Declaración de privacidad de datos del Centro de interacción con el cliente
Caterpillar.com reconoce y respeta el interest de privacidad de los individuos con respecto a la información personal siempre que las actividades del Centro de interacción con el cliente sean coherentes con los Principios de privacidad de datos de Caterpillar.
¿Cómo recopilamos la información personal?
Recopilamos la información personal que envía al Centro de interacción con el cliente a través del formulario de contacto en Caterpillar.com. También es posible que registremos información personal de otras fuentes, tanto dentro como fuera de Caterpillar.
¿Utilizamos mecanismos electrónicos tales como "Cookies"?
En el Centro de interacción con el cliente, no se utilizan cookies a fin de recopilar información personal.
¿Qué información personal recopilamos?
Registramos el nombre, los apellidos, la dirección, la ciudad, el estado o provincia, el código postal, el país, el correo electrónico y el número de teléfono proporcionados en el formulario de contacto de Caterpillar.com.
¿Cómo utilizamos esta información personal?
La información personal que recopilamos en conexión con el formulario de contacto de Caterpillar.com se utiliza para satisfacer su solicitud de publicaciones o contacto.
¿Cómo protegemos la información personal?
El Centro de interacción con el cliente utiliza medidas razonables para proteger la información personal contra la pérdida, la manipulación, la falsificación, el acceso no autorizado o la divulgación no autorizada por cualquier parte dentro o fuera de Caterpillar. Por ejemplo, esta información se encuentra en una base de datos que requiere autorización y una contraseña para acceder a ella, que se encuentra detrás de un cortafuegos.
¿Divulgaremos la información personal que recopilamos?
Es posible que debamos exponer cierta información personal cuando sea necesario a fin de responder a sus inquietudes y cumplir los propósitos del formulario de contacto de Caterpillar.com. En tal caso, la divulgación de la información personal solo involucra a aquellos con una razón comercial legítima para acceder a la información. Independientemente de lo anterior, revelaremos información personal cuando lo exija o lo permita la ley o de acuerdo con las políticas corporativas pertinentes.
¿Cómo puedo acceder a mi información personal?
Luego de solicitarlo y probar satisfactoriamente su identidad, los individuos podrán acceder a la información personal que han proporcionado a través del envío de este formulario.
El Centro de interacción con el cliente conserva la información personal proporcionada a nosotros solo durante el tiempo necesario para cumplir con su solicitud y para el seguimiento necesario y, por otro lado, según lo dispuesto por la ley o las pautas apropiadas de conservación de registros de Caterpillar.
Su consentimiento
Al proporcionarnos su información personal, usted da su consentimiento para el uso y la recopilación de información personal de acuerdo con los fines descritos en esta declaración de privacidad. Puesto que este servicio está a disposición de individuos ubicados en diferentes lugares del mundo, usted también autoriza la transferencia de su información personal a países o jurisdicciones que tal vez no proporcionen el mismo nivel de protección de datos que la jurisdicción legal en la que se encuentra ubicado.
¿Cómo puedo obtener más información acerca de esta declaración de privacidad?
Puede comunicarse con el coordinador del Centro de interacción con el cliente a través de uno de los siguientes métodos:
- Realice una consulta mediante el formulario de contacto.
- Llame al teléfono (309) 578-6298 en los Estados Unidos.
- Envíe un fax al (309) 578-2559 en los Estados Unidos.
¿Qué sucede si cambia esta declaración de privacidad?
Nos reservamos el derecho a modificar esta declaración de privacidad de datos del formulario de contacto. Si el Centro de interacción con el cliente actualiza o cambia la declaración de privacidad, esas modificaciones se realizarán en esta página. Su uso del formulario de contacto tras la publicación de los cambios en esta declaración de privacidad de datos del formulario de contacto demostrará su aceptación de dichas modificaciones.
21 de enero, 2004