkapcsolati központ Adatvédelmi nyilatkozata
A Caterpillar.com webhely elismeri és tiszteletben tartja az ügyfelek adatvédelmi igényeit az Ügyfélkapcsolati központnak szolgáltatott személyes adatokra vonatkozóan, valamint kijelenti, hogy ezen adatok kezelése a Caterpillar adatvédelmi elveivel összhangban történik.
Hogyan gyűjtjük be a személyes adatokat?
A Caterpillar gyűjti a felhasználó által a Caterpillar.com kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül az Ügyfélkapcsolati központ rendelkezésére bocsátott személyes adatokat. Az is előfordulhat, hogy a Caterpillar más, a vállalaton belüli és azon kívüli forrásokból is gyűjt személyes adatokat.
Használunk-e elektronikus mechanizmusokat, például „sütiket”?
Az Ügyfélkapcsolati Központ nem használ sütiket a személyes infromációk megszerzése érdekében.
Milyen jellegű személyes adatokat gyűjtünk?
A vállalat rögzíti a Caterpillar.com weboldalon a felhasználó által a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott utónevet, vezetéknevet, lakcímet, várost, államot/tartományt, irányítószámot, országnevet, e-mail címet és telefonszámot.
Miként használjuk fel ezeket a személyes adatokat?
A Caterpillar.com kapcsolatfelvételi űrlapján begyűjtött információkat a vállalat csak a kiadványigénylések teljesítésére és kapcsolatfelvételre használja.
Miként biztosítjuk a személyes adatok védelmét?
Az Ügyfélkapcsolati központ kellő gondossággal védi a személyes információkat az adatvesztéssel, manipulációval, hamisítással, jogosulatlan hozzáféréssel és a Caterpillar vállalaton belüli és azon kívüli jogosulatlan nyilvánossá tétellel szemben. Az adatokat a vállalat egy hitelesítési művelettel és jelszóval hozzáférhető adatbázisban tárolja, amelynek védelméről egy biztonsági tűzfal is gondoskodik.
Nyilvánossá tesszük a begyűjtött személyes adatokat?
Előfordulhat, hogy a vállalat nyilvánossá teszi az Ön személyes adatait, amennyiben az Ön kér(d)éseinek megválaszolása/kielégítése és a Caterpillar.com kapcsolatfelvételi űrlapjának céljai azt szükségessé teszik. Bármely esetben kizárólag olyanok előtt fedi fel a vállalat a személyes adatokat, akiknek jogos üzleti érdeke fűződik az információkhoz való hozzáféréshez. Az említett nyilvánossá hozatalok mellett a Caterpillar abban az esetben is felfedi a személyes adatokat, ha a törvény, valamint a vonatkozó vállalati irányelvek azt előírják, illetve engedélyezik.
Hogyan férhetek hozzá saját személyes adataimhoz?
Kérés esetén a személyazonosságot kielégítően igazoló eljárás után egyes magánszemélyek is hozzáférhetnek az űrlapon benyújtott személyes információkhoz.
Az Ügyfélkapcsolati Központ csak addig tárolja a begyűjtött információkat, amíg teljesíti az Ön kérését, vagy amíg a szükséges nyomon követési feladatok le nem zajlottak, vagy ameddig a törvény vagy a Caterpillar adatmegőrzési irányelvei szerint szükséges.
Felhasználói beleegyezés
A személyes adatok megadásával Ön hozzájárul a megadott információk tárolásához és azok felhasználásához az adatvédelmi nyilatkozatban rögzített feltételek és célok szerint. Mivel ez a szolgáltatás a világ különböző pontjain élő személyek számára elérhető, ahhoz is hozzájárul, hogy személyes adatait olyan országokba vagy joghatósági területekre juttassa el a Caterpillar, amelyek nem rendelkeznek az Ön tartózkodási helyének megfelelő adatvédelmi szinttel.
Hol kaphatok további tájékoztatást a jelen adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban?
Az Ügyfélkapcsolati Központ munkatársait az alábbi lehetőségek valamelyikével érheti el:
- Igény benyújtása a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével
- Telefonon az Egyesült Államokban a következő számon: +1 (309) 578-6298
- Faxon keresztül az Egyesült Államokban a következő számon: +1 (309) 578-2559
Mi történik, ha módosul ez az adatvédelmi nyilatkozat?
A Caterpillar fenntartja magának az adatvédelmi nyilatkozat módosításának jogát. Az adatvédelmi nyilatkozat frissítése vagy módosítása esetén a módosítások ezen az oldalon történnek. Az adatvédelmi nyilatkozat módosításainak közzétételét követően az alkalmazás használatával Ön elfogadja ezeket a módosításokat.
2004. január 21.